Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.10.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle und termingerechte Lieferung, die häufig schneller als erwartet erfolgt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei Rückmeldungen schnell erfolgen und auch Reklamationen unkompliziert bearbeitet werden. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, transparent und einfach wahrgenommen, mit klaren Bestellbestätigungen und Nachverfolgungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair empfunden, wobei viele Kunden die günstigen Preise hervorheben. Die Mitarbeiter werden oft als kompetent und sachkundig wahrgenommen, insbesondere bei Beratung und Problemlösungen. Die Qualität der gelieferten Produkte wird meist als hochwertig, zuverlässig und den Erwartungen entsprechend bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenesta-poolshop.de
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Verifiziert
Extrem schneller Versand
Wir hatten an einem Sonntag bestellt (Wasserpflegemittel), bereits am Montag vormittag wurde versendet. Schneller geht es absolut nicht, das ist extrem beeindruckend!
Die Ware war gut verpackt und auch sonst gibt es nichts zu kritisieren.
Hier werden wir definitiv wieder bestellen.
Verifiziert
Ersatzteil Skimmerkorb
War lange auf der Suche nach einem Ersatz für unseren kaputten Skimmerkorb, was leider nicht sehr einfach war. Bin dann auf diese Seite gestoßen und habe den passenden Skimmerkorb gefunden! Es lief alles perfekt ab, schnell geliefert und der Skimmerkorb ist der richtige und passt. 🤩
Verifiziert
Ein unentbehrliches Sauna-Utensil
Ich sehe, dass ich bei der richtigen Fachfirma eingekauft habe. Der Fächer kam bereits beim ersten Aufguss im Fitness-Studio sehr gut an. Die Qualität ist einwandfrei, mit dem kleinen Manko, dass auch ich, wie von anderen Rezensenten beschrieben (danke für den Tipp!), die Schraube im Gelenk etwas lockern musste, um den Fächer vollständig auf- und wieder zuklappen zu können. Für mich künftig ein unentbehrliches Sauna-Utensil.
Verifiziert
Poolpumpe kaputt - schneller Ersatz
Die Lieferung nach Bestellung erfolgte extrem schnell und korrekt. Ein Problem beim Einbau ergab sich aufgrund des 2 Zoll Sauganschlusses anstatt des bisherigen 1,5 Zoll. Musste eben noch einen neuen Adapter beschaffen.
Verifiziert
Der Shop hat alles richtig gemacht. Nur der Lieferant war zum kotzen GLS. Zustellung am 24 nächsten Tag Zustellung am 27 habe ich auf den 28 verschoben wurde bestätigt Lieferung 28. Gekommen am 27 beim Nachbarn abgegeben schwerbehindert Krücken. Lieferung 42 kg.
Verifiziert
Leider konnte der erworbene Poolroboter nicht zufriedenstellend arbeiten, das war aber ein Konstruktionsproblem. Die Leistung des Roboters wäre ansonsten einwandfrei gewesen. Auf jeden Fall einwandfrei war die Retourenabwicklung.
Daher die volle Sternenvergabe.
Verifiziert
War sehr erstaunt darüber, dass man sogar am Freitag Nachmittag nach 16 Uhr noch jemanden telefonisch erreicht hat und auch fachliche Fragen beantwortet werden konnten.
Die bestellte Poolpumpe war auch am zweiten Werktag bei mir zu Hause.
Richtig guter Service.
Verifiziert
Abwicklung der Bestellung war problemlos. Leider war Systemfehler. Ein Artikel wurde „Auf Lager“ angezeigt, war jedoch erst in eine Woche lieferbar.
Freundliche Servicedame hat telefonisch sich dafür entschuldigt und den Nachlieferstatus gleich abgeklärt. Ware kam wie versprochen eine Woche später an.
Somit gerne wieder.
Verifiziert
Zwei Artikel bestellt einer kam nicht hing irgendwo auf dem Versandweg fest. Angerufen und mir wurde ganz unkompliziert der Artikel schnellstens neu geschickt. Als dann die ursprünglicheLieferung kam, gab es ebenfalls ganz unkompliziert. Ein rücksende Etiquette
Verifiziert
Die Lieferung ist prompt und unkompliziert erfolgt. Für mich ein neuer aber guter Lieferant für alles, was rund um den Pool benötigt wird. Ich kaufe demnächst wieder. Hubert F.
Verifiziert
Selbst nach einem nicht von esta-poolshop zu vertretenden Gerätefehler hielt der freundliche und schnelle Service des Unternehmens an. Hier macht es Freude, unbeschwert einkaufen zu können.
Verifiziert
Das persönliche Gespräch war hervorragend. Ich habe mein Problem geschildert und ihre Kollegin hat geholfen die richtigen Produkte auszuwählen. Das war sehr kompetent. Besten Dank dafür.
Verifiziert
Die Fachabteilung, insbesondere Herr Stöckle waren sehr freundlich und kompetent.
Ich bin schwer begeistert, wie schnell und unbürokratisch mein Problem gelöst wurde
👏👏
Verifiziert
Retter in der Not: Zodiac Tri18 Ersatz
Als sich meine Elektrolysezelle inmitten der Hitzewelle verabschiedete musste schnell Ersatz her. Dem kam Estapool auch nach und die neue Zelle lag keine 72h in meiner Paketbox. Zudem gutes Preis/Leistungsverhältnis. Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Die Bestellung ist sehr einfach und die Lieferung erfolgt spätestens zwei Tage später. Wir erhielten eine Teillieferung schon am ersten Tag nach der Bestellung. Ich würde vorschlagen, so nur auf Anfrage zu handeln, um Transportkosten zu sparen - diese gingen zu Lasten von esta.
Verifiziert
Perfekte Lieferung zu einem fairen Preis am folgenden Tag. Perfekte Reaktion des Kundenservice, sofort erreichbar für eine Rücksprache. Jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung. Folie macht auch einen guten Eindruck. Leider kann ich nichts näheres angeben, da die Folie erst im Oktober aus der Originalverpackung genommen und ausprobiert wird.
Verifiziert
Toller Kundensupport
Esta-Poolshop hat einen wirklich großartigen Kundensupport. Da ich ein paar Probleme mit meinem Saunaofen hatte bzw. habe, habe ich diesen schon mehrfach kontaktiert. Man bekommt sehr schnell eine (hilfreiche) Antwort und die Mitarbeiter*innen sind wirklich daran interessiert, das Problem gemeinsam zu lösen. So etwas erlebe ich bei anderen Shops leider selten. Ich würde jedenfalls immer wieder dort bestellen und kann den Shop wärmstens weiterempfehlen.
Verifiziert
Zusagen der Bestellung voll eingehalten
Ich hatte das Poolpflegemittel eigentlich zu spät bestellt deswegen bin ich über die eingehaltene Lieferzusage bei Bestellung mehr als zufrieden
Toll wenn man sich auf Aussagen verlassen kann
Verifiziert
Sehr gute Erfahrung, gerne wieder.
transparente Bestellabwicklung und Tracking, schneller Versand, gut verpackt, Ware wie beschrieben, Kundenservice reagierte kurzfristig auf eine Rückfrage. Vielen Dank.
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