Zertifiziert seit: 27.10.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die durchweg schnelle und pünktliche Lieferung, die hohe und konstante Produktqualität sowie das insgesamt faire und attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellprozess, der kompetente und freundliche Kundenservice sowie die große Produktauswahl und Verfügbarkeit werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister sowie beschädigte oder instabile Pakete kritisiert. Es gibt Berichte über Ausreißer bei der Produktqualität und Materialproblemen. Einige Kunden empfinden die Preisstruktur als verbesserungswürdig und sehen Nachholbedarf bei Nachbestellungen sowie Adressänderungen im Bestellprozess. Zudem besteht Kritik an eingeschränkten Storno- und Änderungsmöglichkeiten sowie gelegentlich an der Kommunikation des Kundenservices. Wünsche nach noch mehr Vielfalt oder Musterproben werden ebenfalls geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFranz Mensch
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Verifiziert
Top! Trotz vieler Änderungen unsererseits vor der Lieferung - On point delivery.
Top! Lieferadresse kurz vor Abfahrt geändert. Rechnung musste angepasst werden. Expresslieferung spontan dazu gebucht. Alles hat geklappt. On point Lieferung.
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Der Webshop ist übersichtlich, das Angebot umfangreich und die Preise fair. Meine Bestellung wurde schnell geliefert und wir sind mit der Qualität zufrieden.
Verifiziert
Verpackung
Die Verpackung der Saniklin Soft 2000ml Varioflache könnte man verbessern. Der Karton war nicht wirklich stabil. Leider habe ich kein Foto gemacht, welches ich Ihnen schicken könnte.
Verifiziert
Der Shop ist sehr gut zu bedienen, die alten Bestellungen und bisher gekauften Artikelnummern sind leicht zu finden. Es gibt ab und an Preisaktionen. Die Einkaufspreise sind in Ordnung. Die Artikeleigenschaften sind gut dokumentiert.
Ich schätze auch die langjährige Zusammenarbeit mit der Fa. Franz Mensch.
Verifiziert
Bisher gab es keine negativen Erfahrungen.
Der Preis ist absolut Spitze und die Qualität der Handtuchrollen ist gut.
Verifiziert
Zufrieden
Generell sind wir sehr zufrieden - bis auf einen Auftrag der nicht "so gut" gelaufen ist.
Super ist, dass es auch die Möglichkeit gibt kleinere Mengen zu bestellen.
Verifiziert
Übersichtliche Bestellung, direkte Rückmeldung, zügiger Versand und schnelle Lieferung. Alles top !
Verifiziert
Bestellungen über das Onlineportal sind komfortabel und alles ist einfach zu finden.
Die Preise und die Mindestabnahmemengen könnten noch etwas attraktiver werden!
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung.
Der Versand einer relativ kleinen Bestellung auf 4 Sendungen an 3 verschiedenen Tagen hat mir nicht gefallen.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden.
Die Bestellung war unkompliziert und ich habe die Ware sehr schnell bekommen.
Verifiziert
Eine Reklamation und die Kommunikation ist hervorragend gelaufen.
Für uns passt alles.
Verifiziert
Beste Abwicklung bei sehr guter Qualität
Der Bestellvorgang ist rasch erledigt. Die Ware kommt zügig und entspricht meinen Erwartungen. Ich bin seit vielen Jahren treue Kundin. Franz Mensch hält jedem Vergleich stand. Besten Dank!
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, entsprechend schnelle Lieferung, sehr gute Produktauswahl
Verifiziert
Alles gut,die Lieferzeit könnte etwas schneller sein,aber ich denke das ist ein allgemeines Problem,mfG ZA Armin Pothmann
Verifiziert
Nehme immer die selben Handschuhe, doch die letzte Charge ist sehr dünn und reißt. Weiß nicht ob es zu Materialänderungen gekommen ist? Aber bei der jetzigen Lieferung ist es wie es sein sollte 👍
LG Tanja
Verifiziert
Diese Bestellung wurde ordnungsgemäß bearbeitet und recht schnell geliefert – im Gegensatz zur vorherigen Lieferung, deren Zustellung fast zwei Wochen dauerte.
Verifiziert
günstige Preise, übersichtliche Website, schneller Versand. Alles super bisher.
Verifiziert
Ich bin mit Firma Franz Mensch sehr zufrieden. Meine Bestellung werden zeitnah versendet. Es läuft alles sehr einfach und problemlos empfehle ich weiter.
Verifiziert
schnelle Lieferung, Ware gut verpackt, Artikel entsprechen der Beschreibung.
Verifiziert
Preise und Lieferung ansich bestens, aber
Preise und Lieferung ansich bestens.
Nur was sehr ärgerlich ist: Wenn in seltenen Fällen mal eine Bestellung zu einer falschen Lieferadresse aufgegeben wurde und man das 1 Min. später in der Bestätigungs E-Mail auch sofort bemerkt, kann trotz sofortigem Anruf beim Kundenservice die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden. Bei fast allen Onlinehändlern ist sowas möglich und gehört zum Kundenservice. Wie gesagt, wir reden von 1 Min. nachdem Bestellung überhaupt aufgeben wurde.
die Bestellung ginge in so einem Fall dann bei Franz Mensch unaufhaltsam an die falsche Anschrift.
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback sowie Ihr Lob zu Preisen und Lieferung. Die Situation mit der falschen Lieferadresse verstehen wir gut. Durch die schnelle, automatisierte Weitergabe an die Logistik sind Änderungen aktuell nur sehr eingeschränkt möglich. Wir sind jedoch bereits dabei, hierfür eine bessere Lösung zu schaffen. Hinweise wie Ihrer bestätigen uns, wie wichtig die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ist.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
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