Die Bewertungen für shop.frischnatto.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und schätzen die hohe, authentische Qualität des Nattos, das oft mit japanischem Original-Natto verglichen wird. Auch die professionelle, schützende Verpackung und Kühlung sowie der unkomplizierte Bestellvorgang werden positiv hervorgehoben. Besonders der authentische und leckere Geschmack sowie der persönliche, aufmerksame und lösungsorientierte Kundenservice finden viel Anerkennung. Gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen, die von einigen Kunden bemängelt werden. Die Verpackung wird in wenigen Fällen kritisch bewertet. Einzelne Kunden empfinden den Geschmack als gewöhnungsbedürftig und wünschen sich mehr Optionen beim Bestellvorgang.