erst-holz.deBewertungen:
241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.927 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Nur Versanddienstleister sehr mangelhaft. Einfach das Bett im Paketshop abgegeben, war gar nicht bei mir zu Hause-war nämlich den ganzen Tag zu Hause. Durfte das Bett dann irgendwie vom Shop heimtransportieren! Sehr ärgerlich.
Das Bett selbst war fix aufgebaut, sehr hochwertig und alles passgenau und ordentlich verarbeitet.
Sehr empfehlenswert! Danke
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EM
Eva M.
Winnenden
Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich rate von Bestellung ab: Mehrere Gründe zur Reklamation und Falschaussage Kundenservice
1. Das Bett 90x200 wurde als "Massivholzbett" beschrieben, die "Füllung Kopfteil" und "Füllung Fußteil" sind aber aus MDF. Nach Reklamation behauptet das Unternehmen, dass diese Info vor Bestellung auf der Website ersichtlich war, was nicht stimmt. Ich öffne die Website - und siehe da: Der Text wurde nachträglich nach Reklamation angepasst: Aus "Massivholzbett" wurde "Holzbett" und der Text "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)" eingefügt. Da ich mir sicher bin, dass es diese Info zum Zeitpunkt der Bestellung nicht gegeben hat, schaue ich mir auf der Website dasselbe Bettenmodell in 100x200 und 120x200 an - und nochmal siehe da: Beide Betten nennen sich "Massivholzbett" und es gibt auch hier keinen Hinweis auf "Füllungen aus MDF/Melamin beschichtet (Kopf-/Fußteil)".
2. Die beiden MDF Teile sind außerdem falsch bemaßt und können nicht mit den Querstreben verbunden werden. Das Bett steht nun zwar, ist aber unvollständig.
3. Die Querstrebe oben hat einen großen Matzen.
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Bewertungen für erst-holz.de
FW
Frank W.
Hechingen
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erst Holz ist eine sehr gute Adresse. Die Möbel sind von sehr hoher Qualität und auch die Lieferung hat sehr gut und schnell geklappt.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr schneller Versand - gerne wieder!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte Aufbau
Aufbau geht sehr leicht und selbsterklärend. Alles Bestens!
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KH
Karl- Heimz H.
Brakel
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Unkomplizierter Umtausch!!
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hockers Größe "S"
Bestellung eines Hockers Größe "S" am 04. 01.2024, Lieferung am 02.02.2024. Entgegen der Ankündigung auf der Website war der Hocker nicht vormontiert. Die Lieferung erfolgte in einem stak beschädigten Paket in Einzelteilen einschließlich Holzleim. Die Passgenauigkeit der Teile war mangelhaft und auch nicht durch die Montage zu beeinflussen. Ich habe dennoch von einer Rücksendung abgesehen und schilderte dem Händler die Mängel per E-Mail. Daraufhin bot er mir einen Nachlass von 15 €, auf den ich allerdings verzichtete.
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Antwort von erst-holz.de
14.03.2024
Wir bedanken uns für eine faire und ehrliche Rezension. Dass der Hocker nicht montiert war, hatten wir auch als falsche Information vom Werk bekommen und es korrigiert nach dem Hinweis des Kunden. Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht zufriedenstellend war. Wir haben die Qualitätsmängel weitergeleitet mit der Bitte um Verbesserung. Sonja von Erst-Holz
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Lieferperformance, aber das Bett war sehr schwierig aufzubauen.
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Antwort von erst-holz.de
18.03.2024
Das Bett war ein 60.38-18. Eigentlich eine simple Konstruktion. Nur das Kopfteil hat mehrere Streben und ist daher etwas aufwändiger zu montieren, weil es mehrere Teile sind. Wir sind dankbar über jedes Feedback.
RS
Reinhard S.
Münster
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne weiße Barhocker für die Küche mit leichtem Mangel
Die bestellten Barhocker in matt-weiß lackierter Kiefer mit hellgrauem Sitzpolster sind formschön und haben einen fairen Preis. Die Lieferung durch Erst-Holz per GLS erfolgte schnell. Die beiden in Einzelteilen zerlegten Hocker waren in zwei Paketen gut verpackt, alle Teile waren vollständig vorhanden und die Bauanleitung leicht verständlich.
Bei einem der Hocker waren leider die Beine nicht exakt gleich lang. Ein Bein scheint etwa 2 mm kürzer zu sein, so dass der Hocker merklich wackelt. Da mir eine Demontage und Rücksendung zu aufwendig waren, habe ich als Höhenausgleich eine kleine Kunststoffplatte unter das kürzere Hockerbein geklebt und mit weißem Acryllack kaschiert. Damit wurde das Wackeln abgestellt. Wie lange diese Konstruktion hält, wird sich zeigen. Deshalb ziehe ich einen Stern ab.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt
Von der Bestellung bis zur Anlieferung hat es keine 24 Stunden gedauert. Vorbildlich. Der GLS Spediteur hat zwar die Pakete ohne zu klingeln vor das Haustor gestellt, aber dafür kann Erst Holz nichts. Verarbeitung der Materialien, sowie der Zusammenbau verliefen problemlos. Daumen hoch. Bin sehr zufrieden.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Super. Immer wieder gerne!
Alles Super. Schnelle Bearbeitung und Versendung der Ware. Die Lieferung des Stockbettes im Laufe von 34 Stunden ist absolut Spitze. Immer wieder gerne! 6 große Pakete sind ohne Macken und ohne fehlenden Teilen gekommen. Für die nächste Bestellung habe ich noch eine Gutscheincode erhalten. Danke!
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback zum Kauf einer Anrichte in Kiefer
Tolles und hochwertiges Produkt zu einem fairen Preis. Sehr schnelle Lieferung. Als ich nach dem Auspacken einen Schaden am Deckel der Anrichte entdeckt und gemeldet habe hatte ich innerhalb von 3 Tagen kostenlosen Ersatz.
Das nenne ich mal Kundenservice.
5 Sterne, kann ich nur weiter empfehlen 👍
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung bei Erst-Holz
Schnelle Beantwortung von Supportanfragen, schnelle Lieferung, gute Produkte und faire Preise.
Tipp: Auf Zahlungsweise achten und besser keine von Großkonzernen, sondern lokale Anbieter oder Lastschrift wählen.
Produkte im Bundle sind günstiger als diese einzeln zu kaufen.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Holz hat eine gute Qualität, allerdings hab ich ein wenig gebraucht die Montageanleitung zu finden und habe auch erst nach dem Kauf herausgefunden, dass die Schrauben vom Rollrost nicht inbegriffen sind.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kommoden
Die Kommoden wurden schnell geliefert.
Bis auf einen kleinen Transportschaden kam die Ware unversehrt bei uns an.
Schöne Kommoden. Tolle Qualität. Bohrungen genau und der Zusammenbau hat gut funktioniert.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Die Lieferung erfolgte schnell, Preis-Leistung ist super und der Kundenservice antwortet schnell und freundlich. Habe bereits zweimal dort bestellt und empfehle es gerne weiter.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es gab keinerlei Probleme.
Alles ging zügig und einfach, kann deshalb über Retoure oder Reklamationsmanagment nichts sagen. Für mich ein Plus die Zahlung über Amazon pay.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
+ Möbelhandel mit Bewertung sehr gut
+ einfache Bestellabwicklung
+ schnelle Lieferung
+ Produkt vollständig
+ deutsche Aufbauanleitung
+ qualitativ hochwertiges Produkt
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung Bett 1,60x2,00m
Einfache Bestellung auf der Homepage, einfache Bezahlung und schnelle Lieferung.
Sehr positive Erfahrung.
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