Zertifikat für brainyoo.de/shop/

No. XCA026EA7DDF47BF8783C665960C1B84E
 

Zertifiziert seit
26.02.2014
Gültig bis
25.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für brainyoo.de/shop/



Gut

4.32/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 172 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 297 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ich hatte mir gestern das 42 Premium Abo gekauft. Ausführung war jedoch nicht möglich (nicht lesbare kleine Schrift, nicht vollständig ausgeführte Karten etc). Ein Anruf bei der Hotline: das Produkt ist nicht auf einem Microsoft Surface ausführbar. Das Problem sei bekannt. Auf dem Handy kann ich es nicht nutzen. Ich finde die Art, nicht vorher auf dieses Problem hinzuweisen, frech und Abzocke.
1.00
Mangelhaft

alles bestens
5.00
Sehr gut

Hatte ein Problem mit der Ware aber der Kundenservice hat mir gut geholfen
4.33
Gut

Keine Ware erhalten keine Reaktion auf Widerrufsschreiben. Laut Internet angebot wurden Letnkarten Angeboten mit zusätzlichen online link. Online link erhalten aber angeblich gäbe es keine lernkarten als Papier Form. Dann sollte das Angebot demnach auch so deklariert werden und keine Käufer Verwirrung betrieben werden.
1.00
Mangelhaft

sehr gut
4.33
Gut

Ist pure Geldverschwendung und Verarschung
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 17.11.2017
Sehr geehrte Frau Gündogdu, Am 08.11.2017 haben Sie eine Email von uns erhalten, in der sich im Anhang ein Lizenzschlüssel befindet. Lösen Sie diese auf der Website www.Brainyoo.de ein, um Zugang zu Ihrem Produkt zu erhalten. Schreiben Sie eine Email an support@brainyoo.com, falls weitere Fragen auftreten. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zu Verfügung.

Benutze die eigene Lernkartei selbst hinzugefügt, die super Funktioniert und auch eine wirkliche Lernhilfe ist
5.00
Sehr gut

Meiner Wäre es ist sehr schnell angeliefert und unbeschädigt. Kundenservice einfach und unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Einfsch der Hammer
5.00
Sehr gut

Bestellung und Bezahlung problemlos.
5.00
Sehr gut

Service sucks
1.00
Mangelhaft

Damit kann man schön lernen
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Beim Installieren, Runterladen und im Handling klemmte es überall. Mit den vielen Problemen wird man alleine gelassen, weil es keine klaren Verfahrenshinweise gibt. Den Support kann man vergessen. Statt klarer Handlungshinweise nur ein Hinweis auf die FAQ-Seite. In meiner Not habe ich schließlich die bestellte App noch einmal gekauft. Hier fehlte dann sogar noch der Lizenzschlüssel. Unmöglich
1.00
Mangelhaft

brainyoo.de/shop/ antwortet: 17.11.2017
Sehr geehrter Herr Ploch, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben mehrmals mit Ihnen/Ihrer Tochter Kontakt aufgenommen und Ihnen den Sachverhalt genauer erklärt, sodass Sie problemlos auf die Inhalte zugreifen konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich herzlich bei Ihnen entschuldigen, falls weitere Fragen auftreten sollten, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zu Verfügung.

Ganz gut, lässt sich nur nicht auf den Laptop runterladen, auf dem Handy funktioniert es dafür einwandfrei
4.00
Gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

ermöglicht effektives Lernen
4.00
Gut

Gute APP, man braucht ein bisschen um sich zurecht zu finden.
4.00
Gut

jetzt nicht
4.33
Gut

Sehr gut.
5.00
Sehr gut

Bestellung über App funktioniert nicht. Kontakt zu Kundendienst wurde ignoriert. Aus reiner Verzweiflung und Zufall habe ich es dann über die www Adresse versucht und dort klappte es dann.
3.33
Befriedigend

Direkt ein Tag nach dem Kauf erschien meine Rechnung im Postfach, Hier sind alle genauen Vorgehensweisen beschrieben, um anschließend das Produkt in der App zu nutzen.
Hierbei ist zu beachten, dass erst nach dem Erhalt der Rechnung eine Synchronisation auf dem IPad mit der Cloud möglich ist. Anschließend sind alle Einkäufe einzusehen.
@Brainyoo Team: Könntet ihr das vor dem Kauf mit aufnehmen?
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Alles ok.
5.00
Sehr gut

Kundenservice nicht beurteilest, da nicht gebraucht
5.00
Sehr gut

Ich muss sagen sehr kompetent zuvorkommend,Immer wieder gerne nochmal Daumen Hoch .
4.67
Sehr gut

Lieferung Kartensatz hat sofort geklappt, unklar/nicht hinreichend dekumentiert war allerdings, dass man in der Software manuell synchronisieren muss. Kein Showstopper, aber kleiner Makel.
3.67
Gut

Super
5.00
Sehr gut

Top Lernsystem.
5.00
Sehr gut

unkomplizierte Kaufabwicklung
5.00
Sehr gut

ganz ok
4.33
Gut

Alles bestens.
Kundenservice konnte nicht bewertet werden, da ich ihn nicht benötigt habe.
5.00
Sehr gut

... es tut mir Leid, auf der linken Seite erscheint, welche Karteikarten ich habe, aber wenn ich sie dann anklicke, erscheinen sie nicht. Z. B. sehe ich Abgabenordnung als Unterpunkt, kann klicken wie ich will,nichts kommt. Irgendwann kommen dann Fragen, die aber mit Allgemeinwissen verbunden sind, der Karteikasten ist also größer, aber völlig durcheinander. Fragen zum BGB kamen bis jetzt nicht.
5.00
Sehr gut

top, schnelle lieferung
4.00
Gut

Jetzt macht lernen wieder Spaß
5.00
Sehr gut

Alles ok
3.00
Befriedigend

Lieferung hat super geklappt, die Vokabeln sind allesamt mit Lautschrift und zusätzlichen Beispielsätzen. Allein die Lernrichtung hätte ich andersrum besser gefunden: Deutsch als Frage und Fremdsprache als Antwort, aber das ist rein subjektiv. Schade, dass man gekaufte Vokabeln nicht bearbeiten oder mit eigenen kombinieren kann - (das ist wohl der Schutz vor Raubkopien?)
4.67
Sehr gut

Unkompliziert und schnell. Bisher auch keine Probleme mit dem Kundenservice.
4.33
Gut

gefällt sehr. sehr gut mit zu lernen
5.00
Sehr gut

Problemlos
5.00
Sehr gut

brainyoo.de/shop/ Bewertungen

brainyoo.de/shop/

Digitale Lernkarten Studium, Aus- u. Weiterbildung

brainyoo.de/shop/ wurde am 26.02.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Perfekt vorbereitet auf Zwischen- und Abschluss-, Abitur- oder Fortbildungs- oder Weiterbildungsprüfungen. Der Brainyoo Shop bietet eine Vielzahl digitaler Lerninhalte, die jeweils zusammen mit der Brainyoo Software zum Download bereitstehen und auf PC, Mac, Tablet bzw. Smartphones (iOS oder Android) gelernt werden können. Prüfungswissen redaktionell aufbereitet Lern- und Fachverlage wie z.B. Elsevier, Europa Lehrmittel, Haufe Akademie, Haug, Klett Lerntraining, NWB, Schäffer-Poeschel und Springer haben prüfungsrelevante Lerninhalte wie auch Prüfungsfragen und -antworten zu digitalen Lernkarteien zusammengefasst und bieten Inhalte teilweise exklusiv über Brainyoo zum Kauf. Einen Angebots-Schwerpunkt setzt der Shop bei der IHK Prüfungsvorbereitung, d.h. zur Auswahl stehen neben Lerninhalten für Ausbildende auch digitale Karteikarten, Videos und Hörbücher für IHK Fachwirt- und Meister-Fortbildungen. Einen weiteren bei Studienschwerpunkten, die traditionell viele Inhalte auswendig lernen müssen wie z.B. Jura, Medizin oder Steuern / Steuerberatern. Alle Lernkarten Angebote beinhalten die Nutzung der mehrfach ausgezeichneten Brainyoo Lernsoftware, Demo-Inhalte können zu jedem Thema kostenfrei heruntergeladen werden.

Kontakt
Wilhelmstraße 16
65185 Wiesbaden
Deutschland
support@brainyoo.com
brainyoo.de/shop/

Anbieter
Brainyoo Mobile Learning GmbH
Wilhelmstraße 16
65185 Wiesbaden
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Wiesbaden HRB 29162
Vertretungsberechtigter
Filip Hannes Lyncker, Patrick Schmidt
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit brainyoo.de/shop/ in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.