Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung und empfinden den Bestellvorgang sowie die Website als unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich. Die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere bei Parfums und Kosmetik, wird besonders geschätzt und viele finden genau das, was sie suchen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut bewertet, wobei Rabatte und attraktive Angebote positiv hervorgehoben werden. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Zusätzlich freuen sich viele Kunden über beigelegte Proben oder kleine Geschenke. Die Verpackung wird meist als sicher und sorgfältig beschrieben. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Einige Kunden bemängeln Einschränkungen bei Rabattaktionen und wünschen sich häufiger individuellere oder garantiert passende Proben. Der Kundenservice wird gelegentlich als wenig transparent oder bei Problemen als langsam wahrgenommen. Wiederholt wird unzureichender Schutz oder beschädigte Artikel bei Ankunft beanstandet. Manche Kunden wünschen sich zudem Verbesserungen bei der Software und Informationsdarstellung auf der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenParfumdreams
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Verifiziert
Update von Parfümdreams als das Paket tatsächlich an der Packstation angekommen war . Das Paket war zuerst entgegen der Info von DHL an der Packstation nicht auffindbar. Ich habe mit einer Beschwerde Hotline bei DHL gesprochen, die das Problem weiterleiten wollte . Ich sollte dann eine Info bekommen . Es kam nichts von DHL , aber ein Update von parfümdreams 👍.
Verifiziert
Toller Service
Ich war mit dem Service von Parfumdreams wirklich sehr zufrieden.
Leider wurde bei meiner Bestellung versehentlich eine falsche Adresse eingegeben, wodurch das Paket nicht zugestellt werden konnte. Darüber wurde ich per E-Mail informiert.
Ich habe daraufhin dort angerufen und wurde sofort freundlich und kompetent beraten. Die Rückerstattung erfolgte tatsächlich schon innerhalb von zwei Tagen – absolut unkompliziert und schnell.
Danach habe ich die Bestellung erneut aufgegeben und das Paket war bereits nach zwei Tagen bei mir.
Sehr guter Service, telefonisch sehr gut erreichbar und insgesamt ein toller Anbieter. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Immer wieder sehr zufrieden
Seit Jahren bin ich gerne Kundin bei Parfumdreams. Ich schätze das große Sortiment, die sehr fairen Preise und die regelmäßigen Rabatt-Aktionen, die die Kosten nochmals senken.
Meine letzte Lieferung war unglaublich schnell bei mir. Ein so zügiger Versand erschien mir bis dahin in der heutigen Zeit fast unmöglich.
Besten Dank für all das !!!
Verifiziert
Schnelle Abwicklung sehr freundlich wichtige infos wie Klarna überweisung fehlte mir
Schnelle Abwicklung sehr freundlich jedoch bei der überweisungsabwicklung zb Klarna wäre gut wenn alle der Mitarbeiter die information geben würden wenn man mit Klarna gezahlt hat das das geld dorthin überwiesen wird und man sich bei Klarna melden sollte um seine Rückerstattung zu bekommen.LG
Verifiziert
Einfache Bestellung, gite Ware, tolles Preisangebote und Abwicklung beim bezahlen. Schnelle Lieferungen, gut verpackt
Toll die Proben, dank.
Kleine Anmerkung
Habe ein Herrenduschgel bestellt und mir wurden deshalb auch nur Herrenduftpröbchen angeboten.....schade hätte gern einen Damenduft oder Unisexduftprobe ausprobiert;-))
Verifiziert
Bestellung und Versandabwicklung einfach, schnell und unkompliziert
Ich habe die Estée Lauder Revitalizing Supreme CC Cream bestellt und bin von dieser Gesichtspflege begeistert. Die Bestellung war unkompliziert, die Website ist übersichtlich und benutzerfreundlich aufgebaut. Auch die Versandabwicklung verlief schnell und reibungslos. Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis. Klare Empfehlung – fünf Sterne!
Verifiziert
Preis- Leistung meistens am Besten in Vergleich
Schnell bestellt, schnell geliefert. Meistens der beste Preis im Vergleich. Ich bestelle sehr gerne hier, habe noch nie Probleme gehabt.
Verbesserung: Bei der Bestellung stand ein Geschenk zum Parfüm, jetzt nach der Bestellung sehe ich es aber nicht mehr, wäre schön wenn man alles sehen würde auch die Geschenke.
Verifiziert
Alles bestens - gerne wieder. Eine Anmerkung: Es wäre schön, wenn die Klebeschilder nicht direkt auf Produkten platziert werden oder durch einen geeigneteren Kleber zumindest leicht abzulösen wären. Niemand hat Freude an einem Produkt, an dem er mit viel Mühe ein Klebeschild entfernen muss.
Verifiziert
Toller Nagellack, und der hält ohne abzusplittern, sogar feilen kann man die Nägel...habe ihn nach 3 Wochen erneuert weil der Nagel am Ansatz rausgewachsen ist....so einen tollen Lack hatte ich noch nie. ...1. Schicht farbigen Lack und dann 2 mal den Top Überlack .....sooooo genial
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden!
Schneller Versand, hatte auch schon einmal mehr Proben im Paket - hat mich sehr gefreut, es wurde noch nie etwas Falsches oder die falsche Farbe geschickt, alles gut verpackt, noch nie etwas verloren gegangen oder defekt, immer mal wieder gute Sonderangebote und Rabatte, online-Einkauf übersichtlich gestaltet. Was will man mehr! Danke!
Verifiziert
Die Auftragsabwicklung verlief reibungslos gut und schnell. Die Informationsweitergabe bzgl. Versandabwicklung und Sendungsverfolgung war sehr gut. Die Lieferung war schnell und ordentlich. Verpackung so wie Artikel war sehr gut und wie beschrieben. Jederzeit gerne wieder. Weiter zu empfehlen.
Verifiziert
Der Versand ist erstklassig! Innerhalb von max. 3 Tagen ist die Ware da! Beim Ablauf der Bestellung ist oft nicht gleich zu erkennen , ob die 10 % für "Kunden" wirklich zum Zuge kommen , was nicht immer klappt! Die Gutscheine werden nicht immer gewünscht. Es müßte diese Frage gleich gestellt werden, bevor man in die Auswahl kommt.
Verifiziert
schon seit vielen Jahren Kunde; alles immer einwandfrei gewesen
zügige Versandbestätigung sowie Lieferung; bisher immer alles erhalten einwandfrei, was ich bestellt hatte, manche meiner Naturkosmetikprodukte sind um einiges günstiger als in anderen Shops, schon seit vielen Jahren Kunde, nie Probleme gehabt
(den weiteren Kundenservice kann ich nicht beurteilen, da ich diesen halt nie in Anspruch nehmen musste; deshalb mit 3 Sternen bewertet)
Antwort von Parfumdreams
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellungen stets einwandfrei verlaufen sind, Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und von unseren Preisen profitieren konnten.
Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zum Kundenservice wir hoffen, Sie auch hier im Bedarfsfall überzeugen zu können.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Nette Angebote, bei Verpackungen zur Versendung Verbesserungsbedarf
Nette Angebote, angemessene Lieferungszeiten. Produkte könnten besser verpackt sei, gelegentlich leider Schlieren von teilweise ausgelaufenen Produkten (z.B. Duschgel) auf den Artikeln. Das es zum Auslaufen von Produkten kommt, liegt wahrscheinlich leider auch am Umgang von DHL mit Päckchen und Co., den eigentlich haben die Produkte im Päckchen genug Platz zur unfallfreien Versendung, wenn die Sendungen tatsächlich auch einmal unbeschadet ihr Ziel erreichen würden, würde es wahrscheinlich besser aussehen...
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Onlineshop. Die Auswahl an Parfüms ist groß, die Preise sind fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Besonders Positiv war die schnelle Lieferung-meine Bestellung kam bereits nach kurzer Zeit und war sicher verpackt. ich werde hier gerne wieder bestellen und kann den Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Parfumdreams! Die Auswahl an Produkten ist riesig und ich finde immer genau das, was ich suche. Die Preise sind oft günstiger als in anderen Shops, was ein großer Pluspunkt ist.
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung kam schneller als erwartet. Alles war sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Besonders gefallen hat mir auch der Kundenservice – freundlich, schnell und zuverlässig.
Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen und kann Parfumdreams nur weiterempfehlen!
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren attraktiven Angeboten zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Ich kann es mit gutem Gewissen weiter empfehlen
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das Parfüm wurde schnell geliefert und war sorgfältig verpackt. Der Duft entspricht genau der Beschreibung und ist von sehr guter Qualität.
Besonders positiv fand ich, dass ich dort sogar die Body Cream von Chanel finden konnte, die ich sonst nirgends anders bekommen habe. Das hat mich wirklich überzeugt.
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung war reibungslos. Alles hat problemlos funktioniert, und ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
Klare Empfehlung!
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sorgfältigen Verpackung, der Qualität des Parfüms und unserem Produktsortiment einschließlich der von Ihnen gesuchten Body Creamso zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Fehlender Artikel, demolierte Verpackung! Die Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Rechnung wurde storniert. Vielen Dank
Ich bekam ein stark demoliertes und von DHL nachgepacktes und verklebtes Paket. Die Auslieferung erfolgte mit drei Tagen Verspätung. Ein Artikel fehlte, die anderen waren von der Verpackung her stark verbeult und z.T. auch nachverklebt. Zum Verschenken nicht mehr geeignet. Musste ganz schnell umplanen. Sehr ärgerlich!!! Werde wohl demnächst wieder vor Ort einkaufen.
Jetzt hoffe ich auf unkomplizierte Bearbeitung (Erstattung oder Ersatz des fehlenden Artikels)
Leider habe ich keine Ahnung, wie ich Fotos hochladen kann, das habe ich noch nie gemacht. Sorry!
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist und dadurch ein Artikel fehlte sowie die übrigen Produkte beschädigt waren. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das insbesondere ist, wenn die Artikel als Geschenk gedacht waren.
Es freut uns jedoch, dass Ihre Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet werden konnte und die Rechnung bereits storniert wurde.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Sehr guter Preis
Sehr guten Preis auf mein Artikel erhalten, schnelle Lieferung, dauerhafte 10% Rabatt wg. der Premium Mitgliedschaft. Allerdings sind die Sonderangebote in den Newslettern (23% usw.) suspekt, da man nicht klar erkennen kann, auf welche Produkte diese Sonderangebote gelten. Jedes mal bekomme ich die Meldung "Auf dieses Produkt gilt das Angebot nicht". Deswegen reagiere ich auf diese nicht mehr... Evtl. ein Tipp an Euch für eine Verbesserung bzw. bessere Kommunikation.
Verifiziert
Ich kann Parfumdreams nur weiterempfehlen .
Ich hatte ein Parfum für meine Frau bestellt , der Geruch hat ihr einfach nicht gefallen .
Ohne Probleme konnte ich es zurück schicken und habe es erstattet bekommen . Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich .
Es wurde daraufhin ihr Lieblingsparfum bestellt , was schnell geliefert wurde .
