Zertifiziert seit: 05.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung positiv hervor. Zudem sind viele mit der Qualität der gelieferten Geräte und Filter zufrieden. Auch die Kommunikation wird meist als freundlich und transparent beschrieben. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Mängeln an den Produkten oder negativen Erfahrungen. Es gab zudem einzelne Schwierigkeiten beim Erreichen des Supports oder bei Rücksendungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenluftreinigerdepot.de
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schnelle Lieferung alles ok
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Schnelle Lieferung
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Schnelle Lieferung...
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Wie immer zuverlässige und schnelle Lieferung!
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Der Luftreiniger von IQAir, der angeblich chemische Stoffe aus der Raumluft filtern soll, hat schon nach 10 Minuten Betriebszeit einen sehr unangenehmen chemischen Geruch verströmt, welcher identisch war mit dem Geruch der Manschetten, die den Carbonfilter ummantelten. Die Raumluft wurde unerträglich, es musste gelüftet werden. So stellen wir uns einen Luftwäscher ganz bestimmt nicht vor. Bei diesem Preissegment und dem Anspruch des Unternehmens ("geignet für MCS") absolut nicht hinnehmbar.
Die Retoure war nicht ganz einfach, man musste erst die 2 Retourlabel erbitten, wobei zunächst nur 1 Label zur Verfügung gestellt wurde. Also nochmal dort anrufen mit längerer Warteschleife.
Die Retoure erfolgte prompt. Leider bisher weder Eingangsbestätigung noch Bearbeitung der Retoure, obwohl diese bereits seit 1 Woche beim Unternehmen eingegangen ist.
Würde dort nicht mehr kaufen und hoffe nun, das Geld endlich zurück zu erhalten.
Antwort von luftreinigerdepot.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie mit dem Gerät unzufrieden waren.
Zunächst möchten wir einen wichtigen Punkt klarstellen:
Ein Luftreiniger ist kein Luftwäscher – das sind völlig unterschiedliche Technologien.
Ein Luftreiniger wie der IQAir entfernt Partikel, Gase und Gerüche über Filter (z. B. Aktivkohle und HEPA), während ein Luftwäscher mit Wasser arbeitet und eher Staub bindet, aber keine chemischen Stoffe neutralisiert.
Der von Ihnen erwähnte Geruch stammt erfahrungsgemäß nicht von chemischen Ausgasungen, sondern vom neutralen Eigengeruch der Aktivkohle, ähnlich wie bei neuen Wasserfiltern oder Dunstabzugshauben. Dieser verfliegt nach kurzer Laufzeit. Das Gerät wurde von IQAir speziell für empfindliche Anwender (z. B. MCS) entwickelt und erfüllt entsprechend strenge Prüfkriterien.
Zum Thema Retoure: Wir bedauern die Umstände mit den Etiketten – das war menschlich und sicher kein böser Wille. Ihre Rücksendung wird selbstverständlich bearbeitet; je nach Aufkommen kann es in Einzelfällen ein paar Tage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt.
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