GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 08.06.2023
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Bewertungen für bremer-weinkolleg.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
01.01.2023
Der Bestellprozess funktionierte recht reibungslos. Nach einigen Tagen gab es eine Info, dass eine Flasche nicht mehr verfügbar wäre, aber da konnte man sich auf einen Austausch einigen ohne die Bestellung zu beeinträchtigen. Die ziemlich lange Lieferzeit (knapp zwei Wochen) und die konfuse Kommunikation zu Versanddatum etc. wirkten etwas unprofessionell. Aber verpackt wurde gut und die Flaschen kamen alle einwandfrei an.
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Relevanteste kritische Erfahrung
09.03.2023
Ich habe nach der Bestellung gemerkt, dass eine Position nicht dem gewünschten Format entsprach. Um weitere Aufwände und Unannehmlichkeiten zu ersparen, habe ich direkt darum gebeten, die Flasche nicht zu versenden, um von einer Rücksendung - und somit auch Kosten für den Händler - absehen zu können.
Es wurde weder auf meine E-Mail geantwortet, noch die Bestellung angepasst und somit die Flasche versendet, die ich nun zurück senden muss! Auch auf meine weiteren E-Mails kam bisher (zwei Wochen nach Bestellung) keine einzige Rückmeldung.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, auf Anliegen nicht eingegangen.
Zumindest habe ich nun einen Link bzgl. der Bewertung erhalten - wahrscheinlich interessiert jedoch auch dieses Feedback die Mitarbeiter des Bremer Wein Kolleg genau so wenig wie mein Anliegen und E-Mails.
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Bewertungen für bremer-weinkolleg.de
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
Die Bestellung ist nach über einer Woche immer noch nicht versandt worden. Sehr enttäuschend
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Verifizierte Bewertung
16.12.2022
Seit einer Woche läuft die Bestellung und Busfahrt nur eine Bestellbestätigung.
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
16.12.2022
Liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde gestern ans Lager übergeben und sollte bereits auf dem Weg zu Ihnen sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
Verifizierte Bewertung
08.07.2022
Tja, vor einer Woche vorab bezahlt und immer noch nicht erhalten...
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
19.07.2022
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde bei uns schnellstmöglich bearbeitet und am 04.07. versendet. Die lange Versandzeit liegt in dem Fall eher an DHL als an uns, ab dem Zeitpunkt der Übergabe an DHL haben wir keinen Einfluss mehr. Wir hoffen trotzdem, dass Ihnen die Weine gefallen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Team vom Bremer Weinkolleg
Verifizierte Bewertung
16.12.2022
Seit einer Woche bestellt/bezahlt und bis heute nicht versendet
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
16.12.2022
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde gestern ans Lager übergeben und sollte bereits auf dem Weg zu Ihnen sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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15.12.2022
Nach einer Woche habe ich noch immer keine Lieferung erhalten.
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
15.12.2022
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde gestern ans Lager übergeben und sollte bereits auf dem Weg zu Ihnen sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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23.09.2022
Zu teuer, keine Rabatstaffelung - Wettbewerb deutlich flexibler
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
23.09.2022
Lieber Kunde, schade dass Sie diesen Eindruck haben. Eine Rabattstaffelung bieten wir in dieser Kategorie zusammengefasst an: https://www.bremer-weinkolleg.de/vorteilspreise-ab-6-flaschen/ dort finden Sie Rabatte ab 3 oder 6 Flaschen. Vielen Dank trotzdem für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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Suchfunktionen im Internet sind stark verbesserungsbedürftig
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19.12.2022
sehr lange versandzeit und fehlende artikel.nie wieder!!!!
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Rechnung habe ich bekommen - Ware leider noch nicht!
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
09.11.2022
Sehr geehrte Kundin,
Ihre Bestellung sollte morgen bei Ihnen ankommen, bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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14.12.2022
Lieferung verzögert/ keine Antwort auf Rückfrage
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
14.12.2022
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wird heute versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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14.10.2022
Zahlungsmöglichkeiten verbesserungsfähig
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14.12.2022
Bestellt und keine Info wann Ware kommt
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
14.12.2022
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wird heute versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
Verifizierte Bewertung
Bisher noch nicht erhalten!
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
15.12.2022
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wird heute versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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25.01.2023
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24.12.2022
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20.12.2022
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
20.12.2022
Liebe Kundin,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde gestern ans Lager übergeben und sollte bereits auf dem Weg zu Ihnen sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
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18.12.2022
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17.12.2022
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14.12.2022
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15.12.2022
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es momentan zu Verzögerungen in der Auftragsabwicklung kommt. Der Grund dafür ist ein aktuell extrem hohes Auftragsaufkommen, das uns selbst in dieser Höhe überrascht hat. Wir arbeiten wir mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde gestern ans Lager übermittelt, sollte also bereits auf dem Weg zu Ihnen sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg