Die Bewertungen für voelkner.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kulant geschätzt, besonders bei Rückfragen, Reklamationen und Rücksendungen. Die Preisgestaltung gilt als fair und attraktiv, vor allem durch regelmäßige Rabattaktionen und eine große Auswahl. Auch das Sortiment wird als sehr umfangreich und vielfältig wahrgenommen. Die Retouren- und Erstattungsprozesse laufen unkompliziert, schnell und kundenfreundlich ab. Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei der Webshop-Nutzung, da insbesondere die Suchfunktion und Filter als verbesserungswürdig und teils frustrierend empfunden werden. Die Meinungen zur Verpackung gehen auseinander: Während einige die sichere Verpackung loben, kritisieren andere sie als überdimensioniert oder unzureichend schützend. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an einer Verkleinerung oder Einschränkung des Sortiments sowie gelegentliche Verzögerungen durch externe Lieferdienste.