Gut gefallen: Spontane zügige Lieferung. Im Wesentlichen so, wie es beschrieben war.
Nicht ganz so gut, deshalb keine fünf Sterne: Die Beschreibung z.Bsp.: das Bohrbild am Bügel war genau spiegelverkehrt anders als am vorhandenen Original. Dies war leider aus der Beschreibung raus nicht erkennbar. Ich hab dann deshalb die Gussrolle auf den alten Bügel montiert. Dann flogen mir bei der Demontage die Walzenlagerrollen entgegen. Ich hab es aber hingekriegt.
All dies müsste, denk ich, aber nicht unbedingt sein.
Keine Info zu Lieferverzug; nach erstem Nachtelfonieren nach drei Tagen da keine Nachricht zur Lieferung stellte man fest, dass das Paket noch nicht versandt wurde-man versprach Rückinfo an gleichem Tag; nach drei Tagen erneut nachgefragt da wieder keine Info - erst danach konnte man teilweise weiterhelfen; Bestellung 12.03. - Lieferung 23.03. obwohl Teile angeblich ab Lager lieferbar waren
Lieferung nach Voraus-Zahlung 25.01.24 nicht eingetroffen
Lieferung nach Voraus-Zahlung 23.01.24
am 25.01.2024 immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von ATTAS Shop
26.01.2024
Hallo Bernd,
Zahlungseingänge die bei uns bis 13 Uhr eintreffen werden in der Regel noch am selben Tag an den Paketdienst Übergeben. Spätere Zahlungseingänge von Bestellungen können leider erst am folgenden Werktag versendet werden.
Der Warenausgang Ihres Pakets war daher 25.01. und wird voraussichtlich noch heute am 26.01. bei Ihnen eintreffen. Entsprechend der vorhergesagten Lieferzeit im Onlineshop sind wir noch innerhalb der 1-3 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATTAS-Team
12.01.2024
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Bekommen die Lieferung zu spät, Wir fliegen am Dienstag den 16.1. nach Südafrika
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Antwort von ATTAS Shop
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig eingetroffen ist und Unannehmlichkeiten für Ihre Reise nach Südafrika verursacht hat. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass wir Ihre Ware am nächsten Werktag versendet haben. Bedauerlicherweise wurde die Zustellung jedoch durch einen unglücklichen Vorfall im DHL-Verteilzentrum verzögert, wodurch Ihr Paket nicht rechtzeitig erfasst wurde.
Wir verstehen die Wichtigkeit Ihrer Bestellung, insbesondere vor Ihrer geplanten Reise, und bedauern zutiefst, dass die Zustellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir stehen in engem Kontakt mit DHL, um die genaue Ursache dieser Verzögerung zu klären und sicherzustellen, dass Maßnahmen ergriffen werden, um solche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihre Reise dennoch angenehm verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
ATTAS Service-Team
20.01.2024
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Ich warte immer noch auf meine Bestellung.
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Antwort von ATTAS Shop
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten vielmals um Entschuldigung für die verspätete Anlieferung. Tatsächlich hingen die Pakete fast 4 Tage im GLS Zieldepot fest.
Die Lieferung sollte aber gestern noch komplett bei Ihnen ausgeliefert worden sein.
Gut gefallen - Nicht ganz so gut, deshalb keine fünf Sterne:
Gut gefallen: Spontane zügige Lieferung. Im Wesentlichen so, wie es beschrieben war.
Nicht ganz so gut, deshalb keine fünf Sterne: Die Beschreibung z.Bsp.: das Bohrbild am Bügel war genau spiegelverkehrt anders als am vorhandenen Original. Dies war leider aus der Beschreibung raus nicht erkennbar. Ich hab dann deshalb die Gussrolle auf den alten Bügel montiert. Dann flogen mir bei der Demontage die Walzenlagerrollen entgegen. Ich hab es aber hingekriegt.
All dies müsste, denk ich, aber nicht unbedingt sein.
Eine Toranlage, welche mir ein Metallbau Fischer in Plauen über ATTAS beschafft wurde hat sehr lange gut funktioniert. Nun wurde das Tor durch ein Unfall beschädigt. Über den Onlineshop von Attas war schnell klar, dass die defekten Führungsrollen in der richtigen Bauweise bestellt werden können. Innerhalb kürzester Zeit haben wir die neuen Teile sehr schnell geliefert bekommen und so konnte das Tor durch uns selbst schnell wieder repariert werden. Danke!
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
Hat alles ohne Probleme geklappt!
Es hat nicht einmal 26h gedauert bis das Paket bei mir angekommen ist war echt überrascht sowas hat man selten
Das Paket war vollständig und auch bei der Anlieferung in einem super Zustand das habe ich leider schon anders erlebt
Der Preis ist auch top als ich auf Amazon gesucht habe war der selbe Artikel mehr als 10€ teuer bin super zufrieden!
Einfache Bestellung und zügige Lieferung. Ein technisches Problem wurde am Telefon gut geklärt, die Rücknahme problemlos abgewickelt und eine Ersatzlieferung sofort ausgelöst. Das ausgewählte Gerät konnte die Anforderungen nicht erfüllen, ein stärkerer Gurtwickler war erforderlich.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung und des Vorgangs war perfekt. Die Auslieferung erfolgte Zeitnah.
Einziger Makel war, dass der Fahrer der Spedition uns nicht telefonisch vor Anlieferung verständigt hat. Das Paket wurde bei starkem Regenwetter einfach in der Auffahrt abgestellt.
Der Versand hat sehr gut geklappt. Lediglich bei dem Motor waren keinerlei Befestigungsschrauben dabei. Der Motor selbst erscheind mir etwas minderwertige Wahl zu sein und worauf der Motor nach betätigen des Schalters wartet, hat sich mir bis jetzt nicht erschlossen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht es nicht!
Ich musste leider eine Bestellung zurück schicken und anschließend eine stärkere Version des Artikels kaufen (war mein Fehler). Der Kontakt zum Kundernservice war hervorragend, ebenso die Rückabwicklung der Retoure und die neue Bestellung. Besser geht es nicht!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeit 👍, I'm gelieferten Antrieb Nice sind keine Befestigungs Materialen mit geliefert bzw für die Schienen zusammen Schrauben würden nur 4 Stück Schrauben mit Muttern geliefert. Laut Einbau Anleitung sollten es 16 Stück sein. 👎👎
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolut professioneller Shop
Ich habe das erste mal im ATTAS-Shop bestellt und bin begeistert von der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware. Das ist bestimmt nicht das letzte Mal, daß ich hier was kaufe,denn solche Shops sind in der heutigen Zeit Mangelware.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gesucht, gefunden, bestellt und geliefert. Max. lZeitausbeute 2 ganze Arbeitstage. Absolute Bestzeit. Und das gelieferte Teil war komplett und
funktionstüchtig. Es ist eingebaut und verrichtet seine Arbeit.
Vielen Dank
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Very good service!
Very good/fast service. DHL delivered order damaged and incomplete, after contact with Attas everything was arranged very fast and in good order. Good company and when i need more parts i will order here again!
Laufschiene und Zubehör sind wirklich professionell und dauerhaft ausgelegt. Ich kann jedem Käufer diese, im Gegensatz zu vielen Angeboten im Internet, empfehlen die Teile bei ATTAS zu kaufen.
Kurz gesagt, Ware wurde durch Spedition stark beschädigt angeliefert!
Hr. Epple von Fa. Attas hat sich sehr professionell um die Reklamationen gekümmert und die Ware wurde neu nachgeliefert!
Da bei der Lieferung leider beim einpacken ein Fehler unterlaufen ist wurde bei Rückruf trotz Computerausfall sofort unkompliziert neu geliefert.
Die Ware kam am Folgetag an einfach Super.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens was ATTAS betrifft! Zusteller GLS unglaublich. DREI Anläufe!!! nicht nötig sowas. Beim zweiten erscheinen keine Ware dabei. Lieferung erst bei dritten Erscheinen komplett!
Tolle Ware zum fairen Preis. Funktion habe ich gestestet, alles in Ordnung. Zum Einbau / Montage kann ich noch keine Aussage treffen, ist noch nicht verbaut. Sehr schnelle Lieferung.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Storno kein Problem
Ich habe aus versehen einen falschen Artikel bestellt, ein kurzes Telefonat mit sehr freundlichem Personal und die Bestellung wurde storniert und der Betrag erstattet. Super! Danke
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