Die Bewertungen für engelstube.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor, die häufig die Erwartungen übertrifft. Die Verpackung wird als sehr sorgfältig und sicher empfunden, was dazu beiträgt, dass selten beschädigte Pakete ankommen. Die Qualität der Engel und anderen Produkte wird als hervorragend, hochwertig und beständig wahrgenommen. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz, was das Einkaufserlebnis angenehm gestaltet. Reklamationen, Umtausch und Rücksendungen werden unkompliziert, kulant und schnell abgewickelt. Zudem schätzen viele Kunden die einfache und übersichtliche Website sowie das breite und schöne Produktsortiment, insbesondere die Vielfalt der Engel. Die Preise werden meist im Zusammenhang mit der gebotenen Qualität akzeptiert. Vereinzelt gibt es Kritik an technischen Details der Website und daran, dass die Preise als hoch empfunden werden. Auch wenn gelegentlich Fehler vorkommen, werden diese jedoch in der Regel schnell und kulant gelöst.