Primus-Ofenshop.com

Erfahrungen:

Sehr nette Ansprechpartnerin. Leider kam die Feuerraumauskleidung nun schon zum zweiten mal mit gebrochener Ecke bei mir an. Bis dato wurde aber stets vorbildlich darauf reagiert. Ich gehe also auch diesmal davon aus, das Ersatz angeboten wird. Per Telefon nicht zu erreichen. Dafür aber über Email, was meines Erachtens ausreichend ist.

Kompetente Beratung. Auch die Bestellung von Artikeln, die nicht im Katalog gelistet waren, war problemlos möglich. Kurze Lieferzeiten und gut organisierter Speditionsversand.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles wie zugesichert. Was dss Material taugt wird sich in den nächsten Jahren zeigen.

Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr gut. Mir hat nicht gut gefallen, das zwischen der Bestellung und dem Versand einige Wochen waren. Es war leider auch nicht so kommuniziert. Erst als es versendet wurde kam eine Nachricht. Ich musste mich aktiv um ein Versanddatum bemühen. Sonst war alles super.

Lieferung voll in Ordnung Man muss länger suchen um das passende Ersatzbauteil zu finden. Durch verschiedene Modelle ist die Suche zeitintensiv.

Komponenten noch nicht eingebaut, erst danach ist meinerseits eine abschließende Beurteilung insbesondere zur Passgenauigkeit möglich - erst mit Beginn der neuen Heizperiode. Kundenservice kann nicht beurteilt werden, bzw. wird sich im Bedarfsfall zeigen!

Sehr gute Planung & topp Ausführung (trotz einiger unerwarteter Herausforderung bei einer schwierigen Bestandssituation). Kommunikation war zudem immer zeitnah, professionell und höflich.

Unser Kaminprojekt lief vom ersten Gespräch bis zur finalen Abnahme absolut rund. Die Beratung war sehr freundlich, ehrlich, lösungsorientiert und angenehm – genau so, wie man sich das wünscht, wenn man kein Alltagsprodukt kauft. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind, die nicht nur verkaufen, sondern wirklich Ahnung haben und mitdenken. Der Einbau lief sauber, zuverlässig und ohne Stress. Die Kommunikation war schnell, transparent und immer freundlich. Auch die Nachbetreuung war top – inklusive kurzer Rückfragen, die sofort geklärt wurden. So macht’s Spaß. Unterm Strich: ein Shop, der hält, was er verspricht. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, sympathischen Service und eine professionelle Umsetzung legen. Einen expliziten Dank geht an Herrn Daedalow und Herrn Macke für die super und freundliche Beratung ☺️

Schnelle und perfekte Abwicklung der Bestellung sowie Lieferung

Hat alles gepasst, schnell geliefert, perfekt.

Uns hat die Beratung über Tams sehr gut gefallen. Wir konnten uns Online über kleinste Details verständigen so das der Ofen genau so aufgebaut wurde wie wir ihn uns gewünscht hatten. Der Ofenbauer bestach durch seine professionelle Arbeitsweise. Er war immer pünktlich, feundlich und arbeitete sehr sauber. Einen Punkt Abzug gibt es. Der Schornsteinfeger weiß noch nicht wie er die Rohre reinigen soll weil man nicht an die Reinigungsklappen der Rohre ran kommt. Ich werde die Firma Primus jedem weiter empfehlen.

Hat alles gepasst

Schnelle Lieferung, Top Service

Das Produkt Bast zur Beschreibung

Schnelle Lieferung und genau der richtige Artikel!

Oh sorry ganz vergessen super war alles Harald

Ein großes Lob an das Team vom Primus Ofenshop! Dank des hervorragenden Kundenservices konnten wir schnell und unkompliziert die passenden Ersatzteile für unseren Kamin finden. Die Beratung war kompetent, hilfsbereit und stets freundlich – man fühlte sich wirklich gut aufgehoben. Besonders beeindruckt hat uns die Geduld und das Engagement, mit dem auf unsere Fragen eingegangen wurde. So sieht Service aus, wie man ihn sich wünscht. Vielen Dank – wir bestellen gerne wieder!