Die Bewertungen für voelkner.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte, schnelle und kulante Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und das umfangreiche Sortiment erhalten ebenfalls häufig Lob, ebenso wie in einigen Fällen die sichere Verpackung und die Übersichtlichkeit der Seite. Es gibt jedoch auch Kritik an Lieferverzögerungen und Problemen mit Versanddienstleistern. Einige Kunden monieren eine fehlende oder langsame Reaktion des Kundenservice. Die Verpackung wird stellenweise als zu groß oder unzureichend empfunden. Gelegentliche Preisschwankungen oder höhere Preise werden ebenso erwähnt wie Einschränkungen bei der Verfügbarkeit, Mindestmengen oder eine Verkleinerung des Sortiments. Viele Kunden sind unzufrieden mit der Suchfunktion und den Filtern, die als langsam oder fehlerhaft beschrieben werden, und haben Schwierigkeiten beim Auffinden von Artikeln. Das Marketplace-Konzept führt zu Verwirrung und Unzufriedenheit, insbesondere durch separate Lieferungen, zusätzliche Versandkosten und mangelnde Übersicht.