Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie den hilfsbereiten und freundlichen Kundenservice hervor. Auch das umfangreiche und vielfältige Sortiment, die meist klare und hilfreiche Kommunikation sowie die angemessenen bis sehr konkurrenzfähigen Preise werden positiv bewertet. Die Verpackung wird überwiegend als zufriedenstellend empfunden. Wiederholt werden jedoch Verzögerungen und unklare Lieferzeiten genannt. Einzelne Kunden berichten von kleinen Mängeln an den Produkten, und es gibt vereinzelte Kritik an Transportschäden beziehungsweise unzureichendem Verpackungsschutz. Zudem werden gelegentlich Preissteigerungen beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRVS Edelstahl
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Die Ware war super verpackt und bis auf einen Grad an der Schnittstelle in einwandfreier Qualität. Nur die Lieferzeit hätte geringfügig kürzer sein können. Für mein Gartensäulenprojekt war der 54er Durchmesser äußerst wichtig. Das habe ich bei normalen Eisenrohren so nicht finden können.
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2 von den 4 bestellten Gliedern hatten eine etwas längere Lieferzeit, es wurde sofort die Option einer Teillieferung angeboten, sehr ordentlich, da der Wert gering war. Sehr ordentlich und das macht den Unterschied.
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Antwort von RVS Products
Sehr geehrter Kunde,\nVielen Dank für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung! \nEs freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die angebotene Teillieferung so geschätzt haben. Es ist uns wichtig, mit unseren Kunden mitzudenken, auch wenn es sich um eine kleinere Bestellung handelt. \nVielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr schönes Kompliment!\nMit freundlichen Grüßen,\nTeam RVS Products.
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Ein Kundenservice, von dem andere Unternehmen lernen können.
Ich hinterlasse eigentlich nie Bewertungen, aber dieses Unternehmen hat es verdient.
Nachdem UPS mein Paket falsch zugestellt/verloren hatte, wurde mir schnell und freundlich vom Kundenservice geholfen. Das sagt viel über ein Unternehmen aus und deshalb auch 5 Sterne.
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Was mir sehr gefiel, war Ihr Kundenservice, Kim? Ein Juwel für RVS Products.
Kim spricht mit großer Geduld mit Ihnen, hört zu und denkt mit.
In einem Wort, stellen Sie sicher, dass Sie Kim behalten, beginnen Sie mit einer Gehaltserhöhung, denn Kim zählt für fünf.
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Wir konnten nicht über das Zahlungsmittel bezahlen...
Wir konnten nicht über die Zahlungsmittel auf der Plattform bezahlen, aber man hat dafür gesorgt, dass wir es trotzdem erwerben konnten.
Guter Service.
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Alles Top. Prima Kommunikation. Es gab einen Fehler bei meiner Bestellung, und sie haben das prima gelöst.
Stets prima Produkte und gut verpackt.
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Das Betteln um Bewertung nervt
Die Kaufabwicklung war sehr gut, leicht beeinträchtigt da durch dass die gewünschte Zahlungsmodalität im Nachgang abgelehnt wurde.
Die sehr aufdringliche Art um Bewertung zu betteln nervte uns doch sehr.
Antwort von RVS Edelstahl
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Kaufabwicklung bei RVS Edelstahl. Wir bedauern, dass die gewünschte Zahlungsmodalität im Nachgang nicht umgesetzt werden konnte und dass Sie unsere Aufforderungen zur Bewertung als zu aufdringlich empfunden haben. Bei RVS Edelstahl legen wir großen Wert auf eine kundenorientierte Kommunikation und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr RVS Edelstahl Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, angemessene Preise.
Gute Auswahl. Verpachung könnte etwas besser sein. Da die Paketdienste nicht gerade zärtlich mit der ware umgehen.
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Ich finde den Dienst insgesamt sehr korrekt und die Preise durchaus akzeptabel.
Einige Produkte sind nur in sehr großen Mengen erhältlich.
Aus diesem Grund bestelle ich sie nicht.
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Topservice, gute Kommunikation, schnelle Lieferung.
Eine Länge von Schrauben war nicht vorrätig, aber ich konnte eine längere Länge nehmen, ohne extra bezahlen zu müssen.
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, unserer Kommunikation und schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist gut zu lesen, dass wir Ihnen mit einer längeren Länge der Schrauben zu Ihrer Zufriedenheit helfen konnten.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Verifiziert
Top Qualität mit leichter Verzögerung
Alles Tip Top mit Maßen die auch stimmen. Preis bei entsprechender Qualität gerechtfertigt. Leider eine leichte Verzögerung beim Versand, aber noch im Rahmen.
Antwort von RVS Edelstahl
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu RVS Edelstahl.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Passgenauigkeit und der Qualität unserer technischen Edelstahlprodukte zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfinden. Es tut uns leid, dass es beim Versand zu einer kleinen Verzögerung kam, wir sind jedoch froh, dass diese für Sie noch akzeptabel war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Sie auch künftig überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team RVS Edelstahl
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die Qualität der Teile ist perfekt
bei der Wandflansch hätte die geänderte Montage (Gewinde statt Klemmschraube) gemeldet werden dürfen
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Guter Service und Wissen.
Das Team von RVS Products denkt gerne mit Ihnen mit.
Die Lieferung ist auch sehr schnell. Einen Tag bestellt, am nächsten Tag im Haus. Sehr zufrieden!!
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Antwort von RVS Products
Sehr geehrte/r,
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserem Service, Wissen und der schnellen Lieferung sind. Es ist uns wichtig, mit unseren Kunden mitzudenken und gemeinsam zur richtigen Lösung zu kommen.
Wir schätzen Ihre Komplimente für unser Team sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Verifiziert
Super schnelle Lieferung einwandfrei!
Das Produkt entspricht unserem Vorstellungen! Wir konnten es super gut einbauen!
Antwort von RVS Edelstahl
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung zügig verlief und das gelieferte Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Es ist schön zu hören, dass sich der Einbau problemlos gestalten ließ und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Solche Erfahrungen sind uns bei RVS Edelstahl besonders wichtig, denn wir möchten, dass unsere technischen Edelstahlprodukte in jeder Hinsicht überzeugen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team RVS Edelstahl
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Auf der Website steht Lieferung innerhalb von 3/5 Werktagen, das war überhaupt nicht der Fall. Dann ruft man an und sie sagen, dass sie es heute oder morgen verschicken. Schon 3 Tage weiter und dann kommt es erst in der nächsten Woche an. Dann habe ich angerufen, wo der Track und Trace bleibt, und man hört, dass es am Spediteur liegt, aber nicht an RVS Products. Und wenn es dann ankommt, ist es beschädigt und man kann einen zusätzlichen Muff kaufen, um es zu lösen.
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Gute und freundliche Kommunikation.
Es gab einige Probleme mit dem Versand des von uns bestellten Produkts. Dies wurde schnell und zu unserer vollen Zufriedenheit gelöst.
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass wir die Probleme rund um den Versand schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Danke für Ihr Verständnis und Vertrauen. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Luxus-Briefkastenpaket, ordentlich auf der Matte, musste nicht dafür zu Hause bleiben. R, K, te, A. Bis zum nächsten Mal.
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Laaaaange Lieferfristen...
Zum Rohr lässt sich nichts negatives sagen, die Lieferfristen sind aber nicht in Ordnung. Am 18.03. bestellt, sollte am 24.03. verschickt werden. Bekommen habe ich das Teil erst am 01.04., trotz der tröstlichen Worte.
Offensichtlich ist diese verarscherei, was Liefertermine anbelangt, langsam aber sicher zur Normalität geworden. Wer also schnell etwas braucht, sollte zum örtlichen Stahlhandel gehen und dort sich was absägen lassen, ansonsten braucht man halt Geduld. Wenigstens kann man mit PayPal zahlen und läuft nicht Gefahr auch noch Geld für "nichts" zu verlieren.
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Negativ ist die Lieferung durch UPS. Zweimal (2) zu Hause gewesen Wohnung, nicht einmal geklingelt und Paket bei zwei verschiedenen Paketdepots abgegeben. Damit es erst am nächsten Tag abgeholt werden kann!
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Antwort von RVS Products
Sehr geehrter Kunde,\nVielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.\nEs tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist und dass nicht bei Ihnen geklingelt wurde. Wir verstehen, dass es sehr frustrierend ist, wenn Sie dafür mehrfach zu einem Paketpunkt gehen müssen.\nWir nehmen Ihr Feedback zur Lieferung auf jeden Fall ernst. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!\nMit freundlichen Grüßen,\nTeam RVS Products.
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Kommunikation war gut, schnelle Reaktion.
Nur der Versand war ein Drama, wurde an eine völlig falsche Adresse geliefert. Eine Gutschrift beantragt und das wurde schnell geregelt.
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Antwort von RVS Products
Sehr geehrte/r,
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind und dass Ihre Anfragen schnell bearbeitet wurden.
Es ist schade, dass der Versand nicht reibungslos verlief und das Paket an die falsche Adresse geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es ist gut zu hören, dass die Gutschrift dann schnell für Sie geregelt wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für RVS Edelstahl
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