Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den einfachen und unkomplizierten Bestellprozess hervor. Besonders positiv werden die hohe Produktqualität, faire und günstige Preise sowie das umfangreiche Sortiment und die große Produktvielfalt bewertet. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Einzelne Kunden berichten von Problemen mit Paketdiensten oder verspäteten Zustellungen. Zudem werden gelegentlich Verbesserungswünsche zur Übersichtlichkeit im Onlineshop geäußert. Es gibt vereinzelt Kritik an fehlenden Staffelpreisen oder Preiserhöhungen sowie an negativen Erfahrungen bei Änderungs- oder Stornierungswünschen beim Kundenservice. Auch bei einzelnen Produktchargen wurden Ausnahmen bei der Qualität festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFranz Mensch
(31)
(13)
(27)
(117)
(686)
Verifiziert
das die Abwicklung so unkompliziert ist die schnellste Lieferung die ich bei meinen ganzen Bestellungen habe
Verifiziert
Die Bestellung lief soweit gut.
Dass eine Onlinebestellung heutzutage zeitgemäß und immer normaler wird ist mir bewußt.
Trotzdem sollte eine gute Firma proaktiv den richtigen Artikel anbieten und nicht nur darauf hinweisen, dass der Artikel im Onlineshop bestellt werden soll.
Dies könnte auch zu einer Stornierung der Bestellung führen.
Antwort von Franz Mensch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass die Bestellung grundsätzlich gut verlaufen ist. Ihren Hinweis zur Beratung nehmen wir ernst: Auch bei Onlinebestellungen ist es uns wichtig, unsere Kunden bestmöglich zum passenden Artikel zu führen. Wir geben Ihre Rückmeldung intern weiter und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Verifiziert
Gute Produkte, reibungslose Abwicklung
Wir sind mit den Produkten sehr zufrieden und kaufen seit Jahren gern den Produktionsbedarf für unsere Großbäckerei bei Franz Mensch
Verifiziert
Eingabe Lieferadresse in Onlinebestellung mangelhaft
Leider war es mir nicht möglich 2 min nach Bestelleingang (per Anruf) die Lieferadresse noch zu ändern. Programm hat auch nicht danach gefragt - angeblich wurde ich bei der Bestellung darauf hingewiesen (das muss mir wohl entgangen sein). Die Online-Bestellung war für mich deshalb mangelhaft, der telefonische Kontakt dazu leider nicht konstruktiv. Die Entscheidung nach dem Telefonat - wir werden nicht mehr bei "Franz Mensch" bestellen.
Bisherige Erfahrungen zur Lieferung und Ware waren ansonsten gut bzw. sehr gut.
Antwort von Franz Mensch
Guten Tag und vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Änderung der Lieferadresse im Nachhinein nicht mehr möglich war. Eine nachträgliche Bearbeitung ist tatsächlich nur sehr eingeschränkt möglich, da Bestellungen sofort weitergeleitet werden. Das geschieht automatisiert. Umso wichtiger ist ein klarer Hinweis im Bestellprozess – hier nehmen wir Ihre Schilderung ernst und prüfen das intern. Umso mehr freut uns, dass Sie sonst immer mit Lieferung und Ware zufrieden waren.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Verifiziert
Super Service
Die Ware ist qualitativ sehr gut und der Preis stimmt auch. Dazu die schnelle Lieferung, besser geht das nicht.
Verifiziert
Wunschtermin bei Bestellung onlline eingeben…
Wenn es im Online Shop einen Wunschtermin zur Bestellung gäbe, müßten wir keine Nachbarn bitten bei Urlaub der Praxis die Pakete anzunehmen.
Verifiziert
Schnelle, unkomplizierte Bestellung. Änderungswünsche wurden kurzfristig umgesetzt.
Vielen Dank. Gerne wieder.
Verifiziert
Guten Tag,
promt, scnell gute Qualität.
Eine Rechnungen für alle gelieferten Produkte wäre schön.
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Die Rechnung finden Sie in Ihrem Kundenkonto im Bereich "Bestellungen".
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Verifiziert
Gute Preise
Übersichtliche Seiten, Artikel sind schnell zu finden, Bestellungsablauf ist einfach und übersichtlich, Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig.
Verifiziert
Ware ist immer stets zu unsere Zufriedenheit.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung.
Verifiziert
Vakuumierbeutel bitte genauer beschreiben das die nur für bestimmte geräte sind und nicht für normale hausgebrauchte Vakuumiergeräte sind.Ansonsten alles Super auch die Reklamation.
Antwort von Franz Mensch
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über die positive Bewertung und besonders auch für Ihren Hinweis zu den Vakuumiergeräten. Die Beutel sind tatsächlich für so genannte Kammermaschinen geeignet. Wir prüfen Ihren Vorschlag und bessern nach.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Verifiziert
Hervorragend
Die Bestellungen über die Internet Seite und die Lieferung klappen hervorragend und eigentlich immer ohne Probleme.
Sollte einmal ein Artikel fehlen, dann wird er problemlos nachgeliefert.
Verifiziert
Freundliche Mitarbeiterin, die mir bei der Suche nach einem bestimmten Produkt weitergeholfen hat.
Verifiziert
Soweit ist die Zusammenarbeit o.K.
Manchmal dauert die Lieferung etwas länger, das liegt aber am Dienstleister.
Die Verpackung der Ware als Paket sollte noch verbessert werden.
Manchmal hilft schon etwas mehr Klebeband !!
Verifiziert
Eine klare Empfehlung
Die Ware und die Lieferung war, wie immer schnell und gut.
Ich werde wieder hier bestellen und kann Franz Mensch nur empfehlen
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung als Neukunde, perfekt.
Verifiziert
Die Lieferung der bestellten Ware ging sehr schnell.
Gute Bestellübersicht.
Verifiziert
Große Auswahl an verschiedenen Produkten; schneller und einfacher Online Bestellvorgang; gleichbleibend gute Qualität; schnelle Lieferung
Verifiziert
Guter Preis , gute Qualität
Schneller Versand.
Bessere Qualität als von Markenhersteller zum besseren Preis
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Produkte, gutes Preis-Leistungsverhältnis
