Top Beratung - hatte vor der Bestellung (BAC Swisstop Abdeckung) diverse Fragen, welche alle umgehend und sehr ausführlich beantwortet wurden. Kann esta poolshop uneingeschränkt weiterempfehlen. Beratung, Lieferzeit, Produkte, etc. alles TOP!
Händler weigert mir Ersatzteile für Poolroboter in der Garantiezeit zu organiseren. Musste diese jetzt bei einen anderen Händler kostenpflichtig bestellten. Warum hat die Dame die ganze Zeit geschrieben, das sie in der Werkstatt die Bürsten haben ? Naja dann hätte man mir auch eine zusenden können. Gott sei Dank sind die Bürsten identisch mit einen anderen Roboter. Lieferzeit 3 Tage. Roboter läuft
Händler weigert mir Ersatzteile für Poolroboter in der Garantiezeit zu organiseren. Musste diese jetzt bei einen anderen Händler kostenpflichtig bestellten. Warum hat die Dame die ganze Zeit geschrieben, das sie in der Werkstatt die Bürsten haben ? Naja dann hätte man mir auch eine zusenden können. Gott sei Dank sind die Bürsten identisch mit einen anderen Roboter. Lieferzeit 3 Tage. Roboter läuft
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket mit dem kabellosen Poolreiniger war nicht vom Hersteller mit dem Originalband, sondern mit einem Klebeband von esta-poolshop verschlossen.
Es könnte sich um eine Rücksendung eines anderen Kunden handeln oder auch um ein Ausstellungs- oder Vorführungsgerät.
Die Ware ist nach 11 Tagen immer noch nicht eingetroffen!!!!!!
Bitte um aktive Rückverfolgung, wo die Lieferung hängt!
Problem: Das Produkt wird dringend zum Einstellen des pH-Wertes des Swimming Pools benötigt.
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Antwort von esta-poolshop.de
27.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Aftersales Abteilung hat Sie zu diesem Fall bereits kontaktiert am 21.07.2023. Das Paket ist beim Transportunternehmen leider nicht mehr auffindbar, daher musste eine Untersuchung / Nachforschung eingeleitet werden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht verpackt. Der Deckel einer 10kg Chloreimers war nur einfach mit Klebeband umwickelt. Nicht Luft dicht verschlossen!!!
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Antwort von esta-poolshop.de
29.06.2023
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Beim gekauften Artikel Chlorifix 10 kg handelt es sich um Gefahrgut, welches bestimmten Transportbeschränkungen unterliegt. Diese Gebindegröße muss ohne Umverpackung versendet werden lt. ADR-Richtlinien. Ein Versand kann daher nicht ausgepolstert in einem Umkarton erfolgen.