Die Bewertungen für DieBoxfabrik fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung. Die meisten sind mit der Qualität der Boxen und Produkte sehr zufrieden und bezeichnen sie als robust und hochwertig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, unkompliziert und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei Reklamationen und Rückfragen. Der Bestellprozess wird als einfach, transparent und unkompliziert wahrgenommen. Zudem wird die große und vielfältige Produktauswahl geschätzt und als übersichtlich empfunden. Gelegentlich gibt es jedoch Probleme mit dem Versanddienstleister. Die Verpackung wird zwar meist als ausreichend beschrieben, es gibt aber wiederholt Kritik an der Stabilität und dem Zustand bei Ankunft. Einzelne Kunden merken außerdem die höheren Preise an.