Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit bissell.de Viele Kunden heben die ausgezeichnete Reinigungsleistung der Geräte hervor, insbesondere auf unterschiedlichen Oberflächen, bei Tierhaaren und hartnäckigen Verschmutzungen. Die Verarbeitungsqualität und Materialanmutung werden mehrheitlich als hochwertig und stabil bewertet. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird sehr häufig als fair und überzeugend empfunden. Die einfache und komfortable Handhabung der Geräte sowie die schnelle, unkomplizierte Lieferung werden vielfach gelobt. Besonders Tierbesitzer schätzen die Wirksamkeit bei Tierhaaren und Gerüchen sowie die Unbedenklichkeit für Haustiere. Kritik gibt es vereinzelt an Bedienungsanleitungen sowie an der Handhabung in Ecken. Einige Kunden berichten von Problemen mit dem Versanddienstleister DPD. Der Kundenservice wird unterschiedlich wahrgenommen: Während manche Kunden Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft loben, bemängeln andere die Erreichbarkeit, fehlende Kulanz und mangelnde Problemlösung. Außerdem gibt es Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten bei einzelnen Teilen oder Zubehör sowie auf teils hohe Kosten für Zubehör oder Reinigungsmittel.