Ich habe zwei gravierte Gläser als Geschenk bestellt. Der Kundenservice ist wirklich sehr nett und antwortet schnell auf Anfragen. Leider ist eins von zwei bestellten Weingläsern bei der Lieferung zerbrochen, was mich nicht wundert, da die Gläser sehr zerbrechlich wirken.
Nach einer Nachricht an den Kundenservice wurde sich aber schnell um Ersatz gekümmert, der allerdings leider nicht mehr rechtzeitig geliefert werden konnte.
Noch ist der Ersatz nicht angekommen, ich hoffe aber, dass er diesmal nicht in Scherben geliefert wird.
An sich aber schöne Gläser und ein sehr persönliches Geschenk für (in meinem Fall) Weinfreunde. Die Personalisierung war einfach und man hat viele Auswahlmöglichkeiten, was Glasarten, Gravurmöglichkeiten oder auch Geschenksets angeht.
Ich habe ein Motiv auf einem Whisky Glas bestellt. Das wurde schlecht auf dem Glas positioniert. Ich habe bei anderen Anbietern nachgeschaut und die sparen den Boden, der insbesondere bei einem Whisky Glas sehr dick ist aus. Dadurch sitzt das Motiv mittig zwischen dem oberen Rand und dem Beginn des Bodens. Das sieht gut aus. Hier klatscht man das Motiv einfach mittig aufs Glas, dadurch ist das Motiv optisch viel zu tief positioniert. Das sieht einfach mies aus. Als ich mich darüber beschwert habe, wurde mir auf Nachfrage ein Ersatz zum halben Preis angeboten. Gut dachte ich, Service sieht anders aus, aber geben wir Ihnen noch eine Chance. Jetzt kam das Glas an, das Motiv sitzt jetzt auch da wo es sein soll. ABER: Diesmal wurde das Motiv gestaucht, es sieht aus als ob oben einer mit dem Hammer drauf gehauen hätte. Die Proportionen sind völlig hinüber. Eigentlich wollte ich mit diesem Motiv mehrere Dutzend Gläser machen lassen. Jetzt muß ich einen anderen Anbieter ausprobieren, ob die es besser hin bekommen. Wer so schlampig mit einer Reklamation umgeht, der hat ganz bestimmt keine dritte Chance verdient.
Da der Spaß nicht billig ist habe ich für diese Erfahrung nicht gerade wenig Geld aus dem Fenster geschmissen.
PS: Man muss aufpassen, daß Unternehmen betreibt mehrere Internetseiten unter verschiedenen Namen, erkennbar unter dem Impressum. Es ist also gar nicht so einfach Alternativen zu finden.
Ich habe ein Motiv auf einem Whisky Glas bestellt. Das wurde schlecht auf dem Glas positioniert. Ich habe bei anderen Anbietern nachgeschaut und die sparen den Boden, der insbesondere bei einem Whisky Glas sehr dick ist aus. Dadurch sitzt das Motiv mittig zwischen dem oberen Rand und dem Beginn des Bodens. Das sieht gut aus. Hier klatscht man das Motiv einfach mittig aufs Glas, dadurch ist das Motiv optisch viel zu tief positioniert. Das sieht einfach mies aus. Als ich mich darüber beschwert habe, wurde mir auf Nachfrage ein Ersatz zum halben Preis angeboten. Gut dachte ich, Service sieht anders aus, aber geben wir Ihnen noch eine Chance. Jetzt kam das Glas an, das Motiv sitzt jetzt auch da wo es sein soll. ABER: Diesmal wurde das Motiv gestaucht, es sieht aus als ob oben einer mit dem Hammer drauf gehauen hätte. Die Proportionen sind völlig hinüber. Eigentlich wollte ich mit diesem Motiv mehrere Dutzend Gläser machen lassen. Jetzt muß ich einen anderen Anbieter ausprobieren, ob die es besser hin bekommen. Wer so schlampig mit einer Reklamation umgeht, der hat ganz bestimmt keine dritte Chance verdient.
Da der Spaß nicht billig ist habe ich für diese Erfahrung nicht gerade wenig Geld aus dem Fenster geschmissen.
PS: Man muss aufpassen, daß Unternehmen betreibt mehrere Internetseiten unter verschiedenen Namen, erkennbar unter dem Impressum. Es ist also gar nicht so einfach Alternativen zu finden.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
Das Produkt, ein gravierter Maßkrug als Geschenk vorgesehen, enthielt Blasen. Die gewünschte Schrift erstreckte sich über die angeblich unvermeidbare Bindenaht des Glases. Sieht einfach unmöglich aus, nicht zu verschenken!!!
Die von mir nicht akteptierten Mängel wurden von meinBIERGLAS.de weggewischt und auf den Lieferanten des Maßkruges geschoben. Für das zurück geschickte Produkt warte ich seit Wochen auf eine Gutschrift. Wahrscheinlich werde ich nie eine Gutschrift von meinBIERGLAS.de erhalten.
Zusammenfassend: schlechte Qualität, schlechter Kundenservice.
Ich habe das Produkt bei einem anderen Lieferanten bestellt, der eine wesentlich bessere Qualität bei einem geringeren Preis lieferte.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schwacher und schlechter Kundenservice.
Auf meine telefonische Nachfrage, wie es mit meiner Bestellung weitergeht, wurde ich von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter gebeten, den aktuellen Status per Mail abzufragen.
Außerdem hatte ich die Option „Geschenk“ gewählt, die gegen eine hohe Gebühr lediglich aus einem Geschenkband bestand. Das Glas selbst war sehr lieblos in Plastikfolie gewickelt und einfach in das Päckchen gesteckt.
Für ein Geschenk ist das sehr ungeeignet und wird von anderen Online-Händlern auch deutlich besser gemacht.
Auf meine Beschwerde in diesem Punkt wurde nicht eingegangen.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gläser top, Geschenkverpackung flop
Die Gläser waren super. Schick, die Verarbeitung war gut und ich bin echt zufrieden. Das Problem ist die Geschenkverpackung und der Support. Bei 2 von 3 Gläsern habe ich die Geschenkoption gewählt. Dh ich hab ca. 4,60€ bezahlt nur damit alle drei Gläser in einem hässlichen weißen Karton kommen mit einer einfachen Grünen Schleife. Auf dieser Stand sogar, dass es sich um eine Musterschleife handelt... Ich hab den Support angeschrieben, ob dies so richtig ist... Ich habe keine Antwort erhalten.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unter aller Sau
Hallo,
leider muss man einen Stern auswählen.
Die Qualität ist unterirdisch und der Support hat keine Einsicht. Als Entgegenkommen wir ein Rabat auf die nächste Bestellung angeboten. Lachhaft da es sich um Artikel für den Glascontainer handelt. Nie wieder bestelle ich was bei dieser Firma
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
MeinBierglas - Qualität der Gravur nicht überzeugend. Motiv wurde trotz Aufpreis deutlich kleiner graviert, als in der Vorschau ersichtlich. Auf Reklamation zunächst keine, dann ausweichende Rückmeldung. Habe die Gläser zurückgeschickt.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine 1. Bestellung war fehlerhaft. Man bot mir an bei einer Ersatzbestellung das Glas zum halben Preis zu erhalten. Bei dieser 2. Bestellung habe ich entsprechende Mails geschrieben. Weder der angebotene Rabatt noch meine Mails fanden Berücksichtigung.
Nachdem die bestellte Ware (Weihnachtsgeschenk) unvollständig war, genügte ein Telefonanruf nicht, man verlangte eine Email. Aufgrund der Email wurde die Lieferung noch rechtzeitig vor dem Fest vervollständigt.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos gelaufen und die meisten Gläser sehen Top aus.
Bei 2 von 24 ist leider der Henkel abgebrochen (Transportschäden) und bei manchen ist das Logo etwas außermittig.
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zwei mal reklamieren
Glaslieferung ohne Packmaterial (natürlich Glasbruch) und falsches Design.
Aber positiv: unkomplizierte, schnelle Ersatzliefeeung.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer
Die Lieferung hat leider sehr lange gedauert. Es wurde Tag X genannt, kam aber +5 Tage später.
Qualität ist gut.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 21.12 bestellt, aber bisher noch kein Rückmeldung. Auch keine Zahlungsbestätigung.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung wie per Mail bereits mitgeteilt. Keine Reaktion aus ihrem Haus
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenkverpackung verbessern
Produkt ist sehr schön, bloß leider sie Geschenkverpackung nicht
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Gravur und bis heute kein Kontakt.
Frechheit