Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die günstigen Preise sowie attraktive Rabattaktionen finden großen Anklang. Positiv hervorgehoben werden zudem der freundliche, hilfsbereite Service, die sichere und sorgfältige Verpackung, die kostenlose Beigabe von Proben, die breite Produktauswahl sowie der unkomplizierte und kundenfreundliche Ablauf bei Rücksendungen und Reklamationen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Versanddienstleistern sowie an beschädigten Paketen. Einige Kunden wünschen sich mehr Transparenz oder eine längere Gültigkeit bei Rabatten. Auch werden teilweise Standardantworten oder eine mangelnde individuelle Problemlösung beim Service bemängelt. Die Verpackung wird gelegentlich als zu sparsam gepolstert beschrieben, was zu beschädigter Ware führen kann. Trotz Ankündigung fehlen mitunter kostenlose Proben oder sie fallen zu klein aus. Der fehlende Lagerbestand bestimmter Marken oder Sorten wird vereinzelt bedauert. In einigen Fällen empfinden Kunden Rücksendungen und Reklamationen als aufwändig oder technisch nicht optimal gelöst.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenParfumdreams
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Verifiziert
Alles super
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Parfumdreams. Der Versand war schnell und die Angebote sind wirklich immer top. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Ich habe ein Parfüm leider nicht vertragen, aber der Umtausch lief absolut problemlos und wurde sofort akzeptiert. So einen Service erlebt man selten – ich werde definitiv weiterhin dort bestellen!
Verifiziert
Die Packung beinhaltet 3 Parfümflächchen und einen Sprühkopf den man abnehmen muß und der für das nächste Flächchen verwenden muß.
Vorgestellt habe ich mir aber, dass alle Flächchen mit einem festen Sprühkopf, wie es auch bei Chanel im allgemeinen üblich ist, versehen sind. Das ist leider nicht so schön, wobei ich den beigefügten Sprühkopf hässlich finde. aber das ist Geschmackssache. Für diese Umstände können Sie ja nichts. Aber daher nur 4 Punkte anstatt 5. Ansonsten war ich mit Ihrer Lieferung etc. sehr zufrieden.
Viele Grüße
Verifiziert
Weil es Spaß macht, dort einzukaufen, durch die tollen Produkte, durch die tollen Angebote, und weil man sich verstanden fühlt, und weil es schnellund einfach geht, und ich weiß was dahinter steckt, damit das so funktioniert damit wir glücklich und zufrieden sind, macht weiter so auch, wenn’s manchmal echt ist
Verifiziert
Mein Paket wurde von DHL nicht zugestellt, was sehr schade ist. Mir hat dennoch grundsätzlich sehr gut gefallen, dass der Operator bei parfumdreams mein Problem vollständig angehört und mir genaue Tipps für meinen Fall gegeben hat. Außerdem finde ich sehr praktisch, dass ich solche Probleme direkt über den Knopf "Paket nicht zugestellt " melden kann.
Umso ärgerlicher ist es, dass bei mir bereits zum dritten Mal Probleme bei der Zustellung durch DHL aufgetreten.
Antwort von Parfumdreams
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht zugestellt wurde und Sie bereits mehrfach Probleme mit der Zustellung hatten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Unterstützung unseres Kundenservice zufrieden waren und die Möglichkeit zur einfachen Meldung über die Funktion „Paket nicht zugestellt“ als hilfreich empfunden haben.
Vielen Dank für Ihre anerkennenden Worte zu unserem Service. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass zukünftige Lieferungen wieder reibungslos bei Ihnen ankommen.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Also die Lieferung war katastrophal, ich warte auf meine Sendung, die nie ankam,
Bin dann ein Paket meiner Tochter abholen in einer Postfiliale, dann drückten sie mir das Parfümdreams Paket in die Hand, keine Benachrichtigung, im Sendeverlauf steht in Zustellung und ich warte, so ein Zufall aber auch, hab immer bei euch bestellt, nie Probleme, dieses Mal mit der Lieferung sehr unzufrieden, aber da könnt ihr ja Nix dafür
Verifiziert
Mein beste Cream
Was andere Produckte nicht konnte hat das Cream geschafft. Über ca 3Stunde nach Auftragen ist mein Haut, besonders unter die Augen und darunter wangenbereiche wo meistens mit Müdigkeit und Trockenzeichen abgezeichnet ist, sieht erholt und geglättet aus. Typische Zeichen der Älterung mit müde Zeichen sind verschwunden! Danke an Kiehls für dieses Cream
Verifiziert
Premium-Option von Parfumdreams sind Sie wirklich allen voraus
Die zuverlässigste Plattform, schnelle Lieferung und großartige Produkte. Ich bin mit meinen Einkäufen bei Ihnen immer sehr zufrieden. Ehrlich gesagt bin ich jedes Mal etwas enttäuscht, wenn ein Produkt, das ich sonst bei Ihnen kaufe, nicht verfügbar ist und ich es dann über andere Plattformen bestellen muss.
Mit der Premium-Option von Parfumdreams sind Sie wirklich allen voraus – Preise, Rabatte und der Service sind ausgezeichnet.
Das Einzige, was mir aufgefallen ist: Das Sortiment ist in letzter Zeit etwas kleiner geworden, zumindest was die Produkte betrifft, die mich persönlich interessieren.
Verifiziert
Bodylotion Biotherm Lait Corporel
Ich benutze seit Jahren diese Bodylotion und bin weiterhin hochzufrieden! Da sie nicht gerade preiswert ist, achte ich immer auf Angebote um mich dann wieder einzudecken. Ich kann die Lotion nur empfehlen - nicht fettend, schnell einziehend und die Haut zeigt ein gutes Ergebnis!
Verifiziert
Ist eine Erfahrung wert
Wenn man rechtzeitigvergisst nachzubestellen und man dann feststellt, man kommt nicht mehr mit dem vorhandenen aus, kann man sich sicher sein, dass Parfumdreams schnell das begehrte
zusendet. Parfumdreams sind schnell und zuverläßig!
Leider kann man Rabatte nicht auf alle Produkte anwenden. Dafür sind die Preise OK.
Verifiziert
Sehr unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle zudem versandkostenfreie Lieferung. Die Sendung war gut verpackt so das sichergestellt war das alles unversehrt ankommt. Sowohl die Auswahl als auch das Preis Leistungsverhältnis sind ausgezeichnet. Absolut empfehlenswert.
Verifiziert
Super Service und sehr freundlicher Kundenkontakt! Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen, und sogar ein Parfüm, das ich nur wenige Male getestet hatte, konnte problemlos zurückgesendet werden. Die Lieferung war außerdem sehr schnell und die Ware einwandfrei. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Es gibt einen großen Auswahl an Düften…
Es gibt eine große Auswahl an Düften und anderen Kosmetikprodukten. Dank der Angaben zu den Duftnoten war es ganz leicht, den passenden Duft auszuwählen. Besonders gut gefallen hat mir auch, dass ich die Produkte schnell sortieren konnte. Zu meiner Bestellung habe ich außerdem noch kleine Pröbchen erhalten – eine tolle Überraschung! Vielen Dank!
Verifiziert
Schadensfall
Meine letzte Bestellung / Päckchen ist ohne Inhalt angekommen. Ohne ins Detail gehen zu wollen möchte ich mich an der Stelle bei dem Team von Parfümdreams herzlich bedanken. Die Schadenmeldung erfolgte problemlos und wurde von den Mitarbeitern mit viel Empathie aufgenommen. Heute habe ich die Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Bei den Parfümdreams wird man als Kunde nicht " im Regen stehend gelassen " . Bravo!!! Und nochmal herzlichen Dank. Ich werde die Parfümdreams weiterhin sehr empfehlen.
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Etwas enttäuscht von Gucci Bloom
Ich habe ein neues Parfum bestellt (Gucci Bloom Ambrosio d'oro), aber ich hätte sehr gerne eine kleine Probe dazu erhalten, um den Duft erst mal kennen lernen zu können - leider gibt es das nicht bei Parfumdreams... Mir ist es unangenehm, die Schachtel mit dem Parfum zu öffnen, um dann festzustellen, das mir der Duft nicht so gut gefällt... und es dann geöffnet zurück zu schicken. Es ist ja wirklich kein schlechter Duft - vielleicht brauche ich ein bißchen Gewöhnungszeit...
Verifiziert
begeistert vom bestellablauf.
Absolut begeistert von dem kompletten Ablauf einer Bestellung.
Was der Duft betrifft, dass der pudrig sein oder dass das super sein solte kann ich nicht bestätigen. Mir ist der Duft einfach zu süß. Das Flakon passt zu einem pudrigen Duft absolut. Aber der Inhalt nicht. Schade!!
Vielleicht könnte man einen Link noch einbauen er ist nach der Suche nach einem möglichen pudrigen Duft ermöglicht. Das wäre natürlich super!
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung nur die Verpackung wurde von der Post umverpackt und die Produktverpackung selbst war nicht verschlossen. Karton in Karton ohne Abpolsterung, also nicht so ideal für Elektroartikel. Warum das so war kann ich nicht sagen. Es scheint aber alles komplett zu sein und der Fön funktioniert erstmal. Die Lieferung erfolgte schnell, sodass es hier nichts zu beanstanden gab.
Verifiziert
Trotz Bestellproblemen bin ich zufrieden
Ich bin erfreut über die kulante Erstattung des Portos, nach dem bei der Bestellung erst der Bezahlvorgang nicht geklappt hatte und ich im Vorgang zurück gegangen bin. Durch dieses technische Problem wurde die Bestellung doppelt ausgeführt und dadurch jeweils Porto berechnet. Ich habe von Anfang kundgetan, dass ich das doppelte Produkt auch behalten möchte.
Nach anfänglicher Ablehnung würde mir dann das Porto für beide Bestellungen gutgeschrieben. Damit bin ich zufrieden.
Antwort von Parfumdreams
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zunächst zu technischen Problemen und dadurch zu einer doppelten Ausführung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden konnten und Sie mit der Erstattung der Versandkosten zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Klärung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei parfumdreams.
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Einfache Bestellung der gewünschten Artikel
Etwas verwirrend mit dem Rabatt
Zügige Lieferung - gerne mehr Infos zum Status der Lieferung bevor das Paket verschickt wird
Kleine Verpackung, daher weniger Müll - das fand ich großartig
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit der Bestellung und hab mich über den reibungslosen Ablauf sehr gefreut.
Ich habe leider einen Artikel gehabt, den ich gern zurück geschickt hätte. Ich konnte diesen für eine Retour, warum auch immer nicht auswählen und eine Anleitung bzw. Hilfe hierfür konnte ich in der App auch nicht finden. Naja, seis drum. War jetzt kein mega teurer Artikel.
Antwort von Parfumdreams
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
parfumdreams
Verifiziert
Ich habe eine perubalsam Allergie und deshalb ist es nicht einfach eine Creme mit Anti age zu finden. Ich habe the Ordinary für das Gesicht ausprobiert und hervorragend vertragen, ich bin 58 Jahre alt und die Haut wird zunehmend trockener, auch dafür ist diese Creme exelend.
