E WIE EINFACHBewertungen:
520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.346 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist das absolut beste was mir je an Comedy geboten wurde.
E wie einfach? da fehlt das bekloppt am ende.
Man schickt den neuen Kunden wichtige Nachrichten ins Kundenportal zu dem diese neunen Kunden aber keinen Zugang haben. Selten so gelacht. Der Kundenservice hat es zunächst überhaupt nicht verstanden. Wie auch mit drei Wörtern Deutsch.
Man hat mir dann bestätigt das ich noch keinen Zugang zum dem Kundenportal haben kann da der Vertrag noch in Bearbeitung ist. Man habe mir eine Nachricht ins Kundenportal gestellt mit wichtigen Informationen die ich beantworten soll, damit der Vertrag weiter bearbeitet werden kann.
Jetzt hört mal auf zu Lachen, die meinen das Ernst.
Ich soll also eine Nachricht in meinem Kundenportalbeantworten um Zugang zu meinem Nachrichten im Kundenprotal zu bekommen. Ich muss mich an dieser Stelle bei der Dame am Telefon entschuldigen, da sie der Deutschen Sprache kaum mächtig war und ich vor lauter Lachen so undeutlich gesprochen habe wusste auch irgendwie nicht weiter. Man hat mir dann angeboten die Mail vorzulesen.
Da musste ich wegen meinem Lachkrampf das Gespräch beenden.
Weiter so. Ich widerrufe nun mal schnell den Vertrag.
E wie einfach bescheuert ;-)
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Bewertungen für E WIE EINFACH
IH
Ingrid H.
Feldberg
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Antrag für Stromlieferung wird nicht bearbeitet
Habe vor Wochen, Anfang Mai 23 einen Antrag auf Stromlieferung gemacht und bis heute keine Reaktion, auch meine Nachfrage per mail ist bis heute nicht beanwortet.
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CG
Cornelia G.
Herne
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service
Wollte gerne zu E wie einfach wechseln , das aber nicht geklappt hat . Wegen meiner Adresse die angeblich nicht bei der Schufa nicht auffindbar war .
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BG
Bernd G.
Köln
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikationsmöglichkeiten. Mails werden nicht beantwortet.
Es scheint, keiner weiß so Recht Beschrid
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FJ
Frank J.
Burg
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir ist es absolut schleierhaft….
Mir ist es absolut schleierhaft, wie man mit mir einen Vertrag abschließen kann, zwei Monate lang den Abschlag kassiert, mir eine Prämie überweist und dann einen Brief schreibt, ohne Angabe von Gründen die Lieferung an mich einzustellen. Für mich gab es danach keine Möglichkeit, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen! danach, wurde aber fröhlich weiter der Abschlag abgebucht.
Wäre schön, wenn Sie mir das mal erklären könnten.
Auf eine Antwort bin ich sehr gespannt, mit freundlichen Grüßen,
Frank John
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Antwort von E WIE EINFACH
06.10.2023
Hallo lieber Kunde,
wir haben dich am 28.09. per E-Mail kontaktiert bezüglich deiner Bestellung und konnten dein Problem lösen.
Wir würden uns freuen wenn sich dadurch deine Bewertung von E wie einfach zum positiven verändert hat.
Falls nicht, melde dich gerne bei unserem Kundenservice und wir kümmern uns darum.
Viele Grüße
Dein E WIE EINFACH Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ewie einfach reagiert nicht für meine Kündigung.
Ist advesent einfache Kommunikation mit Kunde.
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JK
Jürgen K.
Vettweiß
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nur über Bestellhotline erreichbar! E Mail oder Whatts App werden nicht beantwortet.
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MW
Monika W.
Tholey
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den Menschen kommunizieren, einfach mal Bescheid geben. Ihr seid eine Katastrophe
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Null Erreichbarkeit!! Weder telefonisch, noch per e-Mail! Grottenschlecht!
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist sehr schlecht und seit Wochen keine Antwort
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortet nicht auf emails.Auch auf Nachfrage keine Reaktion
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechtester und langsamster Kundenservice „ever“
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort nichts nicht zu enp
Keine Antwort nichts nicht zu empfehlen
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter kundense
Schlechter Kundenservice
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Antwort von E WIE EINFACH
07.02.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen Dein Feedback ernst und möchten gerne mehr darüber erfahren, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice (https://www.e-wie-einfach.de/kontakt), damit wir uns persönlich um Dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unhöflich am Telefon und die machen eine Bonitätsprüfung, ohne darüber zu informieren.
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AG
Andrea G.
Adlkofen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erst große Sprüche dann nur heiße Luft
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt und nix geliefert
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung
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TK
Thomas K.
Schönbach
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Informationen über meinen Bestellstatus der PlayStation. Auch die von mir angeworbene Person macht sich langsam sorgen, betrogen worden zu sein. Die Anrufe an den Kundenservice werden nicht angekommen.
Das wiederum ist mir doppelt unangenehm.
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Antwort von E WIE EINFACH
29.11.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern es, dass du Anlass zur Beschwerde hast.
Bitte melde dich über die angebotenen Kanäle bei uns, dann kriegen wir den Sachverhalt sicher gelöst.
Die Servicenummer ist die 0221 / 789 658 00. Die Auslastung ist derzeit recht moderat, also solltest du einfach und schnell durchkommen.
Sorry für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Dein E WIE EINFACH - Team