Die Lieferung war gut, aber der Aufbau hat 3x länger gedauert als nötig, weil weder die Teile noch das Zubehör markiert waren. Warum in der Anleitung jedem Teil eine Kurzbezeichnung geben, wenn es dann unmöglich ist, diese auch zuzuordnen, ohne dass man jede Zeichnung mit der Lupe untersuchen muss, um herauszufinden, ob man gerade das richtige Teil in der Hand hat? Mehr als frustrierend und absolut nicht nachvollziehbar.

mir hat es gefallen, dass die die vereinbarte Lieferung zeitlich genau eingehalten wurde.

Ich habe dieses Hochbett gekauft und bin leider nicht zufrieden. Zum einen wurde bei der Planung nicht berücksichtigt, dass eine dickere Matratze verwendet wird. Dadurch ist der Abstand nach oben sehr gering, was das Schlafen weniger angenehm macht. Außerdem fehlt bei der Leiter ein wichtiger Antirutsch-Belag (rutschhemmender Streifen). Das ist aus meiner Sicht ein Sicherheitsmangel, besonders bei einem Kinderbett, da die Stufen sehr rutschig sind. Ich habe den Verkäufer bereits darauf hingewiesen, aber bisher wurde keine Lösung angeboten. Insgesamt bin ich enttäuscht, da ich mir mehr Sorgfalt und Vollständigkeit erwartet habe.

Bestellprozess und Lieferunf sehr

Nette, zugängliche Beratung bei den Gartenmöbeln. Die Frau hat sich ausreichend Zeit genommen, um uns zu beraten und alles zu zeigen sowie einen Rabatt zu geben. Es lohnt sich, auf die Mitarbeiter zuzugehen! Wir haben einen gratis Transporter bekommen und konnten die Möbel somit schneller erhalten, indem wir sie selbst abholen.

Pünktliche Lieferung 🚚 und freundliches Prrsonal.

Möbel sind schon. Die sin auch gut zu uns angekommen . Bin sehr zufrieden

1. Die Mitarbeitereinarbeitung im Haus Eidelstedt lässt absolut zu wünschen übrig, junge motivierte Mitarbeiter werden im hochpreisigen Segment ohne Schulung in den Möbelbestellprogrammen auf die Kunden losgelassen im "lerning by doing"-Verfahren. Wenn ich einige tausend Euro für Möbel ausgebe, will ich kein Versuchskaninchen sein, bei dem die Verträge wieder storniert werden müssen, weil die Bestellung nach 2 Stunden mühsamer Eingabe trotzdem noch falsch war, und das lag nicht am mangelnden Engagement des Mitarbeiters! 2. Im günstigen Preissegment (bei mir Praxisaustattung) werden schwere Möbel per Post geliefert, während andere Möbel des gleichen Programms Wochen später per LKW und Montageteam direkt angeliefert werden, Koordination = Fehlanzeige, zwei verschiedene Versandabteilungen, Lieferungen irgendwann, Argumentation, warum nicht in einer Lieferung? Ist halt so! Kundenorientierung gibt's nicht 3. Ergänzend zu dem vorhergehenden Punkt: Montage ist nur für Möbel vorgesehen, die über die Spedition kommen. Die Möbel im Postversand müssen genauso montiert werden, wie die aus dem LKW-Versand, wo ist der Unterschied? Wenn ich die Möbel selber montieren muss, kann ich gleich bei IKEA kaufen. Fazit: Zumindest für Eidelstedt ist Kundenorientierung und Service nicht eingeplant und daher eher für Kunden geeignet, die sich ihre Möbel im günstigen Segment zum Selbermachen kaufen möchten.

Sehr viel Auswahl mit netter und fachkundiger Beratung.