bremer-weinkolleg.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für bremer-weinkolleg.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung positiv hervor. Auch die breite und hochwertige Auswahl an Weinen und Spezialitäten findet großen Anklang. Die sichere und stabile Verpackung sowie der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Service werden oft gelobt. Darüber hinaus schätzen viele das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis und empfinden den Bestellprozess als unkompliziert und reibungslos. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. In wenigen Fällen gab es Kritik an beschädigten oder unzureichenden Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für bremer-weinkolleg.de
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Die Erfahrung ist schlecht.
Antwort von bremer-weinkolleg.de
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Ihre Weine nicht in der gewünschten Menge verfügbar waren, wir geben unser Bestes dies zu vermeiden. Leider kommt es in Einzelfällen zu Überbestellungen, daran arbeiten wir zur Zeit.
Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit Ihren Weinen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
Sehr schnelle Lieferung
bitte auch um Rückantwort, wenn eine Alternative für eine nicht mehr lieferbare Ware wünschenswert wäre.!
Antwort von bremer-weinkolleg.de
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, nach Ihrem Austausch mit dem Kundenservice, war für uns alles klar und wurde Ihren Wünschen entsprechend in die Wege geleitet. Ihr Paket ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Schön, dass wir eine Lösung finden konnten.
Viele Grüße,
Ihr Bremer Weinkolleg
Gute Präsentation im Netz; schnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, gerne wieder 👍
Toller Service, prompte Lieferung insgesamt ist das Kolleg sehr zu empfehlen!
Unkomplizierte schnelle Abwicklung zum sehr fairen Preis.
Schnelle Lieferung alled top
Genial
Gute Website, super Preis, Lieferzeit unschlagbar
Leider kann ich diesen Shop nicht empfehlen. Hatte am Wochenende eine Flasche Whisky mit einen 20€ Rabatt Coupon gekauft. Zahlung über Klarna, soweit so gut. Montags dann email erhalten, dass Zahlung nicht funktioniert hätte und wurde gebeten, über einen Link die Zahlung erneut durchzuführen. Diesmal jedoch mit PayPal gezahlt. Am nächsten Tag habe ich dann eine Email erhalten, inder mir mitgeteilt wurde, dass die Flasche aufgrund eines "Bestandsfehlers" nun nicht mehr lieferbar sei. Hmmm, schon sehr seltsam so ein Vorgehen. Werde da so schnell jedenfalls nichts mehr bestellen.
Antwort von bremer-weinkolleg.de
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn wir verstehen, dass sie diesmal nicht positiv war. Es tut uns wirklich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Der von Ihnen geschilderte Ablauf ist natürlich ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Bestellprozess. Der Bestandsfehler war leider auf eine zeitgleiche Bestellung vieler Kunden desselben Artikels zurückzuführen, wodurch unser System den Lagerbestand kurzzeitig falsch angezeigt hat. Dass Sie erst nach der erneuten Zahlung davon erfahren haben, ist besonders unglücklich – das hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben den Vorgang bereits intern geprüft, um solche Überschneidungen künftig zu vermeiden. Der Betrag wurde Ihnen ja bereits umgehend vollständig erstattet.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen – beim nächsten Mal selbstverständlich mit einem reibungslosen Ablauf.
Viele Grüße,
Ihr Bremer Weinkolleg
gut
