kunert.de

Bewertungen:

Der Service von Kunert ist gut. Auch die Ware finde ich in Ordnung. Einen Punktabzug gibt es, weil die Liz-Baumwoll-Leggings, die ich immer bestelle, sehr schnell an den Nähten kaputt gehen; in der Regel nach 6 - 8 Wochen regelmäßigen Tragens. Auch der Versuch, die Leggings zu stopfen, ist nicht hilfreich - davon gehen die Leggings noch mehr kaputt. Trotz mehrmaliger Hinweise darauf bei Kunert selbst - das erste Mal habe ich noch großzügigen Ersatz erhalten - hat sich an der Machart der Leggings nichts geändert. Die Strumpfhosen gehen erstaunlicherweise nicht so schnell kaputt. Ich habe bis jetzt jedoch keine passende Alternative gefunden, deshalb bleibe ich bei diesem Produkt.

Alle Strumpfhosen gingen zurück, da es mehrere Mängel gab: Die Farbe der blauen Strumpfhosen weicht erheblich von der Farbe ab, die vor zwei Jahren aus dem Hause Kunert verkauft wurde. Auf meine Reklamation hin schreibt Kunert, dass "wir [Kunert] die Farbe 'Marine' dieses Jahr angepasst und weitestgehend verbessert haben". Über Geschmack lässt sich streiten, aber eine andere Farbe mit dem gleichen Namen zu bezeichnen ist Irreführung des Kunden. Die übrigen Strumpfhosen haben einen Farbfehler auf einer Beinseite, der sich vom Fußteil an über das gesamte Bein hinzieht. Kunert wollte "die Ware nach Eingang [also: Rücksendung] einer sofortigen Prüfung unterziehen", hat sich aber auch vier Wochen nach Rücksendung nicht gemeldet. Eine Nachbestellung hatte die gleichen Mängel. Alle sechs Strumpfhosen gingen somit wieder an den Hersteller zurück. (Im Fachgeschäft wurden mir übrigens die Qualitätsmägel von Kunert bestätigt.) Das Geld habe ich zurück bekommen, aber auch dabei gab es noch Probleme, da die Buchhaltung "das Vorzeichen verwechselt hatte" und statt einer Erstattung die beiden Kaufbeträge nochmals abbuchen wollte. Auf diese Weise kann man eine Traditionmarke auch kaputt machen. Schade: Nach 30 Jahren Kunert werde ich jetzt auf eine andere Marke ausweichen müssen.