Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Guter Laden hat von der Bestellung bis zur pünktlichen Anlieferung alles funktioniert.Selbst ein paar fehlende Schrauben wurden ohne große Bürokratie nach einem Telefongespräch promt und unverzüglich nachgeliefert.
Immer wieder gerne.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Fragen bekommt man antworten. Bisher mit allem zufrieden. Der Aufbau ist noch nicht ganz fertig, sieht aber alles sehr hochwertig aus.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Service Hotline. Die Pergola ist hochwertig und die Lieferung klappte auch einwandfrei.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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