engelstube.de

Erfahrungen:

Die Figuren waren sicher verpackt und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Gerne wieder.

Aus technischen Gründen misslang die Zahlung mittels Kreditkarte. In der anschließenden Mail heißt es ausdrücklich: "Sie können die Zahlung, nach Eingabe Ihrer PLZ, unter diesem Link erneut durchführen oder einfach eine andere Zahlungsart auswählen". Ich entschied mich für Direktüberweisung und war äußerst erwundert, eine Mail mit folgendem Inhalt zu erhalten: "Leider möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die von Ihnen eigenständig vorgenommene Echtzeitüberweisung für uns einen erheblichen Mehraufwand bedeutet. Hintergrund ist, dass Ihre Bestellung ursprünglich mit der Zahlungsart Kreditkarte angelegt war und wir diese auf Ihren Wunsch inzwischen auf Rechnung umgestellt haben. Zahlungen, die ohne vorherige Abstimmung und außerhalb der im System hinterlegten Zahlarten erfolgen, können von unserer Bestellabwicklung nicht automatisch zugeordnet werden. Dadurch laufen sie zunächst ins Leere und verursachen zusätzlichen Bearbeitungsaufwand. Wir bitten Sie daher künftig ausschließlich die im Bestellprozess vorgesehenen und bestätigten Zahlungswege zu nutzen. Das stellt sicher, dass Ihre Zahlung direkt und korrekt Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann." Nachdem mir ausdrücklich angeboten worden war, eine andere Zahlungsart zu wählen, kann keine Rede davon sein, ich hätte die Zahlungsart "eigenständig" geändert, unabhängig davon, dass eine Direktzahlung für den verkäufer günstiger ist als eine über die Kreditkarte. spart er doch Gebühren und kann über das Geld sofort verfügen. Schade, dass ein ansonsten gutes Unternehmen offensichtlich auf die KI vertraut und die Kundschaft verprellt.

Schnelle Lieferung und sehr sorgfältig verpackt. Immer wieder sehr gerne!

immer korrekte Kaufabwicklung und schnelle Lieferung gerne wieder, danke

Unser Geschenk ist gut angekommen,sieht total süß aus,war für,s Patenkind,die von Wend und Kühn sammelt. Lieferung hat super geklappt 👍

Schnelle unkomplizierte Lieferung an die Packstation

Mir gefällt ganz besonders gut, das die Bestellungen immer so schnell awie möglich geliefert werden. Bei meiner letzten Reklamation wurde sofort nach bekannt werden der Ersatzartikel versende. So konnte ich alles als Gesamtbetrag bezahlen. Danke füe die nette und schnelle Betreuung. Mit freundlichem Gruß Anita Müller

Tolle Ware, flott geliefert, gut verpackt.....UND MIT DHL GESCHICKT. Danke

Sehr Schnelle Lieferung und super freundlich. Ich werde wieder sehr gerne bestellen.

Die Engel mit den elf Punkten: einsame Spitze. Nichts ändern!!!!

Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden und freundlichen Service. Meine Mail mit der Bitte einer schnellen Lieferung wurde sofort beantwortet und die Engel wurden umgehend geliefert. Ganz herzlichen Dank! Und die Orchesterengel sind wie immer total schön!

Tolles Blumenkind ich bin begeistert und sehr gute Verpackung

Alles vom Feinsten! Auftritt, Service, Verpackung, Pünktlichkeit. DANKE !!A

Wie immer perfekt. Gibt keine Beanstandungen. Sind kleine Geschenke zum Muttertag.

Mir hat die schnelle Lieferung sehr gut gefallen. Und die Ausführung der Engel, beste Qualität. Da ich schon so viele musizierende Engel habe, ist meine Orchester beinah vollständig. Ich wüsste nicht, was Sie verbessern könnten und wüsnche Ihnen weiterhin so viel Erfolg.

Die Engelchen sind immer gut und sicher verpackt. Der Versand erfolgt schnell.

Immer schnellste Lieferung ! Bei dem Kontakt mit Mitarbeitern, wird man immer freundlich und kompetent bedient. Wendt und Kühn eh eine Welt für sich. Danke allen Mitarbeitern vom Engel-Shop

Sehr schöne Produkte, Engel. Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. TOP !!!!

Ein bestellter Engel kam leider beschädigt an, Mail geschrieben, Antwort kam prompt und vor dem Retourenlabel wurde schon Ersatz losgeschickt. Das ist ein Service, den man so gar nicht mehr gewohnt ist. Dafür müsste es einen 6. Stern geben. Es kann immer mal etwas beschädigt sein, ich als Lagerleiter weiß das sehr gut, aber die anschliessende Kommunikation und Problemlösung sind entscheidend. Das war hier perfekt. Weiter so.

Die ersten Bilder meines entstehenden "Bach-Orchsters"- es fehlen noch 4 Trompeten mit Pauken, 2 Querflöten, die Orgel und der zum Cembalo umfunktioniert Flügel und!!! So Wendt u Kühn ein Nachsehen haben 2 Jagdoboen.