Die Bewertungen für apollo.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung sowie das gute bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und übersichtlich empfunden, was zur hohen Zufriedenheit beiträgt. Die Auswahl an Produkten wird als ausreichend bis groß beschrieben und die Beratung, sowohl online als auch stationär, als kompetent und individuell wahrgenommen. Zudem wird der Kundenservice überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent bewertet. Einzelne Kunden berichten von Verzögerungen oder Problemen bei der Versandabwicklung. Auch gibt es in Ausnahmefällen Kritik an der Kontaktaufnahme und Problemlösung im Kundenservice. Zudem werden gezielte Verbesserungen bei der Produktauswahl vorgeschlagen.