der-preisbrecher.de
Erfahrungen:

566 Bewertungen insgesamt   

3,86

Gut

566 Bewertungen seit 28.08.2014

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 15.08.2016
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Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Die Produktqualität wird überwiegend als gut bewertet. Viele Kunden loben außerdem den freundlichen und kompetenten Kundenservice. Kritik gibt es vor allem an den langen Lieferzeiten, der unzuverlässigen Zustellung sowie an fehlenden Informationen bei Lieferverzögerungen. Auch die Kommunikation bei Problemen wird von vielen Kunden als mangelhaft empfunden. Zudem werden gelegentlich beschädigte oder minderwertige Waren bemängelt und die Erreichbarkeit sowie die Reklamationsabwicklung des Kundenservice stehen vereinzelt in der Kritik.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungender-preisbrecher.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe 32m² Terrassendielen + Zubehör bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Mitarbeiter hat tatkräftig beim Ausladen mitgeholfen. Es erfolgte wie kommuniziert die Abladung vor die Haustür. Die Qualität der Dielen war für das Preissegment in Ordnung. Leichter Verzug und bei einer Diele war was herausgebrochen. Da ich aber mit Aufmass gearbeitet habe, konnte ich es beim Verlegen noch kompensieren. Zur Verzweifelung hatten mich die mitgelieferten Krallen gebracht. Sie waren nicht gut zu verarbeiten und gewöhnungsbedürftig. Dieses spiegelt aber mein persönliches Empfinden wider, vielleicht war ich in der Hinsicht zu ungeschickt. Den Sternabzug gibt es aus den beiden Punkten. Trotzdem gebe ich eine sehr gute Kaufempfehlung Vielen Dank für den reibungslosen Bestellprozess und die schnelle Lieferung

Antwort von der-preisbrecher.de

Ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess reibungslos verlaufen ist, Ihre Terrassendielen schnell geliefert wurden und unser Mitarbeiter Sie beim Ausladen tatkräftig unterstützen konnte 😊🙌. Gleichzeitig bedauern wir, dass einzelne Dielen einen leichten Verzug beziehungsweise eine Beschädigung aufwiesen und die mitgelieferten Krallen für Sie nur schwer zu verarbeiten waren. Vielen Dank, dass Sie diese Punkte so offen und nachvollziehbar geschildert haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu überprüfen. Umso mehr freuen wir uns über Ihre sehr gute Kaufempfehlung. Das Preisbrecher-Team wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Terrasse. Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Kompetentes & super freundliches Team

Die bei "Der Preisbrecher" tätigen Ansprechpartner sind alle sehr kompetent, sehr, sehr freundlich und reagieren immer sehr kurzfristig auf Anfragen oder Anpassungswünsche des Kunden. Sehr vorbildlich.

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als kompetent, freundlich und schnell in der Kommunikation erlebt haben. Besonders schön ist für uns, dass auch Ihre Anfragen und Anpassungswünsche kurzfristig umgesetzt werden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das große Lob an unser Team! 🤗 Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Da zwei verschiedene Sorten Dielen waren , Hell grau voll pvc gefüllten Inhalte ( nur drei Stück )sind qualitativ nicht so gut eie die anderen

Antwort von der-preisbrecher.de

Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Ihren Hinweis zu den drei hellgrauen, voll gefüllten PVC-Dielen und dem von Ihnen wahrgenommenen Qualitätsunterschied nehmen wir gerne mit auf. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt. Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Der Bestellprozess war sehr gut - Lieferung verzögert

Der Bestellprozess war sehr gut. Leider kam eine Nachricht über die Verzögerung der Lieferung, die sich noch ein weiteres Mal verzögerte.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Na geht so

Die Ware war sehr gut , die Lieferung sehr schlecht Ware beschädigt , der Ausgleich für Beschädigung war nicht gut ,deshalb 3 Sterne
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Nie wieder

Dies war bereits meine dritte Bestellung bei diesem Unternehmen – und definitiv auch die letzte. Bei allen drei Bestellungen wurden beschädigte Artikel geliefert. Dieses Mal waren zunächst die Abdeckleisten beschädigt. Der Schaden war sofort sichtbar, als beim Abladen die Plane angehoben wurde. Der Fahrer versuchte sogar, die Beschädigung zu vertuschen. Die Reklamation wurde zunächst problemlos bearbeitet. Später stellte sich beim Verlegen heraus, dass auch mehrere WPC-Dielen auf der Unterseite beschädigt waren. Diese Schäden konnten beim Abladen überhaupt nicht erkannt werden, da niemand rund 50 Dielen mit jeweils fünf Metern Länge einzeln anhebt und von beiden Seiten kontrolliert. Selbst das eigene Personal dürfte eine solche vollständige Kontrolle bei der Auslieferung kaum durchführen. Die Reklamation wurde trotzdem mit der Begründung abgelehnt, die zehntägige Frist sei abgelaufen. Eine solche Regelung ist vollkommen realitätsfern und extrem kundenunfreundlich. Verdeckte Schäden können erst erkannt werden, wenn die Ware verarbeitet wird. Nach drei Bestellungen mit beschädigter Ware und diesem Umgang mit der Reklamation werde ich dort garantiert nicht mehr bestellen.

Antwort von der-preisbrecher.de

Hallo Herr Schander, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihren Bestellungen wiederholt beschädigte Ware erhalten haben und mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik, insbesondere hinsichtlich der Erkennbarkeit verdeckter Schäden und des Ablaufs der Reklamationsbearbeitung, sehr ernst und werden den Vorgang intern noch einmal prüfen. Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
T P
Thomas P.
8 Bewertungen
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Schnelle Lieferung der Ware alles bestens verlaufen.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Ware wurde geliefert mit kleinem LKW , wie von mir gewünscht. Beengte Zufahrt. Negativ ist die Weigerung des Spediteurs die Holz Paletten wieder mitzunehmen. Sonst alles gut.

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass die Lieferung mit einem kleinen LKW wie gewünscht umgesetzt werden konnte und auch die beengte Zufahrt kein Problem war. 🤗 Den Hinweis zur Mitnahme der Holzpaletten nehmen wir selbstverständlich mit, da wir verstehen können, dass dies für Sie ärgerlich war. Umso mehr freut es uns, dass ansonsten alles gut gelaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. 😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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6 Bewertungen
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Sehr empfehlenswert.
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3 Bewertungen
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Liefertermin wird ohne Info verschoben. Somit ist die Planung für mein Projekt hinfällig. Sie können also den Kunden zumindest über die Lieferterminverschiebung informieren.

Antwort von der-preisbrecher.de

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich der Liefertermin verschoben hat und Sie darüber nicht rechtzeitig informiert wurden. Wir verstehen, dass eine solche Änderung die Planung eines Projekts erheblich beeinträchtigen kann. Ihren Hinweis zur Kommunikation bei Terminverschiebungen nehmen wir ernst und werden diesen intern weitergeben. Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles hervorragend geklappt und als Teil bei der Lieferung gefehlt hat, hat sich jemand umgehend darum gekümmert.

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles hervorragend geklappt hat und wir Ihnen bei dem fehlenden Teil schnell weiterhelfen konnten. 🤗 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. 😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles gut geklappt, gute Ware! Spedition war nicht so zuverlässig, beim 2 Anlauf hat das aber auch gut funktioniert.

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit der Ware zufrieden sind. 🤗 Dass es mit der Spedition erst im zweiten Anlauf funktioniert hat, tut uns leid. Umso schöner, dass am Ende alles gut angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. 😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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2 Bewertungen
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Antwort von der-preisbrecher.de

Herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren und wünschen Ihnen in diesem Zuge direkt eine tolle Woche!😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team🔨
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles perfekt bei der Preisbrecher, Beratung usw ist super. Transportfirma geht gar nicht.

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass bei uns alles perfekt gelaufen ist und Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren. 🤗 Dass Sie mit der Transportfirma nicht zufrieden waren, tut uns leid. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit, um auch hier weiter an einer besseren Abwicklung zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. 😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Trotz erschwerten Anlieferung hat das beliefern mit der Spedition ohne Probleme geklappt.

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Anlieferung trotz erschwerter Bedingungen mit der Spedition problemlos geklappt hat. 🤗 Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. 😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team 🔨
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von der-preisbrecher.de

Herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren und wünschen Ihnen in diesem Zuge eine schöne Woche!😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team🔨
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2 Bewertungen
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Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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2 Bewertungen
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Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Beste Grüße Ihr Preisbrecher-Team 🔨
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Das war eine Problem mit der Bezahlung

Antwort von der-preisbrecher.de

Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich trotz des Problems bei der Bezahlung die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit, um den Bestell- und Zahlungsprozess weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden. 😊 Beste Grüße, Ihr Preisbrecher-Team 🔨

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