Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.01.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die äußerst schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die oft sogar schneller als erwartet erfolgt. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und wie beschrieben empfunden. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine außergewöhnlich schnelle Reaktion aus. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen oder sogar hervorragend bewertet. Besonders positiv fällt zudem die kreative, humorvolle und persönliche E-Mail-Korrespondenz auf. Die Rückgabe- und Umtauschprozesse werden als sehr unkompliziert, schnell und kundenorientiert beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Artikeln hinsichtlich der Produktqualität. Auch die Passform der Kostüme entspricht nicht immer den Erwartungen und Größenangaben und wird in Einzelfällen als problematisch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkostuempalast.de
(34)
(15)
(46)
(205)
(1345)
Verifiziert
Es war meine erste Bestellung beim Kostümpalast. Der Artikel war schön, aber nicht ganz nach meinem Geschmack. Deshalb habe ich den Artikel auch wieder zurückgeschickt.
Die Retourenbearbeitung fand ich ÜBERRAGEND. Jeder Schritt wurde detailliert erklärt, es ging sehr schnell und die Rückerstattung erfolgte sogar incl. der angefallenen Versandkosten - das ist Kundenservice. Ich werde wieder einmal bei Ihnen bestellen und hoffe dann auch, dass es zum Kauf kommt :-). Alles Gute und herzlichen Dank
Verifiziert
Super Service!
Der Online-Shop sah am Anfang recht hemdsärmlig aus, hat aber letztendlich durch schnelle Abwicklung, sowohl beim Kauf und der Auslieferung als auch bei der Rückerstattung überzeugt.
Innovativ finde ich auch die Email Kommunikation zu meiner Retoure. Der lustige Umgang mit der Materie macht das Unternehmen sehr sympathisch.
Sollte ich wieder ein Kostüm benötigen, werde ich definitiv erstmal hier schauen.
Weiter so... :-)
Verifiziert
Mein Einkauf bei Kostümpalast
Ich habe bei Kostümpalat mehrere gleiche Jacken bestellt und war überrascht wie schnell alles ging. Fast hätte ich gedacht, jemand sei persönlich auf einem Besen vorbeigeflogen um es zu liefern.
Die Bestellung war Kinderleicht, die Lieferung blitzschnell und die Jacken sahen genauso aus wie auf den Bildern.
Die Jacken waren super, leider hatte ich bei einer Jacke die Größe zu optimistisch gedacht. Die Rücksendung verlief aber so einfach, dass selbst ich nichts falsch machen konnte.
Der Umtausch ging schnell und unkompliziert. Kurze Zeit später war die passende Größe da.
Wer sich verwandeln möchte ist hier genau richtig.
Ich komme wieder --- spätestens zu nächsten Party, Fasching oder wenn ich einfach mal inkognito einkaufen möchte.
🤣😂 Brunhilde Hog
Antwort von kostuempalast.de
empo wie ein Superheld, Qualität wie ein Klassiker 🦸♂️✨
Danke für die Bewertung! Kostümpalast
Verifiziert
Top. Gerne wieder.
Ich muss als erstes erwähnen, wie Mega die Mail zur Bestellung ist. Ein schneller Versandt. Das Kostüm ist in einer guten Qualität. Die Größe ist wie angegeben und passt perfekt. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. War nicht meine erste Bestellung und definitiv nicht meine letzte.
Verifiziert
Das eine schnelle Lieferung war..
Schön wäre, wenn man ich die Accessoire im einzelnen präsent, weil ich mir persönlich den Hut stabiler vorgestellt habe und das ist nicht der Fall..
Ansonsten bin ich zufrieden & freue mich auf den Tag..
Verifiziert
Der inhaltliche Aufbau der Email war amüsant und machte noch mehr Freude auf das was man bestellt hat. Super schneller Versand und auch die Preise sind in vielem günstiger als woanders. Top!!! Sehr zu empfehlen
Verifiziert
Ich bin mit Kostümpalast sehr zufrieden! 😊 Die Auswahl ist super, die Qualität stimmt und die Bestellung hat problemlos geklappt. Ich kann Kostümpalast auf jeden Fall weiterempfehlen! 👍🎭✨
Verifiziert
Sehr guter Service und sehr schöne Kostüme.
Hier habe ich schon viele Kostüme gefunden die ich wollte und diese waren das Geld wert.
Auch die Telefonberatung ist sehr gut, da man sehr gut zu den gekauften Kostüme beraten wird und zb zwecks passender Größe und Material.
Habe die Kostüme so bekommen wie sie auf der Seite beschrieben waren.
Bis zum nächsten Einkauf
Simon Bartel
Verifiziert
Flotte Biene
Der Geheimagent hat schnell und trotz wetterbedingter Hindernisse unbeschadet abgeliefert. Der Code wurde von der Spionin geknackt, sodass sich die fleißige Biene dank der passgenauen Verkleidung unbeschwert ins wilde Faschingsgetümmel stürzen kann. Die Bienengehänge dienen hier als Lockmittel für mögliche Gegner.
Fazit:
Diesen Geheimagenten kann ich jederzeit jedem empfehlen.
Ein herzliches närrisches Ahaaa aus Nürnberg
Antwort von kostuempalast.de
🐝✨ Vielen Dank für diese fantastische Empfehlung – wir stehen jederzeit bereit für die nächste Mission.
Närrische Grüße & ein kräftiges Ahaaa
dein Kostümpalast-Team 🎭👑“
Verifiziert
Freundliches und kompetentes Personal vor Ort machten den Einkauf zu einem Vergnügen. Bestellt hatten wir die Ware online. Vor Ort haben wir verschieden Kostüme anprobiert in den vorhandenen Umkleidekabinen. Durch die tolle Beratung sind wir zum richtigen Kleidungsstück für das vorgegebene Motto gekommen. Vielen Dank dafür.
Die Ware selbst ist von unerwartet guter und stabiler Qualität. Dies hätte ich, für den doch garnicht so hohen Preis, nicht erwartet. War sehr positiv überrascht.
Alles in Allem ein toller Einkauf den wir gern wiederholen werden.
Antwort von kostuempalast.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir mit unserem Service überzeugen konnten. Liebe Grüße vom Team Kostümpalast
Verifiziert
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die bestellten Klamotten entsprechen meinen Vorstellungen. Überragend war die Mail mit der Lieferankündigung. 👍👍
Verifiziert
Die Qualität ist super. Da überzeugt ihr mich wieder.
Ein Feedback hätte ich: Ich hatte ein Kleid im Space-Stil und glitzernde Schuhe gesucht. So ein gewünschtes Kleid hattet ihr leider nicht und Schuhe gar nicht.
Schuhe sind schwierig, weil ich die dann auch nicht für 70 EUR bestellen kann, wenn sie nur zu Fasching zu tragen sind. Vielleicht kennt ihr Alternativen?
Ich gucke im November wieder bei euch rein.
Bis dahin mit freundlichen Grüßen
Marlen Werner
Antwort von kostuempalast.de
Hallo, vielen Dank für die nette Bewertung. Wir hatten schon einige Produkte zum Thema Space am Lager. Gegen Ende der Karnevalsaison ist da dann nicht mehr so viel Auswahl. Deshalb im nächsten Jahr gibts auf jeden Fall wieder Nachschub. Wir freuen uns auf Ihren Einkauf. Vielen Dank sagt Kostümpalast
Verifiziert
Ihre Firma ist einfach fantastisch bleiben sie einfach so wie sie sind.
Ihre Firma ist einfach fantastisch innerhalb von zwei Tagen hatte ich mein Historisches Kleid bei mir zu Hause. Und nicht nur das, es war auch noch ein sehr schönes und von der Qualität gutes Kleid.
Antwort von kostuempalast.de
Lieben Dank für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzliche Grüße vom Team Kostümpalast
Verifiziert
Eine sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung - nach dem Eingang meiner Zahlung wurde noch am gleichen Tag die Ware versandt. Die Verpackung bestand aus einem stabilen Karton, in dem das Kostüm vor Schmutz und Nässe geschützt, verschickt wurde. Die Beschreibung war ausführlich und die Ware entsprach 100prozentig meiner Vorstellung. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit bei Bedarf wieder bei dieser Firma Kostümpalast einkaufen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung,
Das Kostüm ist so, wie erwartet. Meine Tochter ist als Mary poppins gegangen und ist sehr sehr glücklich. Einzig die Blumen am Hut gehen relativ schnell ab, haben wir aber mit Klebe-Klettverschluss gut anbringen können.
Und den Hut trägt man nicht direkt auf dem Kopf, sondern über ein haarreifen? Dadurch muss man ihn gut fixieren.
Aber das Kostüm an sich ist wunderschön und meine Tochter und ich sind sehr begeistert
Antwort von kostuempalast.de
Hallo, vielen Dank für die tolle Bewertung.
Verifiziert
Bewertung Bestellung
Die Lieferung erfolgte in kürzester Zeit.
Die Qualität der Kleider ist sehr gut.
Ich kann Kostümpalast uneingeschränkt weiterempfehlen.
Tolle Firma!!!
Verifiziert
Königin Guinevere Kleid ... ***TOP***
Königin Guinevere Kleid .... MEGASUPERTOLL! Hier macht das Stöbern und Einkaufen wirklich Spaß. Das Kleid, für das ich mich entschieden hatte, kam turboschnell an und sieht wunderschön aus! Tolle Qualität, schöne Farbe, alles exakt wie beschrieben und auf den Fotos zu sehen. Auch der Kundenservice ist sehr, sehr freundlich und hat prompt reagiert und geholfen. VIELEN DANK für diesen guten Service.
Antwort von kostuempalast.de
Es freut uns sehr, dass Sie sich so viel Zeit nehmen uns eine so gute Bewertung zu geben. Herzlichen Dank vom Team Kostümpalast
Verifiziert
Ich war doch etwas verwundert, dass Sie für den Versand einer Haarspange ( die sehr schön ist ) einen völlig überdimensionierten Karton verwendet haben mit viel Verpackungsmaterial inklusive.
Das ist nicht nur unnötig, sondern Verschwendung . Ein gepolsteter Briefumschlag hätte es auch getan ...vielleicht die Lösung für den nächsten Haarspangenkunden oder Kundin !!!
Antwort von kostuempalast.de
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden solche Kleinteile sehr gerne anders verschicken. Leider sind hier Mindestgrößen der Versanddienstleister gefordert, da solche Kleinteile natürlich auf deren Transportbänder verloren gehen. Dafür jetzt eine so schlechte Bewertung zu bekommen ist schade. Viele Grüße vom Team Kostümpalast.
Verifiziert
Ich fand Eure Versandemail richtig klasse. Superman, Superwoman etc. Das hat richtig Spaß gemacht zu lesen. Doch es gibt ein paar Punkte, die leider nicht so gut waren. Das Kostüm hat nach Schweiß oder irgend etwas anderem gerochen. Und die Fliege war leider nicht gut vernäht, Das Halsband wurde verdreht vernäht. Leider musste ich mir diese noch einmal kaufen. Ansonsten, die schnelle Lieferung, die Brille, das Hütchen… alles perfekt und TOP.
Vielen Dank und eine erfolgreichen und schönen Tag. Sonja
Verifiziert
Tolles niedliches Kostüm…
Ich habe das Kostüm gefunden und es hat mir sofort gefallen. Die Bestellung ging problemlos und die Lieferung ging ganz schnell. Das Paket geöffnet und ich war total begeistert einfach niedlich und sehr schöne Qualität. Ich finde auch toll , dass man es waschen kann.Ich werde bestimmt noch öfter dort bestellen und es weiter empfehlen.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4971417024472
- kostuempalast.de
- info@kostuempalast.de
- Freiberg, DEU
Über
Gruselige Halloween Kostüme, lustige Karnevalskostüme, tolle Deko Artikel und Fasching Accessoires finden Sie im Online Shop von Kostümpalast. Der Shop führt eine riesige Auswahl an Kostümen für Babys...