Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.02.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv heben die Kunden die sehr schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr hoch, stabil und langlebig bewertet. Auch der einfache und schnelle Aufbau findet bei vielen Anklang. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die sichere Verpackung und die verständlichen Aufbauanleitungen werden ebenfalls von einigen Kunden gelobt. Die Stabilität der Möbel wird überwiegend positiv hervorgehoben. Kritisch äußern sich einige Kunden zu gelegentlich beschädigten Paketen und unzureichendem Schutz der Verpackung. Selten werden kleine Mängel an den Produkten sowie kleinere Schwierigkeiten beim Aufbau oder Verbesserungswünsche genannt. Die Aufbauanleitungen werden zum Teil als zu knapp oder verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenerst-holz.de
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Verifiziert
Rundum zufrieden !
Der Bestellvorgang war einfach, Artikel qualitativ super und besonders hervorzuheben: hatte ein Anliegen und mich über WhatsApp gemeldet und es hat keine KI geantwortet, sondern ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Daher klare Weiterempfehlung.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihr positives Feedback zu dem Niederflurbett 60.47k-10oR. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Erst-Holz.
Die Produkte sind sehr stabil und hochwertig, und die Firma steht wirklich hinter ihren Produkten.
Die Lieferung war sehr schnell.
Wenn es ein Problem gibt, bekommt man schnell eine Rückmeldung und eine gute Lösung.
Vor ungefähr einem Monat habe ich ein Doppelstockbett gekauft und bin besonders mit der Stabilität und Qualität sehr zufrieden.
Ich kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.
Selim Dogan
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Stabilität Ihres Doppelstockbetts sowie mit unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass Sie unsere schnelle Lieferung und unseren Kundenservice positiv erlebt haben.
Gekauft wurde ein Etagenbett in Kiefer 60.13-09Ni70. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Versandkosten gering, Kopf/Fussteile könnte man besser verschrauben.
Versandkosten mit 3 Euro sehr gering für ein Einzelbett. Kam in drei Paketen an.
Montageanleitung kann man herunterladen. Montage war einfach zu bewerkstelligen.
Die Verschraubung der Längsseiten ist sehr gut, bei der Verschraubung der Kopfteile mit den Längsseiten ginge es aber stabiler. Im wesentlichen wird das Bett durch die acht dicken Längsschrauben zusammenghehalten.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu Versand, Lieferung und Montage. Es freut uns sehr, dass das Bett schnell in drei Paketen angekommen ist und der Aufbau unkompliziert war.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verbindung der Kopfteile mit den Längsseiten. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett! Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Sehr schöne Kommode mit schlechter Aufbauanleitung.
Die Kommode ist sehr schnell geliefert worden. Ein super Preis-leistungsverhältnis.
Lediglich die Aufbauanleitung lässt zu wünschen übrig. Man kann teilweise nicht erkennen wie es gemeint ist und in der Anleitung sind zwar alle Teile nummeriert, aber leider fehlt auf allen Holzteilen diese Nummer.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Kommode und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir, dass die Aufbauanleitung nicht eindeutig genug war und die Nummerierungen der einzelnen Holzteile gefehlt haben. Da dieser Artikel speziell aus Frankreich für Sie bestellt wurde, geben wir Ihren Hinweis gerne an den Hersteller weiter. Eine verständliche Anleitung und eine eindeutige Kennzeichnung der Bauteile würden den Aufbau sicherlich deutlich erleichtern. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Positiv: gute Aufbauanleitung (Beschreibung), gut in getrennte Pakete aufgeteilt, gute Qualität, sehr schnelle Lieferung, guter Service, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Negativ: Leider passte nicht alles so perfekt zusammen (es bedarf etwas Nacharbeiten), bessere Kontrollen vor dem Versand (ein Teil wurde geflickt und das erforderliche Loch nicht nachgebohrt). An den Schubladen fehlten die Vorbohrungen für die Rollen. Viel Sägestaub an den Holzteilen. Bei der Spedition ist keine Zeitvorgabe möglich. Man kann nur zwischen drei Tagen auswählen und immer zwischen 09:00 und 13:00 Uhr. Das ist relativ unflexibel.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufbauanleitung, der Qualität, der Verpackung in getrennten Paketen, unserem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen geschilderten Mängel. Dass einzelne Teile nachbearbeitet werden mussten, Vorbohrungen fehlten und Sägestaub an den Holzteilen vorhanden war, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch der Hinweis zu dem reparierten Teil und der fehlenden Nachbohrung ist für uns sehr wichtig. Wir werden dies intern mit unserer Qualitätskontrolle besprechen, um solche Fälle künftig zu vermeiden. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Toller Service am Telefon vorab. Das futonbett 200x200cm ist ein Traum! Uns war es wichtig dass nichts knarrt und keine Geräusche auftreten vom Holz und so ist es auch! Massives Holz das gut riecht und easy aufzubauen ist! Immer wieder gerne.
Antwort von erst-holz.de
Viel Freude mit dem Niederflurbett 60.47E-20. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Top Kundenservice
Schneller und reibungsloser Kundenservice! Das Produkt kam zeitnah an, es bestand ein kleiner Defekt. Nachdem ich dies dem Kundenservice via Mail mit Foto mitgeteilt hatte, wurde umgehend und ohne weitere Kosten Ersatz zugesendet.
Das Schuhregal haben wir heute aufgebaut, es steht stabil, es ist solide verarbeitet und riecht gut nach Holz. 5 Sterne!
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung. Gekauft wurde ein Schuhregal 90.80-00. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Gute Beratung und Lieferung bei verbessertem Arbeiten
Gute telefonische Beratung. Schnelle Lieferung. Bitte noch etwas genauer beim Bearbeiten des Holzes aufpassen (Schnittkanten). Abbildungen auf der Anleitung vergrößern, so dass Bohrlöcher im Vergleich zur passenden Schraube besser zu erkennen sind.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre Rückmeldung zu dem Bett 60.48-08oR. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Sehr zufrieden!!
Schnell und freundlich geholfen. Durch GLS kamen die 3 Pakete 2 + 1 und der Aufbau war auch gut.
Übrigens: Vollholz ist Vollholz ein Naturprodukt und man kann Lebensspuren sehen, wie bei unseren Landhaus Möbeln.
Dieses schöne Bett, wird wohl 100 Jahre oder mehr halten.
Vielen Dank an Erst-Holz
Schönes Bett"
Antwort von erst-holz.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und dem Aufbau Ihres Bettes so zufrieden sind. Besonders schön finden wir Ihren Hinweis auf Vollholz als Naturprodukt – genau diese einzigartige Maserung und die natürlichen Merkmale machen jedes Möbelstück zu einem Unikat.
Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte und ganz viel Freude mit Ihrem neuen Bett. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Mir gefällt die Qualität und das Holz von Erst-Holz. Es ist mittlerweile das 4te Bett das wir dort kaufen, die Stabilität beeindruckt mich sehr auch bei einem 3er Etagenbett. Durch und durch sehr zufrieden mit den Betten.
Antwort von erst-holz.de
Wir freuen uns total, dass Sie schon oft gekauft haben. Alles Liebe. Sonja von ERST-HOLZ
Verifiziert
Toller Service!
Sehr schnelle Lieferung.
Ein Teil war leider beschädigt, aber die Reklamation lief super - kurz per WhatsApp gemeldet, Angebot: Preisnachlass oder Tausch, zwei Tage später war das Ersatzteil geliefert! Top!
Antwort von erst-holz.de
Viel Freude mit dem Nachttisch Kiefer massiv 90.20-K03. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Echt! :)
Das Studentenbett kam ratzfatz bei uns an (Vorkasse) und war extrem leicht aufzubauen. Alle Bohrungen passend, alle Schrauben dabei…. Ich habe komplett alleine aufbauen können, ohne Hilfe, obwohl ich nicht die Größte oder Kräftigste bin.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung zu unserem Niederflurbett 60.47-14oR. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Das Material ist sehr hochwertig. Die Lieferung ging super schnell. Zu bemängeln wäre, dass die Holzdübel für die Treppe zu lange waren und wir dadurch etwas Leimen mussten, da das Holz durchgebrochen ist. Zudem waren die Schrauben der Treppe nicht so hochwertig. Alles in allem sind wir aber sehr zufrieden.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre Rückmeldung zu dem Etagenbett 60.14-09-14M. Ihre Anmerkung gebe ich gerne weiter. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Schönes Desing
Sehr schönes, einfaches Design und gut verarbeitet. Der Engel war sehr sorgfältig verpackt und wurde schnell geliefert. Wir hatten ihn eigentlich als Geschenk gedacht, behalten ihn aber jetzt gerne selber.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu dem Neuen Dekoartikel Engel 40.12-14. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Einfach Top!! Ich habe fünf Betten mit Rollrost gekauft. Super verarbeitet, super stabil, gut verpackt und exakt geliefert.. kein einziges Brett irgendwie schlecht, krumm oder verzogen.
Es könnte lediglich etwas mehr Holzleim mitgeliefert werden, wenn man das gewissenhaft aufbauen möchte, aber den gibt es ja auch legal zu bekommen ;-)
Absolut Preiswert - wer zuhause einen Holzofen oder Kamin hat, kann dann zu Ikea gehen..
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität, Stabilität und Lieferung unserer Betten so zufrieden sind.
Vielen Dank auch für den Hinweis zum Holzleim – den nehmen wir gerne auf und prüfen, ob wir hier künftig noch nachbessern können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Betten Kiefer 60.55-09 und eine erholsame Zeit! Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Sieht schön aus. Teile passen soweit gut zusammen. Anleitung ist auch entsprechend. Leider war das Holz etwas verzogen, hat aber nach dem Verschrauben gepasst. Der Lattenrost hatte 4 Löcher für Schrauben, die allerdings in Leere laufen; Schrauben waren keine dabei.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre Bewertung. Bei dem Lattenrost sind Bohrlöcher vorhanden, falls der Kunde den verschrauben möchte. Schrauben sind im Lieferumfang nicht vorhanden, steht im Artikeltext. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Klare Kaufempfehlung
Super schnelle Lieferung.
Der extra starre Lattenrost ließ sich problemlos selbst zusammenbauen. Alle Teile waren sauber vorgebohrt, alles hat perfekt zusammengepasst und die Montage war unkompliziert. Stabiler Eindruck und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Klare Kaufempfehlung.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu dem Bettenrost 70.97-14. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Das Bett ist stabil und gut verarbeitet. Leider ist die Aufbauanleitung sehr kurz gehalten und man muss anfangs gut gucken und sortieren. Ein Paket scheint eine unsanfte Behandlung erfahren zu haben, so dass 2 Holzbretter kleine Macken hatten.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre Rückmeldung zu dem Buche Bett 60.81-10. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Einfach toll
Der Aufbau ist zu 2. deutlich einfacher, aber auch alleine mit ein paar Tricks machbar.
Kundenservice ist Spitzenklasse.
Das Bett wird von unserem Kind geliebt und macht einen sehr stabilen und vorallem langlebigen Eindruck. Ausziehen und auf dem Gästebereich schlafen funktioniert super.
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre positive Rückmeldung zu unserem Sofabett 60.78-09 und dem Kundenservice. Petra von Erst-Holz
Verifiziert
Hervorragende Holzqualität, genaue Bohrungen, sehr einfach aufzubauen. Das war die schönste Aufbauerfahrung, die ich je hatte :-)
Bei uns steht das Bett unter einer Schräge und passt dort ideal hin!
Antwort von erst-holz.de
Vielen Dank für ihre 5 Sterne Bewertung zu dem Niederflurbett 60.47K-14M. Petra von Erst-Holz
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