Hardeck
Erfahrungen:

24.004 Bewertungen insgesamt   

4,29

Gut

24.004 Bewertungen seit 15.01.2018

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 20.07.2018
hardeck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Kunden loben besonders die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung sowie das höfliche Auftreten der Mitarbeiter. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch bewertet und auch der Kundenservice wird meist als hilfreich und lösungsorientiert beschrieben. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen pünktlich, schnell und zuverlässig. Auch der Aufbau wird als schnell, sauber und professionell erlebt. Insgesamt wird die gesamte Abwicklung vom Kauf bis zur Lieferung als reibungslos und gut organisiert wahrgenommen. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an fehlender Sendungsverfolgung oder langen Lieferzeiten. Einige Kunden berichten von komplizierten Anleitungen oder fehlenden Teilen beim Aufbau. Zudem wird die Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservices nach dem Kauf teilweise bemängelt, und vereinzelt kommt es zu enttäuschenden Erfahrungen mit der Haltbarkeit oder Verarbeitung der Produkte. Auch bei der Koordination oder Nachverfolgung kann es in Einzelfällen zu Problemen kommen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenHardeck

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles sehr gut geklappt. Die Lieferung war termingerecht, die Arbeiten wurden sauber und ordentlich ausgeführt. Die Mitarbeiter waren freundlich und und haben ein Lob verdient.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Paketverfolgung wär super

Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut funktioniert. Nach der Bestellung wurde umgehend versendet. Wünschenswert wäre ein Link zur Paketverfolgung. So könnte man ggfs. auch einen Ablageort oder Zustelltag koordinieren. Als Berufstätige ist man nicht immer zu Hause, wenn Pakete kommen.
D M
Dave M.
8 Bewertungen
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Langenfeld
 Verifiziert
Erstklassige Beratung mit echten Qualitäten und eine absolut reibungslose, pünktliche Lieferung – besser geht es nicht!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, Netter Umgang, Schnelle Arbeit. Ich kann den Kauf der Küche jederzeit weiterempfehlen und bedanke mich bei allen Beteiligten des Auftrages.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller und kompetenter Aufbau der Möbel. Sehr freundliche Mitarbeiter und tolle & zuverlässige telefonische Terminabsprache.
V G
V. G.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Nachlieferung und Montage ist top erfolgt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Klare Empfehlung generell aber auch für dieses Team!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Beratung war toll. Wir sind sehr freundlich und kompetent an unsere Küche herangeführt worden. Jetzt steht die Küche und alles ist gut. Vielen Dank
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Beratung und Planung waren top. Lieferung kam zum angekündigten Termin und die Möbel wurden sorgfältig aufgebaut.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Es lief nicht alles rund, aber ich bin zufrieden. Die Kulanz ihrer Seite, Termintreue sowie freundliche Bedienung haben mich vollständig begeistert. Vielen lieben Dank dafür!

Antwort von Hardeck

Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Vertrauen. Dein HARDECK Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles gepasst. Beratung war super und die drei Männer die die Ware geliefert haben waren auch spitze.
J O
Jörg O.
3 Bewertungen
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Bramsche
 Verifiziert
Alles nach meiner besten Zufriedenheit. Guter Service, und die Mitarbeiter vom Lieferdienst haben alles fachgerecht aufgebaut.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Kompetentes Personal, die Lieferung und der Aufbau vom Sideboard lief einwandfrei. Wir waren sehr zufrieden.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

schöne Holz Bett und super Preis

Sehr gute Beratung, sehr nette und gute Aufbau, ich schlafe unbeschwert wie ein Baby in meinem Bett. Danke
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Top!!

Alles prima gelaufen. Die Fahrer waren sehr freundlich und vorsichtig mit dem Umgang der Möbel. Vielen Dank.
J W
J. W.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Montageanleitung und Montage sehr schlecht, Ergebnis gut

Kauf eines Schuhschranks der Firna Vito, Format B*H*T 100 *85*18 cm Schuhschrank sah in der Ausstellung gut aus. 249 € für Selbstabholung ubd Zusammenbau ist nicht billig, es war aber das einzige Modell, das für uns passte. Der Zusammenbau ist eine Katastrophe. Die Teilenummern aus der Anleitung sind leider nirgends auf den Teilen vermerkt. Es gibt z. B. 3 verschiedene Kreuzschlitzschrauben mit den Maßen 3*15 mm, die sich in der Kopfform geringfügig unterscheiden. In der Anleitung findet man Nummer 4711, die Schrauben in der Packung sind aber wild gemischt ohne Bezeichnung, und man kann nur anhand von kleinen unscharfen Skizzen erraten, welche Schraube gerade benötigt wird. Es gibt auch 2 verschiedene Sorten von Spannschlössern mit 1 mm Längenunterschied zur Verbindung der Bretter. Andere Herstellern kommen mit einer Sorte aus. Wegen dieser und ähnlicher Schwierigkeiten haben wir mit 2 Personen ca. 6 Stunden für den Zusammenbau benötigt. Es sieht so aus, als hätten 3 verschiedene Konstrukteure ohne Abstimmung vor sich hin konstruiert. Das Ergebnis ist gut, aber der Weg dahin war unnötig mühsam.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sendungsverfolgung wäre gut

Der Artikel kam unbeschädigt und gut verpackt an, der Versand war schnell und der Preis günstiger als bei allen Mitbewerbern. Leider kam nur eine Versandbestätigung, ohne Angabe des Transportunternehmens oder Sendungsnummer. Man wusste also nicht wann die Ware kommt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Top Mitarbeiter die sehr konzentriert und sauber gearbeitet haben. Wir hoffen das die defekte Leiste für den Schrank noch kurzfristig ausgewechselt wird.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Kommunikation schwierig, Lieferung OK.

Die Kommunikation ohne direkten telefonischen Zugang ist enttäuschend. Lieferung hat gut funktioniert.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

toller Service

Leider hatte die Leuchte einen Kratzer, wofür aber Hardeck nichts kann. Auf meine E-Mail wurde sofort reagiert. Auch die weitere Abwicklung und die Ersatzlieferung erfolgte zu meiner vollen Zufriedenheit. Es wurde fortlaufend offen kommuniziert und über den aktuellen Stand berichtet. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Preise, viel Auswahl, sehr freundliches Personal, Lieferung und Service sind sehr gut… Also warum woanders hin??? Danke!!!

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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  • www.hardeck.de
  • info@hardeck.de
  • Bochum, DEU
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Als Familienunternehmen 1937 in Bochum gegründet – heute ein bekanntes, immer noch familiengeführtes Möbelhaus mit vier großen Filialen in Bochum sowie Bramsche, Hilden, Senden und unserem Online-Shop...

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