Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.04.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und meist zuverlässige Lieferung hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise, besonders bei auftretenden Problemen. Das Abo wird als praktisch und zuverlässig empfunden, wobei Anpassungen problemlos möglich sind. Die Qualität und der Geschmack der Getränke, insbesondere der hohe Mineralstoffgehalt, werden häufig gelobt. Die Verpackung wird überwiegend als robust beurteilt. Viele Kunden schätzen zudem die Möglichkeit, online zu bestellen, da die Produkte regional im Handel oft nicht verfügbar sind. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit DHL und gelegentlichen Lieferverzögerungen. Außerdem gibt es vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Verpackung, insbesondere bei schwereren Waren.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.ensinger.de
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Verifiziert
Hervorragender Service mit einem kleinen Hinweis zur Verpackung
Bestellungen werden hier wirklich ernst genommen und umgehend bearbeitet. Besonders hervorheben möchte ich die Pünktlichkeit der Lieferungen und das ist einfach hervorragend und hoffentlich bleibt das auch so!
Einen kleinen Verbesserungswunsch habe ich allerdings bezüglich der Verpackung: Laut Rückmeldung unseres DHL-Zustellers gab es bereits mehrfach den Fall, dass Sendungen bei der Post neu verpackt werden mussten, weil die Kartons nachgegeben haben. Das sorgt bei DHL für Zusatzaufwand und Verzögerungen und natürlich auch Kosten.
Das soll ausdrücklich keine böse Beschwerde sein, sondern lediglich die freundliche Bitte, die Kartonage eventuell einmal zu prüfen. Ansonsten bin ich super zufrieden!
Verifiziert
Ich bin mit dem Ensinger-Onlineshop sehr zufrieden. Die Verpackung ist robust und sicher, und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig.
Ein Verbesserungsvorschlag wäre jedoch die Möglichkeit, individuelle Mix-Päckchen zusammenzustellen. Statt nur vorgegebener Sortimente auszuwählen, wäre es schön, ein Päckchen frei zusammenstellen zu können – zum Beispiel mit zwei Iso, zwei Cola-Mix und zwei Apfelschorlen.
Ansonsten kann ich den Shop gerne weiterempfehlen.
Verifiziert
Wir hatten bei der online Bestellung keine Endbestätigung erhalten, dementsprechend war die Bestellung nicht abgeschlossen. Daraufhin riefen wir bei dem Kundenservice an und die Bestellung wurde sofort telefonisch entgegen genommen.Ein großes Lob! Die Lieferung hat super geklappt. Wir werden die nächste Bestellung wieder online probieren und hoffen das es funktioniert.
Verifiziert
Bestellvorgang samt Bezahlvorgang ging einfach und unkompliziert.
Der Versand mit DHL mit kleinen Versandkostenanteil ist eigentlich optimal.
DHL hat sich diesmal extrem angestellt mit diesem schweren Paket. Da bin ich
besseren Service gewohnt. Aber wie gesagt, es lag nur an DHL!
Die Verpackung des 16kg schweren Paketes war einwandfrei.
Dieses war meine erste Bestellung, aber ich bin mir eigentlich sicher, dass es mir meine Gesundheit wert ist, noch öfters von dem Heilwasser zu bestellen.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Ensinger. Die Bestellabwicklung war einfach und unkompliziert. Die Lieferzeit war sehr kurz, sodass die Ware schnell bei mir angekommen ist. Die Verpackung war robust und stabil, wodurch alles bestens geschützt war. Auch die Lieferkosten pro Verpackung sind absolut erträglich und fair. Insgesamt ein sehr guter Service – ich bestelle gerne wieder.
Verifiziert
Die Bestellung geht zügig, die Anlieferung klappt mit DHL nicht so gut,
12 Kartons bestellt, 11 nur zugestellt, der 12 Karton kam dann heute nach zweimaliger Lieferverzöregung. DHL hat aber per Mail uns darüber informiert.
Aber wir bestellen weiter bei Ihnen.
Herzlichen Dank !
Antwort von shop.ensinger.de
Vielen Dank für das Vertrauen. Über die Sendungsverfolgung ist der Transportweg für jedes einzelne Paket transparent. Sollte mal ein Paket nicht in einwandfreiem Zustand ankommen - dann bitte bei uns melden.
Herzliche Grüße aus dem Ensinger Servicecenter
Verifiziert
Wir sind seit ganz vielen Jahren Kunden bei Ensinger und immer super zufrieden, der Service ist mega, egal was man für Probleme hat, sie sorgen für ganz ganz schnelle Lösungen! ich kann euch nur wärmstens weiterempfehlen, vielen Dank an euch alle, ihr macht einen tollen Job!! Und sorry dass ich nicht Groß und Kleinschreibung unterschieden habe, ich benutze die Sprachübermittlung.
Herzlichste Grüße aus Falkensee Familie lach
Verifiziert
Zunächst war ich positiv überrascht über Ihre Zusage einer Änderung der Bezahlungsmöglich Zeit.
Zunächst war ich positiv überrascht über Ihre Zusage einer Änderung der Bezahlungsmöglich Zeit. Vielen Dank.
Die Zustellung und die Versendung des Heilwassers hat sehr gut geklappt.
Ich denke über ein ABO nach, werde auf jeden Fall weiterhin das Heilwasser bestellen und auch andere Getränke ausprobieren.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung,
Leider ist das bestellte Produkt (Leichte Schorle Traube-Quitte-Zitrone PET 0,5l), in den meisten führenden Läden im Umkreis ausverkauft oder nicht verfügbar. Deshalb war der e-Shop nun die praktische und einfache Lösung.
Super wäre es noch wenn dieses Produkt in Glas verfügbar wäre. Natürlich dann nur über den Handel realisierbar, dies ist nachvollziehbar.
Danke für tolle regionale Produkte und den Mut regional Neues auszuprobieren 👍
Verifiziert
Erfrischung aus dem Süden
Ich kenne die Getränke aus meiner Studienzeit in Mannheim, mein Sohn hat sie in diesem Jahr auf dem Maimarkt kennengelernt. Leider gibt es keinen Händler bei uns in NRW. Jetzt haben wir erstmals online bestellt. Bestellung unkompliziert, Lieferung schnell und reibungslos. Jetzt trinken wir uns durch das Probierpaket, um dann unsere Favoriten (hoffentlich) nachbestellen zu können!
Witziges am Rande: Die Fa. in der mein Sohn seine Ausbildung macht heißt ENZINGER
Verifiziert
Die Ware (Apfel-Kirsch Schorle) ist deutlich günstiger als im Einzelhandel, trotz Versandkosten. Andere Ware (Apfel Zitrone Sport) gab es im Einzelhandel nicht oder gerade nicht mehr. Online schon. Ich werde daher ein ABO einrichten. Sehr leckere Getränke, genau mein Geschmack. Vielen Dank.
Verifiziert
Zufriedenheit
Schnelle Lieferung, die bunte Mischung am Anfang gefällt mir sehr gut. So kann man alles erstmal ausprobieren. Ich würde mir wünschen, dass man ab der 2. Bestellung zu einer Kiste z.B. Ensinger Sport still auch noch einzelne Flaschen aus den isotonischen Getränken oder Schorlen bestellen kann. Dort benötige ich keine ganz Kiste und würde so bestimmt ab und zu noch etwas dazu nehmen
Verifiziert
Zufriedene Erstbestellung
Wir haben zum ersten Mal Ensinger online bestellt und sind sehr zufrieden.
Unkomplizierter Bestellvorgang, pünkliche Lieferung = absolute Zufriedenheit und weitere Bestellungen.
Verifiziert
Ich bestelle bereits seid langem Ensinger Sport 1,5 Liter. Mittlerweile trinken auch meine Eltern das Wasser auf Grund des guten Geschmacks. Leider gibt es im Handel in Berlin und Brandenburg kein Ensinger. Gern übernehme ich den Vertrieb.
Verifiziert
Das Abo ist großartig !
Geschmacklich sind alle Getränke richtig lecker und nicht so süss.Das mit dem Abo finde ich eine tolle Idee, man kann Sachen neu dazubuchen. Man weiß wann es versendet wird und 2 Tage später ist es da.
Besser machen kann man: Neue Produkte wie z.B. Apfel Zitrone mit ins Kennerlernen Paket aufnehmen.
Vielleicht wenn möglich mehr Saftschorle anderer Geschmacksrichtungen anbieteten. Wobei da halt Angebot und Nachfrage eine Rolle spielt
Verifiziert
Getränkemarkt versus online-Bestellung
Nachdem unser Getränkemarkt nicht imstande war, meine Lieblingslimonade zuverläßig zu beschaffen habe ich die online-Bestellung gewählt. Es ging schnell und war preislich günstiger .
Dabei bnleib ich .
Verifiziert
Alles problemlos funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung. Was ich nicht so toll fand, dass unsere arme Briefträgerin die ganzen Kisten schleppen musste.
Ich dachte, das wird gegebenenfalls ausgeliefert mit LKW
Verifiziert
Die Onlinebestellung lief problemlos ab und die Lieferung der bestellten Mineralwasserflaschen erfolgte schon gut verpackt in Kartons per DHL am übernächsten Tag. Leider gibt es in unserer Gegend vor Ort keinen Getränkemarkt der Ensinger Mineralwasser anbietet.
Verifiziert
Hochwertige Produkte mit schneller Lieferung
Die Produkte kennen wir schon seit mehr als 20 Jahren. Immer gut und hochwertig. Die Lieferung erfolgt immer umgehend. Leider geht die DHL nicht sehr vorsichtig mit der Ware beim Transport um. Eine VE der letzten Lieferung war kurz vor dem Totalverlust.
Die Bestellmaske im Onlineshop könnte etwas einfacher gestaltet sein wenn man ein neues Produkt dazubuchen möchte. Schön wäre auch bei Neuvorstellungen eine Art "Kostprobe" bestellen zu können ohne gleich eine ganze VE 16/36 Flaschen bestellen zu müssen. Hier sollte eine Lösung zu finden sein. Ansonsten alles top. Vielen Dank
Verifiziert
Unglaublich schnelle Lieferung! Die meisten Wasser mit erhöhtem Calciumgehalt haben mir nicht geschmeckt. Dieses trinke ich sehr gerne.
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