Bewertungsübersicht
Kunden schätzen besonders die schnelle Lieferung, die in vielen Fällen bereits am nächsten oder übernächsten Tag erfolgt. Die Passgenauigkeit der Ersatzteile wird häufig gelobt, ebenso wie die hohe Qualität der gelieferten Produkte. Auch der hilfsbereite, freundliche und zügig reagierende Kundenservice erfährt viel Lob, vor allem bei Rückfragen oder Problemen. Das breite Sortiment, die Verfügbarkeit von Teilen auch für ältere Geräte sowie die benutzerfreundliche Webseite mit hilfreicher Suchfunktion werden von den Kunden ebenfalls positiv hervorgehoben. Viele Kunden empfinden die Preise als fair oder günstig, und die Rückgabe- sowie Reklamationsabwicklung wird meist als unkompliziert und schnell beschrieben. Vereinzelt werden jedoch zu hohe Versandkosten oder Kosten für bestimmte Ersatzteile kritisiert. Es kommt gelegentlich zu Fehlkäufen oder unpassenden Teilen. Bei Nachbauten oder beschädigten Artikeln äußern einige Kunden Unzufriedenheit mit der Qualität. Darüber hinaus werden die Rücksendekosten bei Reklamationen oder Rückgaben manchmal als negative Aspekte genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenersatzteileshop.de
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Toller Telefonsupport
Vor der Bestellung hatte ich telefonischen Kontakt, weil ich mir bei 2 Artikeln unsicher war, das die technischen Unterschiede sind. Der Telefon-Support war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich nach Rücksprache mit dem Hersteller dann proaktiv zurückgerufen.
Das war klasse und hat dann zur Bestellung des für mich richtigen Artikels geführt.
Verifiziert
Der Kundenservice hat mir sehr geholfen, das richtige Ersatzteil für die Gefrierschranktür meines Kühlschranks auszuwählen. Die Beratung war kompetent und freundlich, sodass ich schnell das passende Teil gefunden habe. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Sehr bemüht
Man war anhand meiner Bilder und Beschreibung (3 Filterteile für Staubsauger) sehr bemüht die benötigten Ersatzteile zu beschaffen.Sehr guter Kundenservice über Email, wird schnellstmöglich reagiert. Da ein Teil (Händler-Nachbestellung) von drei nicht vorrätig war, dauerte die Lieferung insgesamt etwa 14 Tage, aber immer noch schneller als angekündigt.
Bin sehr zufrieden und meine Wohnung ist wieder sauber 😬🤭.
Verifiziert
Bestellung + Lieferung 👍
Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert.
Jedoch ist die Aussage falsch, dass die Klappe auch für den Anschlag links geeignet sei. - So hatte ich bestellt.
Das hätte mich auch sehr gewundert…
Bei runden Deckeln geht das… so lange der Kreis eingehalten wird…
Aber die Konstruktion des Deckels ist innen nicht rund (kein Kreis).
Ich habe den alten Deckel mechanisch bearbeitet. Das gelieferte Ersatzteil behalte ich, um die Option des Rückbaus offen zu lassen.
Trotzdem Danke.
Verifiziert
Super Service, sehr schnell
Über einen Chatbox wurden die wichtigen Infos zur Ermittlung des richtigen Ersatzteils (Brühgruppe Kaffeevollautomat) abgefragt, ich wurde jederzeit schnell über den aktuellen Stand der Anfrage/ Bedtellungbinformiert. Das Angebot kam sehr zeitnah, Versandinfo prompt.
Einen Punkt muss ich leider abziehen, da das Ersatzteil ungeschützt im Karton verschickt wurde. Sehr umweltfreundlich, aber das Ersatzteil hätte während des Versands Schaden nehmen können.
Trotzdem: klarecWeiterempfehlung
Verifiziert
Das Ersatzteil war defekt, wurde aber ohne zu zögern ersetzt. Leider war das zweite dann schon wieder kaputt angekommen. Das wird wahrscheinlich schwer werden zu erklären, dass man die nicht selber kaputt macht. Habe dann aus 2 ein heiles gemacht. Die waren so gut verpackt, dass sie auf jeden Fall schon defekt auf Lager waren. Der Kunden-Support und die Warenlieferung waren aber 100%. Also ein durchmischtes Erlebnis.
Verifiziert
Bestellung, Zahlung, Versand alles was den Shop betrifft war super. Das Ersatzteil hat prima gepasst und erfüllt seinen Zweck.
Einzig und allein war DHL, wie immer, nicht fähig, obwohl ich Zuhause war und sie eine dauerhafte Abstellgenehmigung haben, das Päckchen zu zustellen.
Verifiziert
alles perfekt.
leider habe ich hier zuerst eine falsche Bewertung geschrieben, das tut mir leid (verwechslung der Firma)
von euch habe ich die ware umgehend erhalten, alles perfekt.
hatte dasselbe ersatzteil vorab woanders bestellt und da warte ich noch immer.
ersatzteilshop, werde ich natürlich weiter empfehlen und entschuldige mich für meinen Patzer.
ihr wart meine Rettung und das innert 3 Tagen. danke dafür
Antwort von ersatzteileshop.de
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Ihnen auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhelfen zu können.
Verifiziert
Blitzschneller Service & perfektes Ersatzteil – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin wirklich begeistert vom Service! Ich habe dem Chat-Assistenten kurz beschrieben, welches Teil mir fehlt, und schon wenige Stunden später bekam ich per E-Mail eine passende Ersatzteil-Empfehlung.
Ich habe das Teil direkt bestellt – und es kam bereits am nächsten Tag an. Es passt wirklich perfekt, genau wie beschrieben.
So einen schnellen, unkomplizierten und zuverlässigen Service erlebt man selten. Ich bin rundum zufrieden und werde bei Bedarf definitiv wieder hier bestellen. Klare Empfehlung! 👍
Antwort von ersatzteileshop.de
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Ihnen auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhelfen zu können.
Verifiziert
Als Mensch mit fast 60 Jahren wurden die altbewährten Tugenden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt… schnelle Lieferung, fairer Preis, gutes Ersatzteil! Das kann man nur empfehlen! Danke!!!
P.S. Den Kundenservice muss ich anklicken damit es weiter geht… kann ich aber nicht beurteilen!!
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Preis, Leistung und Service wie es sein soll
Wir benötigten ein Ersatzteil für unseren Phillips Wasserkocher.
Nachdem wir die Preise unterschiedlicher Portale verglichen haben gab es dieses hier mit am günstigsten und die Lieferkosten waren auch geringer als bei einigen anderen.
Lieferung innerhalb 36h ohne Probleme.
Preis, Leistung und Service kann man empfehlen.
Verifiziert
Defekte Heizspirale
Unser OptiGrill hat immer wieder den FI-Schutzschalter ausgelöst beim aufheizen. Nach kurzem durchmessen habe ich festgestellt, dass die Heizspirale defekt war.
Anhand der Typenbezeichnung war eine Bestellung eeiner neuen Heizspitrale schnell möglich.
Nach dem Tausch funktionierte der OptiGrill wieder wie gewohnt.
Verifiziert
Passendes Steuergerät für ältere Spülmaschine, sehr gute Suchfunktion zur Kompatibilität, schnelle Lieferung
Steuergerät für ältere Siemens Spülmaschine bestellt. Abfragefunktion bzgl. Eignung von Ersatzteilen funktioniert sehr gut. Das Steuergerät und die weiteren bestellten Ersatzteile passen und funktionieren gut. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Ich bestelle gerne wieder.
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Ersatzteile statt wachsender Müllberge
In unserer Wegwerfgesellschaft ist es ein Lichtblick, wenn es eine Möglichkeit gibt, Ersatzteile zu bekommen, um ein noch gut funktionsfähiges Gerät weiter zu verwenden. Diese Möglichkeit bietet der Ersatzteileshop durch ein bemerkenswertes Angebot von Ersatzteilen, wobei ein durchdachtes Suchsystem das Auffinden des Ersatzteils hilfreich erleichtert.
Verifiziert
Kühlschranktürfach ausgetauscht
Ein Kühlschrankfach unseres Whirlpool gab nach ca. 14-jähriger Nutzung den Geist auf - versprödeter Kunststoff. Im Sinne einer nachhaltigen Weiternutzung des ansonsten noch gut funktionierenden Geräts waren wir froh, mit wenig Nachforschung hier das passende Teil für die sicher schon länger nicht mehr produzierte Kühl-Gefrierkombi zu finden. Bestellung und kurzfristige Lieferung: problemlos ! Allein der etwas hoch erscheinende Preis für ein simples Kunststoffteil hinderte mich an der Höchstnote. Insgesamt: empfehlenswert !
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Alles prima.
Ich war mir total unsicher, welches Ersatzteil ich wirklich brauche, ob das halt für meine Maschine auch tatsächlich passt. Aber das konnte man direkt abfragen und das war der Hammer. Habe ich so noch nicht erlebt, häufig muss man selber gucken, ob das Gerät in der Aufstellung dabei. Passt und Preis war auch passend. Wird bestimmt nicht das letzte Ersatzteil sein, was ich bei euch kaufe.
Antwort von ersatzteileshop.de
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Ihnen auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhelfen zu können.
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Top Auswahl, super Service
Große Auwahl an Ersatzteilen, auch für ältere Geräte. Besonders hervorzuheben ist die Funktion, beim gewünschten Artikel die Modellnummer seines Gerätes einzugeben und direkt die Rückmeldung zu erhalten, ob das Ersatzteil kompatibel ist. So habe ich mir selbst als absolut unwissender Laie einen Fehlkauf erspart und das perfekte Teil gefunden, um ein kaputtes Elektronikgerät wieder funktionsfähig zu bekommen. Findet man das gewünschte Ersatzteil nicht, hilft einem der Kundenservice individuell weiter. Preise sind absolut fair und Versand erfolgt sehr schnell!
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Schnelle Bearbeitung von Email und schicken von Ware. Hatte die erste Bestellung nicht richtig der Ersatz war zu groß. Mir wurde in kürzester Zeit die Retoure genehmigt und gleichzeitig Hilfe über einen Link angeboten.War etwas schwierig auszufüllen, weil einiges anders Bezeichnet wird. Hab es geschafft und am nächsten Tag war der passende Artikel rausgesucht und ich konnte es kontollieren und bestellen. Einen Stern abzug gibt es , weil ich manches nicht leicht zu finden und auszufüllen fand. ( anderen fällt es vielleicht leichter)
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Ersatzkanne für Rowentakaffeemaschine: War gar nicht so einfach, sicher zu gehen, welche die passende ist: Im Rowentashop war die Bestellung / Bezahlung zu kompliziert, bei Amazon waren die Angaben unklar (und die Seriosität mitunter schwer einzuschätzen). Zu Ersatzteileshop.de kam ich über Google, dem ich bei kommerziellen Links eigentlich sonst wenig traue, es in diesem Fall aber nicht bedaure: Richtige Kanne, richtige Qualität, schnelle Lieferung, und, ich glaube, zumindest in diesem Fall sogar günstiger als die andern.
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Online Bestellung ist einfach super!!!
Online Bestellung ist einfach abzuwickeln. Obwohl ich nicht sicher war, ob ich den richtige Filter bestellt hatte da unsere Maschine von Privileg, schon ein paar Jährchen alt ist. Profectis damals Ersatzteileshop, gibt es nicht mehr. Aber mit guter Beschreibung und der passenden Größe (nach vorherigen ausmessen) kam die richtige Filterkassette an. 🙏
Bestellung kam schnell, mit ausreichender Info über Email über den Lieferstatus. Ich habe nix zu bemängeln.
