Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.10.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die außerordentlich schnelle Lieferung und Versandabwicklung hervor. Außerdem überzeugt die hohe Qualität der Produkte; das Futter wird sehr gut angenommen und vertragen. Der persönliche, freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird vielfach gelobt. Auch die große und hochwertige Produktauswahl sowie die Verfügbarkeit spezieller Sorten finden positiven Anklang. Die meisten Kunden empfinden die Preisgestaltung als fair und angemessen. Besonders geschätzt wird zudem der unkomplizierte und kulante Umgang mit Reklamationen, Rückgaben und Rückfragen. Vereinzelt wünschen sich Kunden zusätzliche Rabatte oder Versandkostenfreiheit ab bestimmten Beträgen. Gelegentlich wird zudem bemängelt, dass Dosen beschädigt oder verbeult geliefert werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenspuernasen-4you.de
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Verifiziert
Lässt keine Wünsche offen!
Bestelle seit mehreren Jahren Futter, Kauartikel und Zubehör für meinen Vierbeiner hier. Qualität und Auswahl sind wirklich sehr gut, auch die Verfügbarkeit ist konstant. Stand auch schon oft in Kontakt mit dem Team wegen individueller Anfragen und Rückfragen und habe stehts schnelle, freundliche und entgegenkommende Antworten erhalten. Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Das Kalle Reinfleisch ist von sehr guter Qualität, mein Hund liebt es.
Es ist vielleicht zu erwähnen, daß durchschnittlich die Dosen bei Ankunft leichte Beulen aufweisen.
Worüber ich allerdings sehr enttäuscht bin, sind die Pumpspender für das Öl. Ich habe diese 2 mal bestellt und jedesmal ist der Spender undicht. Die Handhabung mit der Ölflasche bedeutet allerdings auch ohne Spender Sauerei, da immer ein paar Tropfen die Flasche runter läuft. Ich habe das Öl auf einem Regal an der Wand stehen. An der Tapete dahinter ist mittlerweile ein großer Ölfleck. Ärgerlich.
Antwort von spuernasen-4you.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität des KALE Reinfleischs zufrieden sind und es Ihrem Hund so gut schmeckt.
Dass die Dosen teilweise mit leichten Beulen bei Ihnen ankommen, bedauern wir. Ihren Ärger über die undichten Pumpspender und den entstandenen Ölfleck können wir gut nachvollziehen. Wir werden Ihre Rückmeldung zu den Pumpspendern an den Hersteller weitergeben, damit dieser das Problem prüfen kann.
Verifiziert
Mein Hund ist ein Allergiker Hund .die Pute die die bekommt verträgt die wunderbar.ich hab ein Fehler gemacht vor ein paar Wochen und das Futter gewechselt.natürlich hat sie gleich wieder ein hefepils in beide Hände Ohren bekommen.jetzt wird sie mit Medikamenten behandelt und ich hab sofort wieder das Futter von ihnen geholt .es sieht schon wieder viel besser aus . Ich werde nie mehr ein futterwechsel machen
Antwort von spuernasen-4you.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Hündin die Pute so gut verträgt und es ihr inzwischen wieder besser geht. Wir wünschen Ihrer Hündin weiterhin eine schnelle und vollständige Genesung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen! Viele Grüße Ihr Spürnasen-4you Team
Verifiziert
Versand je nach Wochentag verdammt langsam!
Wenn ich am Donnerstag bestelle, kann es mMn nicht sein, dass ich erst Montag eine Versandbestätigung bekomme, obwohl dort steht, dass lagernde verfügbare Ware einen Werktag später versendet wird UND wenn ich z.B. montags bestelle teilweise taggleich oder spätestens Dienstag der Versand stattfindet. Da fühlt man sich veräppelt…vor allem, wenn man das Futter dringend braucht und nicht schon bestellt, wenn man noch nen halben Monat Futter hat. Das muss definitiv generell schneller gehen und das gefällt mir auch wirklich gar nicht. Daher diesmal nur 3 Sterne. Das Futter an sich ist gut und schmeckt und bekommt meinem Hund.
Antwort von spuernasen-4you.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass Sie gerade bei dringend benötigtem Futter mit einem früheren Versand gerechnet haben.
Ihre Bestellung enthielt neben Dosen auch rohes Fett. Rohware versenden wir ausschließlich von Montag bis Mittwoch, um zu vermeiden, dass sie über das Wochenende beim Versanddienstleister liegen bleibt und verdirbt. Deshalb haben wir Ihre Bestellung vom Donnerstag am darauffolgenden Montag gemeinsam verschickt. Für Bestellungen mit Rohware gelten somit abweichende Versandtage, wie auf der Webseite angegeben.
Es tut uns leid, dass diese Unterscheidung für Sie nicht deutlich war. Ihre Rückmeldung haben wir zum Anlass genommen, den Hinweis auf unserer Webseite noch deutlicher hervorzuheben, damit auf einen Blick erkennbar ist, dass Rohware ausschließlich von Montag bis Mittwoch versendet wird.
Wenn Sie das Futter besonders dringend benötigen, sprechen Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung an. Wir prüfen dann gemeinsam, welche Versandmöglichkeiten bestehen.
Verifiziert
Habe eine Hundemarke von reddingo bestellt und mich sehr gefreut, dass dies problemlos ging. Vor allem kein großes hin u her wegen Schriftgröße und ob schräg oder grade :) und das beste , die Versandkosten wurden hier vom Shop übernommen, war u. a. Auch eine Kaufentscheidung. Also gerne empfehle ich den Shop weiter
Antwort von spuernasen-4you.de
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer Red Dingo Hundemarke so unkompliziert geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Verifiziert
Ich bin zufrieden mit dem Bestellablauf, der Versandzeit und der Lieferung. Über das „Danke“ im Karton freue ich mich jedes Mal!
Als ich mal meldete, dass viele Dosen eingedellt waren haben sie freundlich reagiert und seitdem ist nur noch sehr selten eine eingedellte Dose dabei.
Ausgezeichneter Umgang mit dem Kunden 🫶🏻
Verifiziert
Super schneller Versand, top Ware, ich bin Barfer und suchte nach einer Urlaubsalternative. Ich bin sehr zufrieden mit dem Futter, der Output ist genauso gering wie bei roh, es wird super vertragen und sehr gerne gefressen von meinen Hunden
Verifiziert
Super schnelle Ausführung der Lieferung, wenn man mal wieder nicht rechtzeitig an die Bestellung gedacht hat. Unkomplizierter Service bei Reklamationen oder Transportschäden. Bestelle dort für den Hund seit nunmehr fast einem Jahr, keinen einzigen Grund der Reklamation
Verifiziert
Wie schon bei der letzten Bestellung alles super. Schnelle Bearbeitung und super toll verpackt. Kann ich nur weiterempfehlen. Freue mich auf die nächste Bestellung. Immer wieder gerne.
Verifiziert
Vollkommen zufrieden, werde hier wieder bestellen
Bietet eine große Auswahl an natürlichen Kauartikeln / Snacks für Hunde und das zu fairen Preisen. Unkomplizierter Bestellvorgang und schneller Versand.
Ich werde hier bestimmt wieder bestellen.
Verifiziert
Immer wieder eine Freude hier zu bestellen!
Hier arbeiten noch Menschen, die mitdenken: wurde neulich extra angerufen, da der Artikel, den ich bestellt hatte ein Lagerfehlbestand war. Mir wurde prompt eine Alternative angeboten!
Daumen hoch!!
Verifiziert
Schade, dass es keine Rabattaktionen für treue Kunden gibt …
Die Lieferung erfolgte schnell wie immer, allerdings waren auch diesmal wieder ein paar Dosen verbeult. Obwohl wir langjähriger, treuer Kunde sind und vier bis fünf mal pro Jahr jeweils ca. 350 € ausgeben, gab es bisher noch nie irgendeine Form von Nachlass oder Rabatt oder gar mal ein kleines Extra-Dankeschön. Auch nicht auf meine direkte Nachfrage hin. Sehr schade eigentlich.
Antwort von spuernasen-4you.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass einige Dosen auf dem Transportweg verbeult wurden. Sollte eine Dose stark beschädigt und undicht sein, melden Sie sich bitte bei uns, damit wir die Reklamation prüfen können.
Ihren Wunsch nach einem zusätzlichen Treuerabatt können wir nachvollziehen. Bei Ihrer letzten Bestellung haben Sie mit drei Sparpaketen jedoch bereits den größtmöglichen regulären Produktrabatt erhalten. Auch die Lieferung der umfangreichen Bestellung in drei DHL-Paketen war für Sie vollständig versandkostenfrei.
Unsere Sparpakete und der kostenlose Versand sind bereits konkrete Preisvorteile für unsere Kunden. Darüber hinausgehende individuelle Rabatte können wir leider nicht gewähren, da unsere Preise so kalkuliert sein müssen, dass wir unsere Produkte, unseren Service und den zuverlässigen Versand dauerhaft anbieten können.
Wir bedauern, dass Sie dies als mangelnde Wertschätzung empfunden haben, denn wir wissen Ihre langjährige Kundentreue sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Ihr Spürnasen-4you Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, weil die Lieferung immer sehr schnell erfolgt.
Es wäre aber schön, wenn man ab einem bestimmten Betrag die Kosten für die Lieferung nicht bezahlen müsste.
Antwort von spuernasen-4you.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren schnellen Lieferungen zufrieden sind. Ab einem Bestellwert von 89 € versenden wir bereits versandkostenfrei mit DHL innerhalb Deutschlands. Ausgenommen ist der Versand mit DPD Express.
Verifiziert
Ultraschnelle und unkomplizierte Abwicklung. Guter Informationsfluss. Sehr zu empfehlen, gerne wieder!!! Danke an das gesamte Team!
Verifiziert
Immer freundlich und hilfsbereit. Lieferungen kommen prompt. Und ich finde die Vorauszahlung mit 2% skonto super. Und wenn man sich bei der Bestellung vertan hat, kann man die unbeschädigten, ungeöffneten Dosen sogar zurückgeben. Toll!
Antwort von spuernasen-4you.de
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und dem Vorkasserabatt zufrieden sind. Auch wenn einmal etwas nicht wie geplant bestellt wurde, finden wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für den Vierbeiner! Viele Grüße Ihr Spürnasen-4you Tean
Verifiziert
Ware kam sehr schnell und gut verpackt an.
Unsere Hündin 3,5 Jahre liebt die Kale Menüfleischdosen. Der Napf wird immer sauber ausgeschleckt.
Wir werden es immer wieder kaufen.
Verifiziert
Ware schnell geliefert, die Dosen kamen unbeschädigt an, da die Verpackung und das Füllmaterial sehr gut waren.
Verifiziert
Ich bestelle schon seit mehreren Jahren für meinen Hund hier das Futter. Es ist top Qualität und der Versand geht immer super schnell.
Verifiziert
Wie immer. Super schnell und sehr freundlich.
Wie immer! Super schnelle Bereitstellung des Barf Fleisches und zur Abholung bereit gemacht. Sehr freundlicher Service. Vielen Dank dafür. Auf alle Fälle eine 11 von 10.
Verifiziert
Nach Empfehlung bestellt und nach 2 Tagen geliefert! Gut verpackt und dennoch sind an einigen Dosen kleine Beulen, welche mich jedoch nicht stören. Mein Hund freut sich schon fast über seine Futtermilbenallergie. Er liebt das kale Muskelfleisch 🤭
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