Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit proteinworks Viele Kunden loben die große Auswahl und Produktvielfalt sowie den natürlichen, leckeren Geschmack der Produkte. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als sehr gut bewertet und die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und gute Löslichkeit der Pulver. Vereinzelt wird der Geschmack als zu süß, künstlich oder nicht passend empfunden. Es gab negative Erfahrungen mit verspäteter oder beschädigter Ware. Einige Kunden kritisieren verzögerte Antworten oder fehlende Rückmeldungen des Kundenservice. Neben gelegentlicher Unzufriedenheit mit Konsistenz, Inhaltsstoffen oder Verpackung werden auch Wünsche nach weiteren Geschmacksrichtungen und Verbesserungen hinsichtlich Nachhaltigkeit, Wiederverschließbarkeit und Schutz der Verpackung geäußert. Zudem berichten manche Nutzer über Klumpenbildung oder sandige Konsistenz der Pulver.