top-poolstore.deBewertungen:
982 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.863 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es war meine erste Bestellung zu so einem Intex Poll,war sehr skeptisch was Lieferungen aus dem Ausland betreffen leider liest man viel schlechtes…usw
Die Bestellung so wie die Bezahlung sehr einfach und sogleich eine Rückmeldung und Übersicht der Bestellung.
Information über den vertigen Versand wurden mir per Mail zugesendet
Geliefert mit DHL und Liefertermin vereinbart ohne weitere Wartezeit wurde dies auch gleich vereinbart.
Der Poll wurde in einem auf einer Palette gepackten dicken Karton geliefert ohne Beschädigungen ich war über Froh alles Top ohne Probleme.
Bin überzeugt das ich meinen nächsten Pool auch hier wieder bestellen werden
Alles Top hier kann man sicher sein was man Bezahlt bekommt man auch.
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Relevanteste negative Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Support
ich habe mir eine Sandfilteranlage (SX3200/26652GS) über diesen Shop gekauft.
Leider wurde die Pumpe Defekt geliefert. Die Pumpe selbst hat einen Fehler und es Tritt Wasser aus.
Ich habe augenblicklich versucht den Support zu erreichen. Dies habe ich dann nach 2 Stunden Warteschlange aufgegeben und am nächsten Tag nochmal mein Glück versucht.
Als ich endlich jemanden erreichen konnte und mein Problem erklärt, wurde ich sofort auf einen Support von Steinbach in Österreich verwiesen.
Da die Pumpe aber neu und Defekt geliefert wurde, habe ich dies abgelehnt.
Sie sollen mir doch bitte einfach die Defekte gelieferte Pumpe tauschen. Leider wurde dies verweigert. Ich habe mehrfach versucht da Problem mit Umtausch, Reparatur noch Rücktritt wird von dem Support akzeptiert.
Ich erhalte sowohl per E-Mails Ihr Formular als auch Telefonisch jedes mal die selbe Aussage, Wenden Sie sich an den Steinbach Support.
Der Online Shop hat sogar in meinem Namen ein Ticket bei Steinbach eröffnet.
Leider ist es aktuell bei denen (7 Tage) auch schon auf Wartend. Es wird ein Mitarbeiter zugewiesen.
Im Klartext ich habe ein Defektes Produkt geliefert bekommen und erhalte vom Verkäufer keinerlei Support.
Aktuell beschäftigt sich PayPal mit dem Thema. Einen Anwalt habe ich dazu auch bereits befragt.
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Bewertungen für top-poolstore.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung, sowie Kundenkontaktstellen sind fabelhaft. Kaufe mittlerweile nur noch hier. Preisvergleiche brauch man gar nicht mehr einholen, denn auch das stimmt hier absolut. Hatte vor einem Jahr aus Versehen falsche Poolgröße bestellt (12 Meter statt 10 Meter) Austausch, Abholung durch Spedition, alles super gelaufen. Auch ein Austausch eines defekten Produktes (Pumpenmotor), der immer über Steinbach Österreich abgewickelt wird, ist tadellos.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die zwei Pakete wurden mit DPD verschickt. Da ich mit DPD immer wieder Probleme hatte (so auch dieses mal) und die Fahrer nach meinen Erfahrungen meist unsere Sprache nur sehr sehr schlecht sprechen, wäre ein Versand mit z.B. DHL oder Hermes viel besser.
Die Ware ist gut (Bestway Steel Pro Max Ø 366 x 76 Pool + Zubehör) und ich freue mich auf einen Sommer mit Pool.
LG
Thomas
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle problemlose Lieferung , gut Verpackt.
Allerdings kam die Lieferung ohne Anmeldung der Logistikfirma , und wurde einfach in die Einfahrt die für jeden Zugängig ist abgestellt.
Da sollte man vielleicht ,mit DHL drüber sprechen ....! Aber sonst waren wir Mega zufrieden.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos und gelieferte Ware perfekt. Leider hat die Lieferung etwas länger gedauert (Telefonnummer nicht weiter gegeben?) und die Kommunikation mit DHL (zumindest der Österreich-Tochter) etwas mühsam.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich denke es darf alles so bleiben. Wenn man eine Frage hat wird die sofort beantwortet. Die Lieferung ging auch sehr schnell. Nur eben die DHL ,aber dafür kann ja Top Pool nix.
Eine Schande mit DHL.
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RG
Rainer G.
Fredersdorf-Vogelsdorf
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen
Mit dem Pool Store habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Gutes Produkt und schnelle Lieferung und Kommunikation. Kann diesen Shop nur sehr weiterempfehlen. Da ist man gut aufgehoben. Vielen Dank!
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TB
Tom B.
ZW
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger online Shop
Mehrere Bestellungen in den letzten Jahren;
Prompte und korrekte Anlieferungen;
Da gibt es nichts zu beanstanden;
Nicht alle benötigten Artikel für den Pool (zB. Filterglas) sind immer bestellbar
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Nutzung ist toll, Optik auch.
Anleitung mit Fotos zum Aufbau nicht gut,
Insbesondere das Ventil seitlich liess Luft entweichen.
Lautstärke bei Nutzung Blasen sehr laut
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Samstag bestellt 3 tage später schon da hab mit länger gerechnet kommt ja ausm ausland
Super veepackt passt perfekt
Jederzeit wieder
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Abdeckfolie ist allerdings ohne Befestigungsmöglichkeit, die man sich selbst basteln muss...
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
zuverlässig
Schnell und zuverlässig geliefert, sehr gute Informationen über den Lieferstatus. Gibt nichts auszusetzen.
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ES
Egbert S.
Genthin
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen.
Schnell geliefert, alles Ok (so wie es sein sollte).Der Preis war auch OK, was will man mehr. Vielen Dank
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24.05.2024
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Schnelle Lieferung, Top Qualität und super Preis, zu wenig Kommunikation bezüglich Versand/ Lieferung
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auf jeden Fall den Paketdienst ändern dann gibts 5 Sterne
Die Plane ist top und macht was sie soll
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar man sollte nur mitteilen das kein Salz dabei ist und ich es nachbestellen mußte
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KE
Klaus E.
Kleinrinderfeld
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Passt perfekt
Neue Sandfilteranlage bestellt, schnelle Lieferung, funktioniert einwandfrei. Alles bestens
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24.05.2024
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Hallo die Angebote sind ja der Hammer,sehr günstig. Top Qualität. Wir sind sehr zufrieden.
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vor 5 Tagen
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Schnelle Lieferung und bei Reklamation wird einem über die Fa.Steinbach schnell geholfen.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles top!
Es hat alles prima geklappt und die Pumpe wurde schon nach 2 Tagen geliefert.
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vor 11 Tagen
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Top Beratung am Telefon, gute Preise und Lieferung war auch ohne Probleme.
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