In Bierotheken gibt es oft die ganz neuen Biere 🍺 gar nicht. Der Versand 📦 dauert oft auch sehr lange. Es gibt bessere Craftbeer Online Händler in Deutschland. Deswegen nur befriedigend 3 Sterne. Da Luft nach oben.
In Bierotheken gibt es oft die ganz neuen Biere 🍺 gar nicht. Der Versand 📦 dauert oft auch sehr lange. Es gibt bessere Craftbeer Online Händler in Deutschland. Deswegen nur befriedigend 3 Sterne. Da Luft nach oben.
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03.07.2023
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Leider sehr lange Lieferzeit
Ware in Ordnung, leider sehr lange Lieferzeit.
Da musst Du Deinen Durst schon sehr vorausschauend planen.
War teilweise als Geschenk gedacht. Das hat trotz Vorlaufzeit nicht funktioniert.
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Antwort von bierothek.de
03.07.2023
Hallo Oliver, sorry für die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Wir hatten Mitte Juni ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, was die Lieferzeiten leider verlängert hat. Mittlerweile läuft aber alles wieder normal und bei Deiner nächsten Bestellung dann sicherlich auch wieder. ;-) Bierige Grüße aus Bamberg!
10.07.2023
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Brauerei und Name des Bieres sollten auf den ersten Blick erkennbar sein. (Direktes anwählen des Bieres häufig nötig)
Leider keine Bestätigungsmails für Bestellung und Lieferung.
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15.06.2023
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Leider wurde mir Bier mit einem Verfallsdatum 04.07.23 geliefert.
Da hätte ich frischeres Bier erwartet,
schade.
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Antwort von bierothek.de
15.06.2023
Hallo Marc, das Mindesthaltbarkeitsdatum ist bei uns grundsätzlich immer angegeben. Es tut uns leid, wenn Du das übersehen haben solltest und dann überrascht warst. Das MHD wird immer auf der Produktseite, sowie im Warenkorb angezeigt! Melde Dich doch gerne bei uns unter shop@bierothek.de, und wir finden eine bestimmt eine Lösung! Bierige Grüße aus Bamberg!
05.07.2023
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Erst fünf Tage nach der Bezahlung wurde das Paket versendet. 14 Tage nach der Bezahlung ist das Paket immer noch unterwegs. Kundenservice konnte nichts tun. Weder Ersatzlieferung noch Zurückerstattung. Keine Antwort auf meine Email. Nie wieder!
Paket erst fünf Tage nach der Bezahlung versendet und
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Antwort von bierothek.de
10.07.2023
Hallo, sorry für die Unannehmlichkeiten. Bei der Bezahlart Vorkasse dauert der Versand leider naturgemäß etwas länger. Bierige Grüße aus Bamberg!
19.08.2023
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Viele euer Flaschen und Dosen können bei den Supermärkten hier bei mir nicht zurückgegeben werden. Eine Anfrage dazu hatte ich euch geschickt, aber keine Antwort bekommen.
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Antwort von bierothek.de
21.08.2023
Hallo Sebastian, entschuldige bitte, dass es urlaubsbedingt zu Verzögerungen im Kundenservice gekommen ist. Flaschen und Dosen mit dem DPG-Einweg-Label (https://bierothek.de/service/pfand) werden in der Regel gut von LIDL-Pfandautomanten angenommen. Bierige Grüße aus Bamberg!
04.12.2023
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Mangelhafte Kommunikation im Vorraus
Wenn bestellte Produkte nicht geliefert werden können wäre ein vorheriges Mitteilen unbedingt notwendig! Und wenn durch nicht gelieferte Produkte die Anzahl der gelieferten Produkte zu wenig für den Mengenrabatt wird obwohl genügend Produkte bestellt wurden, finde ich es frech den Mengenrabatt nicht mehr zu berechnen
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03.01.2024
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Kundenservice
schön, das es vor Weihnachten noch so schnell ging, allerdings kam eine Flasche weniger, da sie beim Verpacken wohl zu Bruch ging
Da hätte ich mir mehr als nur eine Entschuldigung per Mail gewünscht......
Das fand ich nicht so kundenfreundlich und somit auch nicht so geschickt für das Geschäft
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20.09.2023
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Mit 2 Wunschgutscheinen und bisl Geld zwei Bierpakete bestellt. Eins kam an, das andere nicht. Wurde laut DHL an den Laden zurückgesandt wegen Beschädigung. Auf Mails wird nicht reagiert. Im angekommenen Paket andere Flaschen drin als bestellt. Schlecht und nicht empfehlenswert.
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Antwort von bierothek.de
21.09.2023
Hi Daniel,
ich habe Dir soeben eine E-Mail geschrieben. Da ist tatsächlich etwas schief gelaufen. Wir finden aber eine Lösung!
Liebe Grüße aus Bamberg,
Dein Bierothek®-Team
07.09.2023
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Ich habe extra bezahlt und als Wunschort darum gebeten das Paket nicht am Wochenende zu liefern.
Ich musste das schwere Paket zu Fuss (> 1Km) abholen und habe 1 Stunde verloren.
Einfach unfair und unprofessionell
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Antwort von bierothek.de
08.09.2023
Hallo Eder,
diesen Wunsch haben wir auch so an die DHL weitergegeben. Wir hatten Dir vor einigen Tagen eine E-Mail geschrieben und Dir angeboten den Betrag für die Extrakosten zu erstatten! Melde Dich gerne unter shop@bierothek.de und wir finden eine Lösung!
Liebe Grüße aus Bamberg,
Dein Bierothek®-Team
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Importierte Bewertungen
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