King of Sports

Erfahrungen:

★★☆☆☆ Der Bestellvorgang und die Bezahlung liefen problemlos. Leider bin ich mit der Kommunikation während der Lieferphase sehr unzufrieden. Der Kickertisch wurde am 12.05.2026 bestellt und vollständig bezahlt. Nach den zum Zeitpunkt meiner Bestellung angegebenen Lieferzeiten bin ich von einer Lieferung spätestens Anfang Juni ausgegangen. Der Kickertisch war für meine Familie eingeplant und sollte nach meiner Erwartung bereits zum Kindertag am 01.06.2026 bei uns sein. Über Lieferverzögerungen wurde ich jedoch nicht proaktiv informiert. Stattdessen musste ich mehrfach selbst nachfragen, um überhaupt Informationen zum Status meiner Bestellung zu erhalten. Besonders verwirrend waren die widersprüchlichen Aussagen zum Liefertermin. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel erst ab dem 16.06. versandfertig sei. Wenig später wurde diese Aussage als Fehlinformation bezeichnet und mir wurde zugesagt, dass der Versand bereits am 10.06. erfolgen werde. Trotz dieser Zusage erhielt ich bis heute weder eine Versandbestätigung noch Sendungsdaten. Zusätzlich wurde ich bereits mehrfach zur Abgabe einer Bewertung aufgefordert, obwohl die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist und die Ware bislang nicht geliefert wurde. Positiv ist, dass auf Anfragen grundsätzlich geantwortet wird. Die Kommunikation und die Informationsweitergabe sind jedoch deutlich verbesserungswürdig. Stand der Bewertung: Ware noch nicht erhalten.

Sehr schneller, vollständiger Versand. Sympathische Mitarbeiter am Telefon. Empfehlenswerter Shop ! Nur den Lieferservice DPD würde ich anstelle von K-O-S wechseln. Das Paket war äußerlich teils beschädigt und die Lieferankündigung wurde kurz vor Lieferung wenige Lieferstationen vor mir abgebrochen und am nächsten Tag geliefert. Die Mitteilung: "Wir haben sie nicht angetroffen" war total daneben, da ich extra 4 Stunden gewartet hatte um den Fahrer persönlich zu erwischen, da er eine von 2 Lieferungen des K-O-S wieder mitnehmen sollte. So habe ich dann am nächsten Tag nochmal warten müssen... DPD hat hier auf dem Land schon oft versagt. Ätzend !

UPDATE!! Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich der Verkäufer sofort gemeldet und sehr kundenorientiert reagiert. In Zusammenarbeit mit dem Hersteller wurde mir kostenlos eine neue Plattenhälfte zugesendet. Die Kommunikation war freundlich und lösungsorientiert, und ich habe mich gut betreut gefühlt. Vielen Dank für den Einsatz und den guten Service – so stellt man sich Kundenservice vor. Habe leider beim Aufbau der Tischtennisplatte bemerkt das die Ecke abgebrochen ist, jedoch der äußere Karton keinen Defekt aufwies. Dies ist sehr ärgerlich da die Platte sehr teuer war und man wohl nur bei Anlieferung gleich auf die Schäden hinweisen soll. Jetzt haben wir eine neue Platte mit nur drei Ecken.

Sehr unkomplizierte Abwicklung meiner Bestellung bis zur Lieferung. Alles Bestens. Perfekt!

Lieferung, Schnelligkeit und Rücksendung eines Artikels war total gut und unkompliziert. Bei meiner Bestellung hätten Sie allerdings sehen können, dass ich den Pfeil-Fangkranz extra bestellt habe obwohl er im Umfang der Beleuchtung dabei war. Ein Hinweis hätte die Rücksendung verhindert.

Alles bestens, gerne wieder! Die Tischtennisplatte ist prompte geliefert worden und die Kommunikation war sehr gut.

Hat alles reibungslos geklappt und die Platte ist super toll 🙏

Super tolles Team! Leider zunächst eine Standard Antwort per E-Mail erhalten, dass die Bearbeitung 2-3 Tage dauern, aber es ging dann in wenigen Minuten. Super klasse und mit viel Einsatz dabei. Ganz großes Dankeschön für die schnelle Unterstützung und die flexible Bearbeitung. Ihr macht einen tollen Job und es Euren Kunden wirklich sehr angenehm! Speziellen Dank in unserem Fall an Herrn Seeliger!!!

Sehr schnelle Lieferung. Auch mit einer Rücksendung und Gelderstattung wegen einer ergänzenden Bestellung am selben Tag hat alles prima geklappt. Sehr empfehlenswerter Shop, nette Mitarbeiter.

Sehr guter Kundenservice.

Freundlichkeit Schneller Versand

Es hat alles bestens geklappt, von der bestellung bis zur lieferung.

Topp Service, hohe Kompetenz

Gute Qualität, schnelle Lieferung , allerdings die Wandhalterung könnte man verbessern, beim Pfeile rausziehen verdreht sich die Scheibe immer .

Lieferung eine Woche verspätet, obwohl bei Kauf 3-5 Werktage angegeben. Erst in Bestellbestätigung Hinweis auf späteren Termin. Service, Erreichbarkeit aber hervorragend!