Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.08.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung der Bestellungen hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Die große Verfügbarkeit und Kompatibilität von Ersatzteilen, auch für ältere Geräte, wird sehr geschätzt. Außerdem werden die Passgenauigkeit und Qualität der gelieferten Ersatzteile überwiegend positiv bewertet. Die unkomplizierte und zügige Abwicklung von Rückgaben sowie die übersichtliche und benutzerfreundliche Webseite inklusive Bestellprozess erhalten ebenfalls Lob. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird insgesamt als fair und angemessen wahrgenommen. In Einzelfällen gab es Kritik an den Versand- oder Rücksendekosten. Zudem wurden die Versanddienstleister, insbesondere DHL, vereinzelt für verspätete oder problematische Zustellungen kritisiert, wobei dies meist nicht dem Shop selbst angelastet wurde.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenersatzteileshop.de
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Verifiziert
Aktive Kundenorientierung
Der Auftrag war schnell und korrekt ausgeführt. In der Hektik hatte ich jedoch einen Tipper in meiner E-Mail-Adresse, was zwar den Bestellvorgang ermöglichte, mich hat allerdings die Kommunikation nicht erreicht.
Da hat der Anbieter telefonisch nachgehakt und alles in seinen reibungslosen Gang gebracht – was mir später sehr viel Arbeit abgenommen hat (Rechnung erhalten, etc.)
So etwas Tolles habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Verifiziert
Super Händler, Freitags bestellt und am nächsten Tag ( Samstag) Ware erhalten. Hatte auf Verdacht mehrere Ersatzteile bestellt und zwei wieder retourniert, nach einer Woche Retoure wieder gutgeschrieben. Besser geht es nicht. Preis/Leistungsverhältnis top. Werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier bestellen. Nochmals herzlichen Dank ( auch bzgl. der telefonischen Rücksprache zwecks der Retoure).
So macht Internet-Shopping wirklich Freude…
Verifiziert
Alles wie beschrieben, super
Die Heizung hat gepasst, ist genau wie die kaputte Heizung, nur in heile. Ein Hinweis darauf, dass für die Montage noch zwei Ein-Ohr-Schlauchschellen zusätzlich benötigt werden, wäre noch gut gewesen, die hätte ich dann direkt dazu bestellt. Aber durch den schnellen Versand der Heizung konnte ich die Verzögerung der Reparatur vermeiden und die fehlenden Schellen nachbestellen. Ansonsten super, Spülmaschine läuft wieder einwandfrei.
Verifiziert
Super Service
Ich hatte Tellerhalter für meine 10 Jahre alte Spülmaschine bestellt. Leider waren beide identisch und ich brauchte zwei unterschiedliche. Die Mitarbeiter haben auf Nachfrage geprüft ob sie den Artikel liefern können. Leider konnten sie diesen nicht bestellen, aber dies wurde mir auch dann ehrlicherweise mitgeteilt. Alles in allem eine super Kommunikation und ein reibungsloser Ablauf.
Verifiziert
Gutes Produkt aber kein Originales
Die Leiste passt genau und lässt sich leicht anbringen.
Einen Sternabzug habe übrigens berücksichtigt, weil in der Produktabbildung ganz klar und eindeutig die Bezeichnung ORIGINAL steht, obwohl es sich dabei nicht um einen Originalersatzteil handelt.
Allein in dem Glauben, es handele um einen Originalprodukt, habe ich diesen und nicht ein anderes, 10 EUR günstigeres Produkt von einem anderen Lieferanten gekauft.
Verifiziert
Pumpe heizt und pumpt wieder
Die Pumpe war günstig und hat nach dem Einbauen getan was sie tun sollte,pumpen und heizen.
Die Lieferung kam nicht pünktlich an, das war abder DHL Problem. Ansonsten bin ich zufrieden.
Die Ware kann ich nicht beurteilen, weil die Pumpe erst einmal gelaufen ist.
Ebenso ist das mit dem Kundenservice, bis auf das Bestelen hatte ich keinen Kontakt.
Verifiziert
Microwelle anstatt Backofen
Seit mehr als 8 Monate habe ich für unser Wohnmobil sehr intensiv nach zwei neuen Dometic Backofen Scharniere gesucht. Überall hieß es gibt es nicht mehr, Produktion wurde eingestellt.
Im Ersatzteile Shop habe ich dann zwei neue Scharniere erhalten die von einer Dometic Microwelle stammen und absolut Baugleich sind. Vielen Dank
Verifiziert
Sehr zufrieden! Trotz einer kurzen Lieferverzögerung wurde ich stets transparent über den Status meiner Bestellung informiert. Der Kundenservice reagierte schnell, freundlich und kompetent auf meine Fragen zu Verfügbarkeit, Rechnung und Sendungsverfolgung.
Besonders positiv: Hier bekommt man keine Standardantworten, sondern echte Unterstützung und persönlichen Service. Danke an das Team von Ersatzteileshop – ich bestelle gerne wieder!
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Hallöchen,
erst einmal war ich sehr positiv angetan, dieses Teil überhaupt gefunden zu haben: ein Scharnier aus einer Kühl-Gefrierkombination welche über 20 Jahre alt ist. Ihr habt es möglich gemacht!!!
Die Lieferung war rasend schnell, Verpackung o.k. Scharniere waren genau die Richtigen: ausgepackt - eingebaut - perfekt. Ich werde in Zukunft immer zuerst bei Euch schauen und empfohlen habe ich euch sowieso!!
Verifiziert
Wer Ersatzteile für Geräte sucht, kann hier das Passende finden
Ein wichtiges Teil unseres Mixers war kaputt. Wir wollten den Mixer nicht wegwerfen und einen neuen kaufen. Das wäre nicht nachhaltig und ausserdem teuer. In diesem Shop fanden wir das passende Teil zu einem angemessenen Preis. Auch das Porto für den Versand per DHL-Paket ist angemessen. Der Versand erfolgte schnell und problemlos, die Ware war gut verpackt. Zahlung erfolgte vorab per Geldkarte. Wir können diesen Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Abwasserschlauch für Ikea Spülmaschine
Ich brauchte einen Abwasserschlauch für unsere Spülmaschine. In der Nähe gab es den nirgends zu kaufen. Ich bestellte hier online nach einer sehr gut bebilderten Beschreibung um ca. 14 bis 15 Uhr.
Das Teil war am nächsten Tag da. Perfekt, besser kann man das nicht machen. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Top Abwicklung und schnelle Lieferung.
Leider wusste ich bis zum Empfang der Ware nicht ganz genau, ob ich das richtige Teil für diesen IKEA-Kühlschrank gekauft hatte. Ich hatte mich letztlich an den Bildern orientieren müssen, weil der Referenzname bei der eingegeben Nummer dann ein anderer war als bei meinen Kauf bei IKEA. Aber das ist am Ende sicher nicht ihre Schuld, sondern die komische Elektrogeräte-Strategie von IKEA, die dann immer neue Namen vergibt. Aber mit den Bildern hat es geklappt, es war das richtige Ersatzteil.
Verifiziert
Dyson V15 Ersatzteil Motoreinheit
Anhand der guten Beschreibung mein Ersatzteil auf der Website sofort gefunden. Preis gehört zu den günstigsten die ich gefunden habe. Geliefert wurde ein original Ersatzteil und das innerhalb 2 Werktagen. Ich bin super zufrieden und kann diesen Shop ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen.
Verifiziert
Gefrierfachblende. Der Artikel entsprach genau der Beschrei…
Der Artikel entsprach genau der Beschreibung. Es war total easy das Teil auszutauschen und passte wie angegossen. Leider musste ich beim auspacken feststellen, das am Rand ein kleines Stück abgebrochen war und sich dort auch ein Kratzer befunden hat. Lieferung war super schnell und reibungslos. Trotzdem gerne wieder
Verifiziert
Top Service, alles perfekt
Ich habe die Typenbezeichnung angegeben und das Ersatzteil beschrieben. Der Shop hat sich umgehend zurückgemeldet und anhand eines Bildes konnte ich das Ersatzteil genau bestimmen. Es passt perfekt.
Die Luefetung war viel schneller als angegeben.
Alles in allem wurden meine Erwartungen übertroffen und ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Ich habe für ein 20 Jahre altes Gerät ein Ersatzteil (Ofentürabdichtung) gesucht und erstmal nichts passendes im Netz gefunden. Habe aber dann hier ein Angebot bekommen. Fotos, Seriennummer des Geräts und kurze Beschreibung des Ersatzteils haben gereicht. Antwort kam schon am selben Tag, und Lieferung kurz darauf. Das Teil hat gepasst und ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Alles top von der Bestellung bis zur Lieferung, nur wenn die Lieferkosten höher sind, als das Ersatzteil, finde ich das immer etwas übertrieben. Auch die Größe der Verpackung war in diesem Fall überdimensioniert. Sendungsverfolgung ist toll, ich würde aber darauf verzichten, wenn es dadurch günstiger wird.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Unsere Erfahrung mit dem Einkauf beim "ersatzteileshop" waren allerbestens. Nicht nur, dass sie das benötigte Ersatzteil, einen WMF Wassertank für unseren WMF Kaffeevollautomaten perfection 780, vorrätig hatten, sondern auch die Bearbeitung der Bestellung, die Bezahlung und der Versand wurden extrem schnell, professionell und absolut nachvollziehbar gehandelt. Absolute Empfehlung und jederzeit gerne wieder. Vielen Dank!
Verifiziert
Habe es telefonisch bestellt sehr freundliche und gute Beratung ihr Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und hat mir sehr geholfen hat meine Bestellung gleich erledigt.die Lieferung kam zwar ein Tag später als wie von DHL angekündigt war aber kein Problem. Gerne immer wieder
Verifiziert
Workaround! Der neue Motor mit Lüfter hat einen ande…
Der neue Motor mit Lüfter hat einen anderen Kabelbaum.
Ist aber kein Problem, einfach den Alten behalten und nur den Motor an
den alten Kabelbaum anschliessen. Braun und blaues Kabel abschneiden und
die alten braun und blauen Kabel anschliessen. Danach läuft der Lüfter des neuen Motors vernünftig und macht keinen Krach mehr.
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