Hallo Antje,  vielen Dank für deine Bestellung! :)  Schade, dass deine Bewertung so negativ ausgefallen ist und du uns lediglich 1/5 Sternen gibst.  Da ich im Kundensupport keinen Kontakt mit dir hatte, tappe ich aktuell im Dunkeln, was bloß vorgefallen ist und weshalb wir diese Bewertung erhalten haben. Ich habe dir bereits seit Anfang Januar drei E-Mails geschrieben und freundlich nachgefragt, ob du ein Feedback für uns hast.  Leider kam keine Rückmeldung von dir :(  Das ist sehr schade, da wir uns nur mit konstruktivem Feedback weiterentwickeln und verbessern können.  Jedenfalls wäre ich dir sehr dankbar, wenn du dich bei mir meldest. Wenn es angenehmer für dich ist, kannst du auch gerne einfach anrufen, aber das habe ich dir bereits ausführlich per Mail geschrieben.  Dennoch wünsche ich dir alles Gute und hoffe, dass wir noch eine kundenorientierte Lösung finden :)  Viele Grüße aus Goch nach Augsburg  Lars von C-Rope