fellstern.com

Erfahrungen:

Ich habe 2 Kühlmatten für Katzen bestellt, und per Paypal bezahlt. Mir wurde per Mail mitgeteilt, das die Ware versendet wurde. Mit der Trackingnummer konnte ich nicht sehen wo die Ware ist. Ich habe nachgefragt, und wurde mir mitgeteilt, sie sei in einem Zwischenlager des Paketdienstes liegen geblieben, und man wolle sich darum kümmern …… Dann kam per Mail, das die Ware ( zum 2.mal ! ) versendet sei. Dieses mal nur mit Bestell- ohne Trackingnummer. Nach Drücken des Button Liegerverfolgung sollte ich meine Emailadresse eingeben, und dann kam : Nichts gefunden ! Natürlich habe ich mehrere Emails geschickt- keine Antwort! Ein sehr unseriöses Verhalten, ich werde dort nichts mehr bestellen, und bin erstmal gespannt, ob ich Ware erhalten werde. Ich habe alles fotografiert und dokumentiert, werde mich an Paypal wenden !! Absolutes No Go ! Nie wieder

Ich hatte zwei Bestellungen getätigt. Die eine kam nie an, die andere (Thermomatten) war von schlechter Qualität, so dass ich bezüglich der zweiten Bestellung den Widerruf tätigte. Es kam zu eindlosem Mailverkehr - ich denke, da steckt KI dahinter, denn die Mails waren nie wirklich auf meinen Vorgang bezogen, sondern immer allgemein gehalten. Erstaunlich auch, dass "Lisa von Fellstern" rund um die Uhr ihre Mails verschickt - eine tüchtige Mitarbeiterin! Meine Meinung: da haben sich zwei junge Herren, Anfang 20, zu einer GbR zusammengeschlossen - oh, ich sehe gerade: seit Neuestem sind sie keine GbR mehr, sondern firmieren unter "T&L E-Commerce GmbH i. G -, die ihre HP seriös aussehen lassen, in Wahrheit aber Zeug billig aus Chinc imortieren und völlig überteuert als "Qualitätsware" verkaufen. Die Ware ist nicht gekennzeichnet, weder Hersteller, noch Herkunftsland sind ersichtlich. Interessant auch, dass die Ware in Hambung durch einen Dienstleiter umgepackt und mit einem "Fellstern "-Aufkleber versehen wird. Wer auch auf "Fellstern" reingefallen ist: Schaut mal auf den Absender der Ware - das ist der Dienstleister in Hamburg, nicht "Fellstern" in Braunschweig!

Fellstern? Davon kann ich nur abraten. Die Qualität ist unter aller Kanone (billigster China-Schrott, jedes Geschirr für 10 Euro ist wertiger) und die Retoure samt unseriösem Kundenservice, der kaum antwortet, ist eine absolute Katastrophe! Ich kämpfe seit einem Monat um mein Geld, wurde schriftlich angelogen, dass die Erstattung bereits veranlasst wäre, die Rückzahlung ist nach einer Woche immer noch nicht bei Paypal verbucht (jeder weiß, dass das nach spätestens einem Tag der Fall ist!). Zudem wurde ich aufgefordert, den Fall umgehend zu schließen, man könne die Rückzahlung sonst nicht verbuchen, was ebenfalls höchst unseriös ist, schwerwiegende Folgen für den Käuferschutz hat, eine erneute Eröffnung der Sache ist dann nämlich nicht mehr möglich und ihr bekommt das Geld nie mehr zurück! Wem sein Geld lieb ist: Kauft ein gutes Geschirr mit Öse an der Brust von einem namhaften zertifizierten Hersteller und spart euch bitte den Ärger.

Vielen Dank 🙏 unser Hund liebt seine Kälte Matte - bei den Temperaturen das beste was wir für ihn tun können 👍 Wir haben auch schon Euer Geschirr, das war ein echter gamechanger!!! Freuen uns auf neue Produkte von Euch❣️

Vorsicht vor dieser Firma. Am 5.1.2026 einen Trinkbrunnen bestellt für 129,90 Euro, am 7.1. zurück geschickt und seitdem nur Streitereien und Drohungen. Bis heute kein Geld zurück erhalten. Es ist billige China-Ware, habe den gleichen Trinkbrunnen mit Sensor für 30 Euro bei Temu gekauft. Ich warne vor dieser Firma, man muss ganz umständlich Widerspruch einlegen, Umtausch, Geld zurück so gut wie nicht möglich. Betrug. Hab es an Paypal gemeldet. Eine der vielen Mails von Lisa von FellStern, sie erstatten mir einfach nicht meine 129,9o Euro zurück‼️ Hallo Anita, schade! So wird das Ganze schwierig! Gesetzlich hat man 14 Tage Zeit nach Erhalt der Ware! Uns erreichen am Tag Tausende Sendungen ... wie stellen Sie sich das bitte vor? Sie erhalten keine Priorität, sondern werden wie jeder andere Kunde behandelt! Sollte der PayPal-Fall nicht zurückgezogen sein, werden wir rechtlich dagegen vorgehen, da die Rechtlage hier klar für uns spricht! Liebe Grüße Lisa von FellStern

Dank dieses Geschirres läuft unser… Dank dieses Geschirres läuft unser Junghund viel viel besser an der Leine. 👍Versand auch sehr zügig, Qualität sehr gut hab auch einmal nachbestellt 👍

Mein Geschirr ist immer noch nicht in der Sendungsverfolgung zu sehen. Komisch, dann wird es wohl auf dem Seeweg von China festhängen. Obwohl mir per Mail erklärt wurde das man sich gekümmert hat und das es bei DHL in einem Zwischenlager festhängt. Und das jetzt seit 2 Wochen. Die Mails reagieren auch nicht wirklich auf das was man schreibt , also ganz klar KI. Das war die letzte Bestellung

Heute die Rotlicht-Matte für Hunde bekommen. Keinerlei Produktkennzeichnung auf Packung oder Produkt oder der knappen englischen Anleitung, keine deutsche Anleitung, keinerlri Prüfsiegel. Sieht auch anders du's als auf der Homepage und die Funktionen stimmen nicht überein. Hier wird anscheinend billiger Chinakram für teures Geld verkauft. Nur auf dem Stecker ist ein Made in China eingeprägt aber keine Firma, nichts... Hoffe wenigstens die Retoure verläuft gut.

Absolut minderwertige Ware zum völlig überzogenen Preis. Ich hatte ein Geschirr für meinen Hund bestellt und bekam als "Geschenke" noch eine Leine und einen Kotbeutelhalter dazu. Auch dieses sind Schrott. Außerdem werde ich seit der Bestellung ständig mit Mails zum Kauf weiterer Artikel belästigt. Die Firma ist nicht zu empfehlen. Finger weg.

Miese Ware Miese Ware, keine Retoure. Sitze nun auf dem sch..Produkt und habe die Kosten an der Backe. Mailanfragen werden als nicht zustellbar zurückgewiesen, keine Telefonnummer für Rückfragen... Besser nicht kaufen!! 1Stern nur, weil 0 nicht geht....

Am 4.2.26 ist meine Rücksendung eingegangen, bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten, obwohl die Erstattung veranlasst wurde. Nie wieder.... Ich war mit der Qualität nicht zufrieden, deshalb meine Rücksendung.

Endlich ziehen meine beiden Goldies nicht mehr! Danke FellStern

Mangelhafte Ware. Geringe Qualität Anders als bei Bestellung angegeben. Auf Reklamation und fristgerechtem widerruf wird nicht seitens des Kundenservice nicht reagiert.

Alles bestens, vielen Dank! Gerne wieder👍