fellstern.com

Erfahrungen:

Ich hatte zwei Bestellungen getätigt. Die eine kam nie an, die andere (Thermomatten) war von schlechter Qualität, so dass ich bezüglich der zweiten Bestellung den Widerruf tätigte. Es kam zu eindlosem Mailverkehr - ich denke, da steckt KI dahinter, denn die Mails waren nie wirklich auf meinen Vorgang bezogen, sondern immer allgemein gehalten. Erstaunlich auch, dass "Lisa von Fellstern" rund um die Uhr ihre Mails verschickt - eine tüchtige Mitarbeiterin! Meine Meinung: da haben sich zwei junge Herren, Anfang 20, zu einer GbR zusammengeschlossen - oh, ich sehe gerade: seit Neuestem sind sie keine GbR mehr, sondern firmieren unter "T&L E-Commerce GmbH i. G -, die ihre HP seriös aussehen lassen, in Wahrheit aber Zeug billig aus Chinc imortieren und völlig überteuert als "Qualitätsware" verkaufen. Die Ware ist nicht gekennzeichnet, weder Hersteller, noch Herkunftsland sind ersichtlich. Interessant auch, dass die Ware in Hambung durch einen Dienstleiter umgepackt und mit einem "Fellstern "-Aufkleber versehen wird. Wer auch auf "Fellstern" reingefallen ist: Schaut mal auf den Absender der Ware - das ist der Dienstleister in Hamburg, nicht "Fellstern" in Braunschweig!

Fellstern? Davon kann ich nur abraten. Die Qualität ist unter aller Kanone (billigster China-Schrott, jedes Geschirr für 10 Euro ist wertiger) und die Retoure samt unseriösem Kundenservice, der kaum antwortet, ist eine absolute Katastrophe! Ich kämpfe seit einem Monat um mein Geld, wurde schriftlich angelogen, dass die Erstattung bereits veranlasst wäre, die Rückzahlung ist nach einer Woche immer noch nicht bei Paypal verbucht (jeder weiß, dass das nach spätestens einem Tag der Fall ist!). Zudem wurde ich aufgefordert, den Fall umgehend zu schließen, man könne die Rückzahlung sonst nicht verbuchen, was ebenfalls höchst unseriös ist, schwerwiegende Folgen für den Käuferschutz hat, eine erneute Eröffnung der Sache ist dann nämlich nicht mehr möglich und ihr bekommt das Geld nie mehr zurück! Wem sein Geld lieb ist: Kauft ein gutes Geschirr mit Öse an der Brust von einem namhaften zertifizierten Hersteller und spart euch bitte den Ärger.

Vorsicht vor dieser Firma. Am 5.1.2026 einen Trinkbrunnen bestellt für 129,90 Euro, am 7.1. zurück geschickt und seitdem nur Streitereien und Drohungen. Bis heute kein Geld zurück erhalten. Es ist billige China-Ware, habe den gleichen Trinkbrunnen mit Sensor für 30 Euro bei Temu gekauft. Ich warne vor dieser Firma, man muss ganz umständlich Widerspruch einlegen, Umtausch, Geld zurück so gut wie nicht möglich. Betrug. Hab es an Paypal gemeldet. Eine der vielen Mails von Lisa von FellStern, sie erstatten mir einfach nicht meine 129,9o Euro zurück‼️ Hallo Anita, schade! So wird das Ganze schwierig! Gesetzlich hat man 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware! Uns erreichen am Tag Tausende Sendungen ... wie stellen Sie sich das bitte vor? Sie erhalten keine Priorität, sondern werden wie jeder andere Kunde behandelt! Sollte der PayPal-Fall nicht zurückgezogen sein, werden wir rechtlich dagegen vorgehen, da die Rechtlage hier klar für uns spricht! Liebe Grüße Lisa von FellStern

Mein Geschirr ist immer noch nicht in der Sendungsverfolgung zu sehen. Komisch, dann wird es wohl auf dem Seeweg von China festhängen. Obwohl mir per Mail erklärt wurde das man sich gekümmert hat und das es bei DHL in einem Zwischenlager festhängt. Und das jetzt seit 2 Wochen. Die Mails reagieren auch nicht wirklich auf das was man schreibt , also ganz klar KI. Das war die letzte Bestellung

Absolut minderwertige Ware zum völlig überzogenen Preis. Ich hatte ein Geschirr für meinen Hund bestellt und bekam als "Geschenke" noch eine Leine und einen Kotbeutelhalter dazu. Auch dieses sind Schrott. Außerdem werde ich seit der Bestellung ständig mit Mails zum Kauf weiterer Artikel belästigt. Die Firma ist nicht zu empfehlen. Finger weg.

Nicht 1, sondern 0 (in Worten NULL) Sterne. Fakeshop. Bestellt, bezahlt, keine Ware. Auf Nachfragen nur generierte Mails. DHL-Paketnummer ist DHL nicht bekannt. Ständig und überall Werbung über Fake-Hundetrainer und angebliche Hundezeitschriften. Alles erfunden.

Miese Ware Miese Ware, keine Retoure. Sitze nun auf dem sch..Produkt und habe die Kosten an der Backe. Mailanfragen werden als nicht zustellbar zurückgewiesen, keine Telefonnummer für Rückfragen... Besser nicht kaufen!! 1Stern nur, weil 0 nicht geht....

Heute die Rotlicht-Matte für Hunde bekommen. Keinerlei Produktkennzeichnung auf Packung oder Produkt oder der knappen englischen Anleitung, keine deutsche Anleitung, keinerlri Prüfsiegel. Sieht auch anders du's als auf der Homepage und die Funktionen stimmen nicht überein. Hier wird anscheinend billiger Chinakram für teures Geld verkauft. Nur auf dem Stecker ist ein Made in China eingeprägt aber keine Firma, nichts... Hoffe wenigstens die Retoure verläuft gut.

Am 4.2.26 ist meine Rücksendung eingegangen, bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten, obwohl die Erstattung veranlasst wurde. Nie wieder.... Ich war mit der Qualität nicht zufrieden, deshalb meine Rücksendung.

Mangelhafte Ware. Geringe Qualität Anders als bei Bestellung angegeben. Auf Reklamation und fristgerechtem widerruf wird nicht seitens des Kundenservice nicht reagiert.