Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die schnelle Lieferung, die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservice sowie die meist sehr gute Produktqualität. Die Kommunikation wird oft als klar und hilfreich wahrgenommen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in der Regel als angemessen oder sehr gut empfunden. Zudem überzeugt das breite und spezielle Sortiment. Kritisch angemerkt werden Lieferverzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Bei der Verpackung gibt es vereinzelt Beschwerden über Beschädigungen oder unzureichenden Schutz. Zudem wünschen sich einige Kunden größere Flexibilität bei den Mindestmengen und bemängeln gelegentlich fehlende oder irreführende Informationen in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRVS Edelstahl
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Verifiziert
Soweit war alles in Ordnung, das Rohr war an sich auch gut verpackt. Trotzdem kam es eingedrückt bei mir an. War nicht weiter schlimm, und erfüllte auch trotzdem seine Zweck. Also summa summarum alles ok. Vielleicht könnte man beim Versand noch die Rohrenden besser schützen.
Antwort von RVS Edelstahl
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bei RVS Edelstahl. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen im Wesentlichen entsprochen hat und seinen Zweck erfüllen konnte. Ihre Anmerkung zur Verpackung nehmen wir gerne auf, um den Schutz beim Versand künftig weiter zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass unsere technischen Edelstahlprodukte unversehrt bei unseren Kunden ankommen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie auch zukünftig von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team RVS Edelstahl
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
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Dinge, die schnell fertig sind, nur die Lieferung von UPS ist mies, denn ich war 3 Tage zu Hause und jedes Mal ein anderes Lieferdatum oder die Mitteilung, dass man nicht zu Hause war, obwohl ich es wirklich fürs Wochenende brauchte. Jetzt schnell eine Firma in der Nähe gesucht, die es machen konnte. Also umsonst bestellt und liegt jetzt nutzlos im Schuppen. UPS ist nicht okay.
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Es tut uns leid, dass die Lieferung durch UPS so enttäuschend verlaufen ist und dass Sie dadurch Ihren Zeitplan nicht einhalten konnten. Leider haben wir nicht immer Einfluss auf den Verlauf der Lieferung, aber wir verstehen Ihre Frustration und werden dies in unsere internen Gespräche mit UPS einbringen.
Wir hoffen, Ihnen in Zukunft dennoch zur vollsten Zufriedenheit dienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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schnell gehandelt
Die Herren von der Lieferung hatten das Paket mitgenommen, weil niemand anwesend gewesen wäre, und es wurde so gut gehandhabt und direkt mit einem anderen Zusteller erneut versandt.. toller Service!
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Positive Behandlung
Lieferverzögerung wurde ordentlich gemeldet und neuer Termin eingehalten.
Ich habe jedoch 1 Anmerkung: Sehr große Verpackung für Scheibe rund 100x4 mm.
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Fast alles habe ich zu meinem Haus in Suriname geschickt, dort ist es nahe am Ozean, eine salzige Umgebung.
Sogar das 304 hat keine Wartung.
Ich bin auch sehr zufrieden mit der Qualität und die schnelle Lieferung ist ebenfalls gut.
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und die schönen Fotos!
Wie schön zu lesen, dass sich unsere Edelstahlprodukte auch in der salzhaltigen Umgebung von Suriname so gut halten und dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Auch freut es uns zu hören, dass Sie unsere schnelle Lieferung schätzen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung und Fotos geteilt haben, und bis zur nächsten Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Schnelle Lieferung, aber mit kleinen Schäden
Schnelle Lieferung, jedoch kleine Beschädigung am Gitter.
Update: Aufgrund der Brandsicherheit gezwungen, ein anderes Gitter zu installieren. Das Gitter wurde sehr schnell zur Rückgabe angemeldet und der Rückgabeprozess verlief ebenfalls sehr reibungslos. Daher ein zusätzlicher Stern für den guten Service.
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es ist ärgerlich zu hören, dass das Gitter anfangs eine kleine Beschädigung hatte und letztendlich nicht für die Brandsicherheit geeignet war.
Sollten Sie das nächste Mal wieder auf Probleme stoßen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Schön, dass der Rückgabeprozess zu Ihrer Zufriedenheit und schnell verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihren zusätzlichen Stern für unseren Service.
Wir hoffen, dass eine zukünftige Lieferung besser verlaufen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Sehr gute Kommunikation. Die Bestellung war etwas verzögert, aber ich wurde sehr regelmäßig und korrekt darüber informiert. Die weitere Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung durch UPS, war ausgezeichnet.
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Teilweiser Verlust.
Unerfreulicher Weise wurde mein Paket beim Tranportdienstleiter beschädigt, umgepackt und dann nach fast 14 Tägiger Odyssee zugestellt. Toll.....8 Teile bestellt 7 kommen an. Meine Laune dementsprechend schlecht.
RSV angerufen, Fall geschildert...sofort hat die freundliche Dame alles in die Wege geleitet und mir ein neues Teil auf Ihre Kosten zu senden.
Das war dann 4 Tage später bei mir auf der Werkbank....was für ein hervorragender Kundenservice.
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Nicht alles war auf Lager, aber das wurde schnell gelöst
Nicht alles war auf Lager, aber nach einem Anruf wurde eine (teurere) Alternative gefunden, die ohne Aufpreis geliefert wurde, und ich bekam auch die Versandkosten zurück. Schnell und ordentlich geregelt!
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Schön, dass wir gemeinsam eine passende Alternative finden konnten und dass alles zur Zufriedenheit gelöst wurde.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Vertrauen. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Prozess ok,
Das Produkt war genau das, was ich bestellt hatte, aber leider doch nicht anwendbar. Der Kauf- und Rückgabeprozess entsprach den Erwartungen. Leider stimmte die angegebene Lieferzeit nicht. Vielleicht hätte ich es dann woanders bestellt. Obwohl es auch da ein Rätsel ist, was man bekommt.
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Die Ware war super verpackt und bis auf einen Grad an der Schnittstelle in einwandfreier Qualität. Nur die Lieferzeit hätte geringfügig kürzer sein können. Für mein Gartensäulenprojekt war der 54er Durchmesser äußerst wichtig. Das habe ich bei normalen Eisenrohren so nicht finden können.
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2 von den 4 bestellten Gliedern hatten eine etwas längere Lieferzeit, es wurde sofort die Option einer Teillieferung angeboten, sehr ordentlich, da der Wert gering war. Sehr ordentlich und das macht den Unterschied.
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Antwort von RVS Products
Sehr geehrter Kunde,\nVielen Dank für Ihre schöne 5-Sterne-Bewertung! \nEs freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die angebotene Teillieferung so geschätzt haben. Es ist uns wichtig, mit unseren Kunden mitzudenken, auch wenn es sich um eine kleinere Bestellung handelt. \nVielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr schönes Kompliment!\nMit freundlichen Grüßen,\nTeam RVS Products.
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Ich bin begeistert, dass in der Digitalen, kommerziellen Welt überhaupt um einen solch kleinen Auftrag gekümmert hat
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Ein Kundenservice, von dem andere Unternehmen lernen können.
Ich hinterlasse eigentlich nie Bewertungen, aber dieses Unternehmen hat es verdient.
Nachdem UPS mein Paket falsch zugestellt/verloren hatte, wurde mir schnell und freundlich vom Kundenservice geholfen. Das sagt viel über ein Unternehmen aus und deshalb auch 5 Sterne.
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Was mir sehr gefiel, war Ihr Kundenservice, Kim? Ein Juwel für RVS Products.
Kim spricht mit großer Geduld mit Ihnen, hört zu und denkt mit.
In einem Wort, stellen Sie sicher, dass Sie Kim behalten, beginnen Sie mit einer Gehaltserhöhung, denn Kim zählt für fünf.
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Alles Professionell
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung, Lieferung früher als erwartet und professionelle Qualität der Ware. Mit RVS kann man sehr gut arbeiten.
Antwort von RVS Edelstahl
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung reibungslos verlief und die Lieferung sogar vor dem erwarteten Termin bei Ihnen eingetroffen ist. Ihre Anerkennung für die professionelle Beschaffenheit unserer Edelstahlprodukte zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir bei RVS Edelstahl legen großen Wert darauf, Ihnen hochwertige technische Edelstahlprodukte anzubieten, mit denen Sie effizient und zufriedenstellend arbeiten können.
Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team RVS Edelstahl
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Nachdem ich selbst etwas falsch bestellt hatte, haben sie das sehr ordentlich gelöst, gute Rückmeldung erhalten
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Alles Top. Prima Kommunikation. Es gab einen kleinen Fehler bei meiner Bestellung und sie haben das prima gelöst.
Immer prima Produkte und gut verpackt.
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Antwort von RVS Products
Guten Nachmittag,
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und unseren Produkten zufrieden sind.
Gut, dass der Fehler in Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, das ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Wir konnten nicht über die Zahlungsmethoden bezahlen...
Wir konnten nicht über die Zahlungsmethoden auf der Plattform bezahlen, aber es wurde dafür gesorgt, dass wir es trotzdem kaufen konnten.
Guter Service.
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Antwort von RVS Products
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Schön zu hören, dass wir Ihnen dennoch bei Ihrer Bestellung helfen konnten und dass Sie unseren Service positiv empfunden haben.
Wir denken gerne in Lösungen mit. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Team RVS Products.
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Verifiziert
Das Betteln um Bewertung nervt
Die Kaufabwicklung war sehr gut, leicht beeinträchtigt da durch dass die gewünschte Zahlungsmodalität im Nachgang abgelehnt wurde.
Die sehr aufdringliche Art um Bewertung zu betteln nervte uns doch sehr.
Antwort von RVS Edelstahl
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Kaufabwicklung bei RVS Edelstahl. Wir bedauern, dass die gewünschte Zahlungsmodalität im Nachgang nicht umgesetzt werden konnte und dass Sie unsere Aufforderungen zur Bewertung als zu aufdringlich empfunden haben. Bei RVS Edelstahl legen wir großen Wert auf eine kundenorientierte Kommunikation und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr RVS Edelstahl Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für RVS Edelstahl
4,65
Hervorragend742 Bewertungen
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