kayoom.comBewertungen

Der Kaufgegenstand, ein am Photo sehr schöner indischer Kuhfellteppich, war grossflächig immer wieder mangelhaft verklebt. OK, sowas kommt vor und ist nicht der Grund für die schlechtesr mögliche Bewertung. Sondern das schlechteste jemals beim Onlineshoppen erlebte Service - eine lieblose Angelegenheit von Anfang bis Ende ... 1. Warenstatus ‚in Bearbeitung‘, aber plötzlich unangekündigte Lieferung - Lieferzeit ca 7T, also sehr OK 2. Anfrage, ob man was gegen die Unebenheiten (zuerst hatten wir an Trocknungsspannungen gedacht, es waren aber eher Blasen durch Lösen des Fells vom Belag) wurden nie beantwortet. 3. Viele Anrufversuche an mehreren Tagen, keiner hebt ab. 4. Endlich doch einmal eine ungeduldige Telefonservicemitarbeiterin zur Hand, die verspricht, das Retourenformular zu mailen, aber es kommt ein paar Tage lang nichts. 5. Daher per eMail schriftliche Bekanntgabe des Rücktritts vom Kauf und gleichzeitiges Servicetelephonat. Diesmal klappt es mit dem Abheben und dem Zuschicken des Retourenformulars 6. Rückzahlung per Paypal lässt auf sich warten ... 7. Erst nach - wiederum schriftlicher -Urgenz mit Verweis auf die bereits eingegangene TrustetShops Anfrage, erfolgt die Rückzahlung. Gesamter Zeitraum von Kauf bis zur Rückzahlung: 1 ganzer Monat Fazit: Nie wieder ...