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Erfahrungen:

711 Bewertungen insgesamt   711 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

711 Bewertungen insgesamt
711 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 24.03.2026

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

proforto.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellung sowie den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice positiv hervor. Auch die Qualität der Produkte wird häufig als hochwertig und wie beschrieben empfunden. Die Rückgabe und Rückerstattung sind einfach, schnell und kundenfreundlich gestaltet. Zudem werden die Passform und Größe der Produkte meist als passend empfunden und das breite Sortiment sowie die große Auswahl werden besonders geschätzt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an längeren oder unklaren Lieferzeiten sowie an der Verarbeitung und Haltbarkeit einiger Produkte. Auch negative Erfahrungen mit dem Kundenservice kommen gelegentlich vor. In Einzelfällen stimmen Passform und Größe nicht immer mit den Erwartungen überein.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenproforto.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es war schade das die Arbeitsschuhe nicht so schnell geliefert werden konnten wie die Socken. Es hat ja doch sehr lange gedauert. Ich wurde regelmäßig auf dem laufenden gehalten und der Termin immer wieder verschoben.

Antwort von proforto.de

Socken sind eben schneller auf den Beinen als Arbeitsschuhe 🧦Im Ernst: Das Modell ist einfach dauerhaft heiß begehrt, deshalb kam die Nachlieferung nicht so flott wie gewünscht. Gut zu hören, dass wir dich unterwegs nicht im Dunkeln gelassen haben. Danke für dein Verständnis!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Guten Morgen, ich arbeite im öffentlichen Dienst und wir bezahlen in der Regel immer auf Rechnung. bei Ihnen ist das leider nicht so und auf Vorkasse ist es immer schwierig.

Antwort von proforto.de

Danke für den ehrlichen Hinweis! Rechnungskauf ist bei uns tatsächlich noch nicht möglich, wir arbeiten aber gerade daran, dass das bald geht. Für Kunden aus dem öffentlichen Dienst macht das den Einkauf deutlich einfacher, das sehen wir genauso. Danke für die vier Sterne 😊
Bogdan J.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Erstmal bestellen und gleich zufrieden meine Arbeitshose gute Material, passt perfekt die große schnelle Lieferung und alles ohne Probleme. Meine Logo Firma bei diese arbeitshose ist auch perfekte und professionelle Arbeit. Dankeschön

Antwort von proforto.de

Wow, sogar mit Firmenlogo direkt drauf – sieht klasse aus! 👏 Vielen Dank für die ausführliche Bewertung und die 5 Sterne. Schön, dass die Arbeitshose perfekt sitzt und alles reibungslos lief.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Shop und Abwicklung sehr gut, Produkt mit Abzügen

Abwicklung, Bezahlung und Lieferung sehr gut. Bei den Schuhen sind die Nähte aber nicht wirklich gut verarbeitet. Ich habe den Schuh bereits vorher 2x gekauft, da war die Qualität besser. Bei dem Preis würde ich mehr erwarten.

Antwort von proforto.de

Danke für die 4 Sterne und das ehrliche Feedback! Schön, dass Abwicklung und Lieferung überzeugt haben – den Hinweis zur Verarbeitung geben wir gerne intern weiter, gerade wenn du frühere Chargen als besser in Erinnerung hast.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Schicke Qualität

Qualität und Passform der Clogs sind super, besonders auffrischend wirkt der rote Streifen in der Sohle der schwarzen Birkenstock-Pantolette. Einfach schick!

Antwort von proforto.de

Der rote Streifen macht wirklich viel aus, so ein kleiner Farbtupfer in Schwarz und plötzlich ist die Pantolette ein Statement 😊 Schön, dass Qualität und Passform gleich mitgespielt haben. Danke dir für die fünf Sterne!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hatte Schuhe bestellt und wurden auch geliefert . Leider zu groß und schickte sie ohne Probleme zurück. Warte allerdings noch auf das Geld zurück

Antwort von proforto.de

Danke dir für die fünf Sterne und für deine Geduld! Deine Rücksendung liegt bei uns und dein Geld ist gleich nach der Bearbeitung wieder unterwegs zu dir. Beim nächsten Mal drücken wir die Daumen, dass die Größe direkt sitzt 🤞
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Aufstiegerei. An mehreren Stellen, Anbieten. Nicht so gerade Senkrecht./ diagonal geschrieben so wie ich die Schraube hingelegt habe. Auf dem Bild. Das wäre cool

Antwort von proforto.de

Cooles Auge fürs Detail! 😊 Dein Vergleich mit der Schraube passt gut, die Naht verläuft dort tatsächlich bewusst schräg, das ist Absicht und Teil des Designs. Freut uns, dass dir das aufgefallen ist und gefällt, danke für die 5 Sterne!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr enttäuschende Erfahrung Ich habe die Schuhe bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von nur zwei Tagen angegeben war. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Schuhe nicht auf Lager sind und ich eine Woche warten müsse. Nach einer Woche wurde die Lieferzeit erneut um eine weitere Woche verlängert. Insgesamt habe ich fast 20 Tage gewartet. Heute sollte der Liefertermin sein, aber stattdessen habe ich wieder eine E-Mail erhalten, dass ich noch eine weitere Woche warten muss. Ich habe den Kundenservice angerufen und wegen der langen Wartezeit um eine Rückerstattung gebeten. Die Mitarbeiterin sagte, dass sie nichts tun könne und dass ich mein Geld erst nächste Woche zurückbekommen würde. Als ich gefragt habe, warum die Schuhe als verfügbar angezeigt wurden, obwohl sie offenbar nicht auf Lager waren, wurde das Gespräch einfach beendet. Das Problem ist nicht nur die lange Lieferzeit, sondern auch die wiederholten Verzögerungen, die unklaren Informationen und der schlechte Kundenservice. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, sollten Kunden vor dem Kauf darüber informiert werden und nicht erst nachdem sie bereits bestellt und wochenlang gewartet haben. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Shop leider nicht empfehlen. Bitte verlassen Sie sich nicht auf die angegebene Lieferzeit.

Antwort von proforto.de

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast. Dass sich der Liefertermin mehrfach verschoben hat, war für dich eine Geduldsprobe, das verstehen wir gut, auch wenn du von uns bei jeder Änderung eine Nachricht bekommen hast. Entschuldige dafür! Als du dann angerufen hast, ist uns mitten im Gespräch die Leitung weggebrochen, was für dich (als auch für uns) vermutlich wie ein Auflegen wirkte. War es nicht, und das hat uns danach selbst geärgert. Deine Stornierung und die Erstattung haben wir sofort auf den Weg gebracht. Wir würden uns freuen, wenn wir es beim nächsten Mal besser machen dürfen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Sicherheitsschuhe New Balance S3L

Hallo zusammen, ich hatte Bestellprobleme am Anfang gehabt und hab über WhatsApp bei PROFORTO schnell nach einer Lösung gesucht und auch gefunden, somit konnte ich meine Ware bestellen und angeliefert bekommen, was echt super war!!!👌👌👌

Antwort von proforto.de

Bestellproblem → Lösung → Ware erhalten → alles super! 👌🏼 So soll das laufen! Danke für dein schönes Feedback, unser Team freut sich riesig. Bis bald bei Proforto!
C H
Christian H.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, und Rückmeldungen wenn sich eine Lieferung verzögert! So soll es sein, macht weiter so.

Antwort von proforto.de

Kommunikation ist manchmal wichtiger als Tempo, schön dass beides bei dir gepasst hat ⭐ Danke!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin vollkommen zufrieden. Die Lieferung kam fantastisch schnell, die Sandaletten sind echt toll und passen wie angegossen. Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen und euch weiterempfehlen. Vielen Dank!

Antwort von proforto.de

Yay, das freut uns mega! 🥳 Sandaletten wie angegossen, schnelle Lieferung und du empfiehlst uns sogar weiter – ein dickes Dankeschön! Bis bald.
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert

viel Platz für zehen

viel Platz für zehen, läuft sich gut, gewöhnungsbedürftig ist das ausladenden absatzteil beim treppen hinunterlaufen. Am 2. Tag druck auf knöchel, habe einlagen reingelegt , so bin ich etwas höher raus. Langzeit test kann ich nach 2 Tagen tragen noch nicht sagen

Antwort von proforto.de

Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback nach den ersten zwei Tagen mit dem New Balance Cremorne S3L! 😊 Schön zu hören, dass der Zehenbereich überzeugt! Wir sind gespannt auf deinen Langzeittest und hoffen, dass der Schuh sich noch weiter einläuft! Bei Fragen melde dich jederzeit gerne bei uns
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Prima Passform, super bequem. Eigene Einlagen passen perfekt. Habe sie gleich 2 mal gekauft. Wenn sie nicht so teuer wären, würde ich sie gerne nochmals kaufen.

Antwort von proforto.de

Prima Passform, super bequem, besser kann es nicht laufen! 👟 Danke für dein tolles Feedback und dass du gleich 2 mal zugegriffen hast, das ehrt uns sehr! Dein Team von Proforto
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wurde immer auf dem laufenden gehalten und das eine Paar Birkenstock, wurden sogar eher geliefert, als es angegeben war. Bin voll zufrieden.

Antwort von proforto.de

Zufrieden auf ganzer Linie und die Birkenstock waren sogar schneller als der Zeitplan 👟 Danke für die Bewertung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Auswahl an Schuhen. Die KI geführte Suchmaschine ist gut aber begrenzt. Größen vorschlagen hat bei mir gut gepasst. Hatte vorher 1 Nr. Zu klein bestellt. Rückgabe war unkompliziert und Erstattung ist schnell erfolgt.

Antwort von proforto.de

Schön, dass dir die KI-Suche und der Größenvorschlag geholfen haben! Und super, dass auch die Rückgabe schnell und unkompliziert lief. 🙌 Danke für die 4 Sterne und das hilfreiche Feedback.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
die umdisponierung funktionierte leider erst beim zweiten Anlauf, die Stiefel sind super der Service ist top sie haben einen neuen Stammkunden

Antwort von proforto.de

Danke für die 5 Sterne und die ehrliche Rückmeldung, Maximilian! Schön, dass die Umdisponierung am Ende geklappt hat und dir die Stiefel gefallen. Willkommen als neuer Stammkunde! 🚀
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Stiefel passen genau, wirklich tolle Arbeitsschuhe, habe immer statisches Problem. Mit den Schuhen nicht. Werde sie immer wieder kaufen

Antwort von proforto.de

Freut uns total, dass die Schuhe so gut passen und das mit der Statik echt geklappt hat 😊 Danke für die Bewertung und das Foto, sowas sehen wir gerne!
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens, doch passen die bestellten Schuhe mir nicht! Leider! Doch trotzdem super Shop, schnelle Lieferung. Wirklich alles gut. Für andere Passform muss jeder selbst sein Schuh finden.

Antwort von proforto.de

Schön, dass dir Shop und Lieferung gefallen haben! 🙌 Bei der Passform helfen wir dir beim nächsten Mal gerne weiter – melde dich einfach. Danke für die 5 Sterne!
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Super schneller und freundlicher Kundenservice konnte schnell alle meine Fragen klären und Super einfache Retoure Abwicklung .Bezahlung erst nach 30 Tagen ist auch super gelaufen .bestell gerne wieder bei euch .

Antwort von proforto.de

Schneller Service, einfache Retoure, flexible Zahlung – und gerne wieder! Das ist das Feedback, das unser ganzes Team antreibt. 😄 Danke für dein Vertrauen in Proforto, bis bald!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Auswahl, klasse Qualität und schneller Versand. Und wenn mal etwas nicht passt, schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung. Ich werde gerne wieder bei Proforto bestellen

Antwort von proforto.de

Auswahl, Qualität, schneller Versand und eine unkomplizierte Rückabwicklung – mehr Lob auf einmal geht kaum! 🙌 Danke für die 5 Sterne und das Vertrauen, bis bald.

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