King of Sports

Erfahrungen:

Am 22.06.2026 habe ich einen Kickertisch im Wert von fast 1.600 € bestellt und direkt per Vorkasse bezahlt. Was folgte, war ein über zweieinhalb Monate andauerndes Geduldsspiel ohne Ergebnis. Da sich die Lieferzeit immer weiter nach hinten verschob, fiel der voraussichtliche Liefertermin schließlich genau in unseren geplanten Urlaub. Um eine Fehlzustellung zu vermeiden, baten wir den Händler rechtzeitig, die Spedition entsprechend zu informieren. Laut Händler war die Spedition jedoch aufgrund von Betriebsferien/Urlaub vorab nicht erreichbar. Mitten in unserem Urlaub fand dennoch ein unangekündigter Lieferversuch statt. Wir setzten uns daraufhin direkt aus dem Urlaub mit der Spedition in Verbindung und vereinbarten ausdrücklich, dass man sich nach unserer Rückkehr bezüglich eines neuen Liefertermins bei uns meldet. Auch diese Absprache wurde nicht eingehalten. Nach dem Urlaub erfolgte kein Anruf. Als wir schließlich selbst nachhakten, erfuhren wir, dass der Tisch in der Zwischenzeit bereits wieder auf dem Rücktransport zum Hersteller nach Frankreich war. Obwohl ein erneuter Versand angekündigt wurde, tat sich in den darauffolgenden Wochen erneut nichts. Der Kundenservice von King of Sports war dabei extrem unzureichend. Telefonisch war der Shop nie erreichbar, und es gab zu keinem Zeitpunkt proaktive Anrufe seitens des Händlers, um nach Lösungen zu suchen oder den aktuellen Status transparent zu kommunizieren. Nach fast drei Monaten Wartezeit ohne Ware habe ich die Bestellung am 12.09.2026 storniert. Immerhin erfolgten die Stornierungsbestätigung und die Rückzahlung am 14.09.2026 zügig. Der gesamte Kauf- und Lieferprozess war jedoch absolut unbefriedigend. Keine Weiterempfehlung.

Es wurden eine Tischtennisplatte und -bälle bestellt. Die Platte wurde pünktlich und zuverlässig geliefert. Die Bälle waren schlecht verpackt, zwei Bälle waren defekt. Dafür wurde ein entsprechender Preisnachlass gewährt.

★★☆☆☆ Der Bestellvorgang und die Bezahlung liefen problemlos. Leider bin ich mit der Kommunikation während der Lieferphase sehr unzufrieden. Der Kickertisch wurde am 12.05.2026 bestellt und vollständig bezahlt. Nach den zum Zeitpunkt meiner Bestellung angegebenen Lieferzeiten bin ich von einer Lieferung spätestens Anfang Juni ausgegangen. Der Kickertisch war für meine Familie eingeplant und sollte nach meiner Erwartung bereits zum Kindertag am 01.06.2026 bei uns sein. Über Lieferverzögerungen wurde ich jedoch nicht proaktiv informiert. Stattdessen musste ich mehrfach selbst nachfragen, um überhaupt Informationen zum Status meiner Bestellung zu erhalten. Besonders verwirrend waren die widersprüchlichen Aussagen zum Liefertermin. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel erst ab dem 16.06. versandfertig sei. Wenig später wurde diese Aussage als Fehlinformation bezeichnet und mir wurde zugesagt, dass der Versand bereits am 10.06. erfolgen werde. Trotz dieser Zusage erhielt ich bis heute weder eine Versandbestätigung noch Sendungsdaten. Zusätzlich wurde ich bereits mehrfach zur Abgabe einer Bewertung aufgefordert, obwohl die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und die Ware bislang nicht geliefert wurde. Positiv ist, dass auf Anfragen grundsätzlich geantwortet wird. Die Kommunikation und die Informationsweitergabe sind jedoch deutlich verbesserungswürdig. Stand der Bewertung: Ware noch nicht erhalten.

Die Lieferung erfolgte erstaunlich schnell, trotzt Speditionsversand. Die Tischtennisplatte ist sehr wertig und sehr gut verarbeitet. Die reklamierte Naht am Tischtennisnetz wurde prompt durch rasche Lieferung eines neuen Netzes ersetzt.

Ich habe eine Tischtennisplatte gekauft, beim Aufbau stellte ich fest, dass die Ecken des Paketes nicht besonders gut geschützt sind. Dadurch gab es leichte Beschädigungen. Das kann verhindert werden, wenn der Kantenschutz verbessert wird

Bestellung, Versand und Kommunikation waren bestens. Gerne wieder !

Sehr schneller, vollständiger Versand. Sympathische Mitarbeiter am Telefon. Empfehlenswerter Shop ! Nur den Lieferservice DPD würde ich anstelle von K-O-S wechseln. Das Paket war äußerlich teils beschädigt und die Lieferankündigung wurde kurz vor Lieferung wenige Lieferstationen vor mir abgebrochen und am nächsten Tag geliefert. Die Mitteilung: "Wir haben sie nicht angetroffen" war total daneben, da ich extra 4 Stunden gewartet hatte um den Fahrer persönlich zu erwischen, da er eine von 2 Lieferungen des K-O-S wieder mitnehmen sollte. So habe ich dann am nächsten Tag nochmal warten müssen... DPD hat hier auf dem Land schon oft versagt. Ätzend !

UPDATE!! Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich der Verkäufer sofort gemeldet und sehr kundenorientiert reagiert. In Zusammenarbeit mit dem Hersteller wurde mir kostenlos eine neue Plattenhälfte zugesendet. Die Kommunikation war freundlich und lösungsorientiert, und ich habe mich gut betreut gefühlt. Vielen Dank für den Einsatz und den guten Service – so stellt man sich Kundenservice vor. Habe leider beim Aufbau der Tischtennisplatte bemerkt das die Ecke abgebrochen ist, jedoch der äußere Karton keinen Defekt aufwies. Dies ist sehr ärgerlich da die Platte sehr teuer war und man wohl nur bei Anlieferung gleich auf die Schäden hinweisen soll. Jetzt haben wir eine neue Platte mit nur drei Ecken.

Bin super zufrieden alles perfekt und billiger als woanders super

Unkomplizierte Lieferung, leichter Aufbau, gute Qualität! Ist sehr zu empfehlen

Alles super geklappt! Sehr schnelle Lieferung und top Kundendienst! Gerne wieder!

Alles lief super - so wie es sein soll. Top

Genau das was ich erwartet habe !