Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die einfache, benutzerfreundliche Online-Bestellung und die Übersichtlichkeit des Shops. Das Abonnement-Modell wird als äußerst praktisch und zuverlässig wahrgenommen, insbesondere wegen der automatischen, pünktlichen Zusendung. Die Produktqualität überzeugt die meisten Nutzer durch Zuverlässigkeit und sehr guten Geschmack des gefilterten Wassers, wobei der Filter besonders für seine Wirkung gegen Kalk gelobt wird. Auch der Kundenservice wird vielfach für Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Problemlösung positiv hervorgehoben. Der Preis wird häufig als der Qualität entsprechend empfunden. Einige Kunden bemängeln gelegentliche Probleme mit dem Paketdienst, insbesondere mit DPD, sowie beschädigte Ware bei der Lieferung. Es gibt Hinweise auf Materialschwächen, Defekte oder Qualitätsschwankungen einzelner Produkte. Das Abonnement-Modell könnte aus Kundensicht mehr Informationen oder Flexibilität bieten. Die Usability der Website und fehlende Informationen werden vereinzelt kritisiert. Preisunterschiede zwischen Ländern sowie ein insgesamt als zu hoch empfundener Preis werden ebenfalls negativ angemerkt. In seltenen Fällen gibt es Kritik an der Kommunikation oder Unklarheiten bezüglich der Zuständigkeit im Support.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbwt.com/de-de/shop/
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Verifiziert
Der Service ist schnell und 5 Punkte wert.
Die Website find ich miserabel und verwirrend für Menschen, die noch analog denken (können).
Das hat auch zu meiner Abwertung geführt.
Ich habe zweimal ein Aktionsangebot (Filter, Tischfilter-Kanne und kostenlose Flasche) nicht bestellen können, weil es mir nicht gelungen ist, die Tischfilter-Kanne, die Filterart und die kostenlose Flasche auszuwählen.
Ich kann mir nun nicht vorstellen, dass Ihre Zielgruppe unter 30 Jahre alt sein muss und/oder man 8-10 Stunden/Tag am Smartphon / Notebook trainieren muss, um reibungslos eine Bestellung online aufgeben zu können.
Aber wahrscheinlich ist es sowieso besser telefonisch zu bestellen?!
Mit freundlichen Grüssen
Helfried Wachsmann
Verifiziert
Die Gestaltung der Website gefällt mir. Besser machen: Für meine Bedürfnisse wäre gut gewesen zu sehen, zu welcher Seite der Deckel zum befüllen aufgeht. Grund: 1. Tuschfilter ging Deckel nach innen auf, nicht gut denn mein Wasser ist extrem Kalk hastig das der Kalk sich am Deckel (vom Einlauf des Wassers) festgesetz hat. Beim 2. Behälter, mit Batterie, geht der Deckel nach oben auf. Das Wasser kann reinfliesen. Vielleicht ist entscheidend für andere Kunden welche Höhe der Wasserhahn hat und es beim Kauf berücksichtigen wollen *zwinker
Verifiziert
Damit haben wir perfektes Trinkwasser
Weil wir sehr kalkhaltiges Wasser haben, verwende ich ein BWT-Filtertischkanne. Wir sind damit sehr zufrieden. Das Wasser verwenden wir hauptsächlich zum trinken aber auch für den Kaffeeautomat. Direkt aus dem Kühlschrank ist das Wasser sehr erfrischend und schmeckt köstlich.Dafür brauchen wir dann keine extra Filter. Die Lieferung der Kartuschen erfolgt immer prompt!
Verifiziert
einfacher, Kundenfreundlicher Support
Sehr gute Unterstützung und Erreichbarkeit, Tolle Produkte (Poolsalz hat eine super Qualität - probierte dieses Jahr eine andere Firma zuvor aus = Algen im Wasser, Danach BWT Poolsalz verwendet = Wasser wieder Algenfrei !! top !!! - das sind einem die 2€ Aufpreis pro Sack wert !!! sehr zu empfehlen)
Verifiziert
Shop gut und prompt; Auf eine Supportanfrage über das Kontaktformular bekommt man eine Mailadresse an die man sich wenden soll;
Als Bild - also nicht kopierbar;
Warum wird die Anfrage nicht intern weitergeleitet? Und wenn schon Mailadresse, dann kopierbar;
Eine Antwort habe ich bis heute nicht bekommen;
Verifiziert
Europäische Qualität lohnt sich
Ich habe bewusst nach einem europäischen Anbieter für einen Poolroboter gesucht. Bewertungen zu asiatischen Anbietern entsprechen oft nicht der tatsächlichen Qualität. Mit diesem Poolroboter bin ich fündig geworden. Kein Schnickschnack. Gute Leistung/Qualität. Was will man mehr.
Verifiziert
Nur Befriedigend
Hallo,
da ich nicht genau erkennen konnte ob ein Produkt in meiner Anlage eingesetzt werden kann, habe ich mich, per Mail, an ihren Shop gewendet.
Dies wird, bei Fragen, in ihrer telefonischen Ansage vom Shop empfohlen.
Als Antwort auf mein Mail erhielt ich die Aufforderung mich an den Werkskundendienst zu wenden.
Also musste ich ein weiteres Mail schreiben.
So ein Vorgehen bei ihnen wirkt nicht professionell.
Interne Probleme mit Zuständigkeiten und hin und her schieben von Anfragen sollten intern geklärt werden und nicht auf Kosten der Kunden.
Bei anderen Firmen gilt der Grundsatz „Ein Kunde, ein Ansprechpartner“
Die Abwicklung der Bestellung lief problemlos. Lediglich die Zustellung durch DPD war unzufriedigend.
Trotz Absprache wurde das Päckchen öffentlich sichtbar vor die Haustür gestellt, ohne zu klingeln.
Zum Glück hat es nicht geregnet, sonst wäre die schon stark lädierte Kartonverpackung auch noch durchgeweicht worden.
Als Auftraggeber können sie sicherlich auch Einfluss auf ihren Zustelldienst nehmen.
Grüße
Verifiziert
Leistung
Leider bin ich mit der Leistung der Pumpe nicht ganz zufrieden und bitte um Kontakt damit man herausfinden kann woran es liegt. Die Pumpe läuft einwandfrei aber nach meiner Meinung fördert sie zu wenig. Es kommt kaum was an den Einlaufdüsen an obwohl am Sandbehälter der Druck im oder nahe GRÜN ist. Das war bei der alten Pumpe wesentlich besser.
Verifiziert
Magnesium+Zink Filter und Glasflaschen
diese Filter haben im Gegensatz zu den "einfachen" Magnesium einen noch runderen Geschmack. Ich benutze BWT Filter jetzt seit 5 Monaten und bin vollends überzeugt davon. In den BWT "naked Water Glass Bottle" Flaschen sieht es auf dem Tisch zudem auch sehr stilvoll/minimalistisch aus.
Verifiziert
Ich war anfangs skeptisch ob dieser Filter wirklich die Kalkflecken vermeidet, hab die Dusche vorher gründlich gereinigt (um genau den Vergleich zu sehen) und bin echt erstaunt, das Wasser wird so weich gemacht daß ich nicht Mal mehr mit dem Abziehr drüber muß!!
Verifiziert
Perfecte Kundenunterstuetzung! Beim Empfang meines Aqualizersets stellte sich heraus das der Filterkanneneinsatz beschaedigt war. Der BWT Kundendienst reagierte schnell und hat am gleichen Tag noch ein Ersatz zugesandt. Einfach toll!
Verifiziert
Water is made suitable for coffee with BWT
I bought the BWT Vida water jug with the Mg Mineralized cartriges to make my tap water suitable for coffee, in my case mokka and pour over.
It did a great job, I can tell that it tastes better now with filtered water, rather than the tap water I used before. Good water is just as important as good beans and a nice coffee grinder.
Although I did not test for water hardness, nor has enough time passed, I would expect my water kettle to gain much less limescale. We will see.
Verifiziert
Der Service war großartig… ihr nervt abe…
Der Service war großartig… ihr nervt aber so wie viele andere Konzerne mit tausend nachfragen ob alles okay war bzw. ist! Ihr macht mit dem alles vorhergehende kaputt! Oft ist weniger mehr…. Einfach zum nachdenken…
Verifiziert
BWT Wasserfilter Set
Im Großen und Ganzen bin ich mit dem BWT Wasserfilter Set sehr zufrieden.
Das Wasser schmeckt mir sehr gut, auch mein kleiner Hund liebt dieses Wasser.
Einen Stern habe ich abgezogen, da an der Kanne nach dem Ausschenken aussen Wassertropfen herunter rinnen.
Verifiziert
Die Sendung kam ordentlich in einem sauber gepacktem Paket an. Kanne hat einen sicheren Griff. Die Glasflasche ist sehr handlich und lässt sich gut säubern (kein zu enger Flaschenhals).
Verifiziert
schnelle Lieferung der Filterpatronen, passender Umkarton, alles bestens und gerne wieder.
Ein Kritikpunkt: man wird bei Bestellung auf ein Abo gezwungen, welches man nur mit einer Suche im Konto wieder löschen oder pausieren kann.
Ich verstehe den Sinn dahinter, bin aber ein Mensch der noch selbst denken kann. Das sollte in einer anderen Form angeboten werden.
Verifiziert
Bestellte Trinkwasserfilter/Patronen sind mit kurzer Lieferzeit angekommen. Die Trinkwasserkartuschen̈ als Tauschpatrone halten ca. 2 Monate, dann ist der Wasserdurchlauf auf Tropfenmege reduziert - Kartusche aufgebraucht. Gefiltertes Wasser ROTE Patrone liefert angenehmen Tee-, Kaffegeschmack. Filter hält gut den Wasserkalk zurück. Produkt ist gut für diesen Zweck.
Verifiziert
Macht was es soll!
Geschmacklich am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig weil ich den Geschmack von regulärem Leitungswasser gewohnt war aber mittlerweile gehts!
Muss mich hierzu noch beim Kundensupport bedanken, da ich sofort Ersatz bekommen habe da die erste Tischkanne in der Lieferkette beschädigt wurde, die zweite kam gut und heile an!
Verifiziert
Ein vorbildlicher Bestellvorgang bis zum Erhalt der Ware!
Von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung sind lediglich zwei Tage vergangen. Die Kommunikation war schnell, die Lieferung und die Verpackung waren perfekt. Der Poolroboter wurde nach Erhalt aufgeladen und noch am selben Tag erfolgreich getestet verwendet.
Verifiziert
Funktioniert so wies soll, ich bin den Geschmack von ungefiltertem Leitungswasser gewohnt, daher erstmal ne Umstellung am Anfang aber nichts dramatisches.
Bei der ersten Lieferung ist der Henkel abgebrochen, wurde wahrscheinlich beim Transport beschädigt, jedoch hat der nette Support den Artikel gleich ersetzt - danke dafür 🙌
