Zertifikat für More2Home

No. XCD158C93B1835F23811E336BA39989B0
 

Zertifiziert seit
19.08.2015
Gültig bis
17.08.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für More2Home



Gut

4.37/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 51 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat More2Home schon 96 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.02.2019
24.02.2019
Ware würde erst nach Erinnrungsmail verspätet geliefert, trotz Paypal Bezahlung. Auf Grund von einer sehr fahrlässigen, wenig überlegten und ohne jegliche Transportsicherung in unpassenden Kartons kamen beide versandten Lieferungen defekt an.. Auf sofortige Reklamationsmail mit Fotos wurde die Übergabe an die entsprechende Abteilung mitgeteilt, ohne denAblauf oder Termine zu benennen..
2.00
Ausreichend

More2Home antwortet: 25.02.2019
Hallo lieber Kunde Bei der bevorrateten Ware steht immer die Lieferzeit 3 - 14 Werktage. Die Verpackung war in Ihrem Fall nicht ausreichend. Ihre Beanstandung wurde zeitnah bearbeitet aber Sie haben uns dann leider keine weitere Möglichkeit der Erledigung gegeben. Auch eine Reklamation hat entsprechende Bearbeitungszeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
16.02.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.12.2018
07.02.2019
Möbel Kaputt bekommen. Warte ewig auf´s Abklären
1.00
Mangelhaft

More2Home antwortet: 08.02.2019
Hallo lieber Kunde, vielleicht sollten Sie auch erwähnen, dass es sich hier um einen Transportschaden gehandelt hat und Sie den Autausch schnell erhalten haben. Der angedachte Austausch Zug um Zug hat leider organisatorisch nicht geklappt. Das Abklären mit der Transportversicherung nimmt bedauerlicheweise immer viel Zeit in Anspruch aber seien Sie versichert, dass wir uns darum kümmern.

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.01.2019
27.01.2019
Schnelle und unkomplizierte Lieferung und gute Qualität Jeder Zeit wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
24.01.2019
So sieht Kundenfreundlichkeit aus Super Beratung, Kontakt und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
23.01.2019
Ware kam erst nach 4 Wochen nach Anmahnung. War dann kaputt. Rückgliederung und Gutschrift hat geklappt. Abholung hat extraporto gekostet.
Resümee: Nie mehr
1.00
Mangelhaft

More2Home antwortet: 07.02.2019
Zunächst einmal tut es uns natürlich Leid, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen ankam. Geschuldet war das der Weihnachts- und Inventurzeit die wir allerdings auch nicht publiziert hatten. Das die Ware dann auch noch eine Beschädigung hatte liegt ja nicht zwangsläufig an uns. Warum Sie, obwohl kostenloses Rücksendelabe, Extraporto bezahlt haben ist uns auch unverständlich. MfG

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
28.12.2018
Schnelle Lieferung, tolle Bilderrahmen. 1 Stern Abzug weil die Staffelei nicht stehen bleibt. Musste sie oben mit Sekundenkleber fixieren.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
27.12.2018
Die Ware kam gut verpackt bei mir an. Leider in zwei Teilen, am 2. Dezember bestellt und Status stand auf lieferbar, der erste Teil kam noch vor Weihnachten und der zweite einen Tag danach. War aber wohl dem Vorweihnachtsstress geschuldet, kann passieren. Alles andere gut gelaufen, würde wieder dort bestellen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
20.12.2018
Habe den Artikel wie beschrieben in der angegebenen Lieferzeit erhalten, alles super, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
12.12.2018
War alles prima. Schnell geliefert und auf Fragen geantwortet. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
10.12.2018
Schnell, problemlos und unbürokratisch Gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
05.12.2018
Karton außen beschädigt innen keine Beschädigung an der Wahre war gut
gepolstert.
Alles super gerne wieder. Top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
19.11.2018
Die Hilfe bei der Bestellung durch die Kundenbetreuer war sehr nett, unkompliziert und sehr hilfreich. Vielen Dank.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
09.11.2018
Schnell - sachlich und lösungsorientiert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
09.11.2018
Bin mit der Ware zufrieden Nur die Farbe der Tasche sieht anders aus, wie im Bild
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
05.11.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
01.11.2018
Es hat alles gut funktioniert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
31.10.2018
Die Kommunikation mit dem lueferservice war anstrengend zu terminieren aufgrund fehlender Erreichbarkeit. Die zwei Verantwortlichen dafür waren telefonisch nie zu erreichen und via Mail sehr knapp gefasst. Aber das Produkt ist super
4.00
Gut

More2Home antwortet: 09.11.2018
vielen Dank für die dennoch positive Bewertung. Leider liegt der Lieferservice nicht wirklich in unseren Händen. Da sind wir abhängig von dem was es auf dem Logistik-Markt so gibt. Mal läuft alles reibungslos und Prima und manchmal eben auch leider nicht

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
25.10.2018
Schenelle Lieferung , immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
24.10.2018
Guten Verarbeitung, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
09.10.2018
Alles bestens, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
09.10.2018
Lieferung schneller als angegeben.leider ist die Staffelei etwas schief.material echt Holz super.service (telefonisch nicht erreicht)ansonsten würde ich wieder dort bestellen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
08.10.2018
Dieser Artikel ist leider erst nach nochmaliger Anfrage geliefert worden. Ich warte immer noch auf eine Bestellung, die schon im Juli in Auftrag gegeben wurde u auch schon gleich bezahlt wurde. Leider warte ich immer noch auf eine Rückmeldung.
2.00
Ausreichend

More2Home antwortet: 09.10.2018
Kurz nach der Bestellung wurde per Email auf die vorraussichtlich Lieferzeit hingewiesen. Auch auf "die" Nachfrage wurde umgehend reagiert und erläutert woran es lag. Wir versuchen selbstverständlich immer so schnell als möglich zu liefern. Manchmal werden wir aber auch durch z. Bsp. Zollbehörden in Verzug gebracht. Ich bitte hier um Nachsicht und Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
01.10.2018
Super Ware, schnelle Lieferung, alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
13.09.2018
28.09.2018
Alles bestens...netter Kontakt...gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
24.09.2018
Artikel war wie beschrieben rustikal ( man sieht auch Wurmlöcher).
Die Lieferung mit der Spedition war problemlos, ich wurde zur Terminvereinbarung angerufen und dann nochmal eine halbe Stunde vor dem eintreffen. Die Verpackung war gut, nicht wie manchmal riesige Kartons die mit irgendwas ausgestopft sind.
Hat gepasst.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
11.09.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
04.09.2018
Es gab ein kleines Problem mit der Lieferung weshalb ich den Kundenservice angerufen habe. Mir wurde sofort geholfen und das Thema war in wenigen Minuten geklärt. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
03.09.2018
Lieferung war ok, Möbel in guter Qualität und einfach zu montieren. Kann nur weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
02.09.2018
Hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
24.08.2018
Alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
12.08.2018
5-10 Tage Lieferzeit und dann kommt ne E-Mail mit 3 Wochen und dann noch eine mit 4 Wochen....bisher nix erhalten außer ein komisches Feedback vom Support...kann man gleich bei home24 bestellen stimmt wenigstens die Lieferzeit mit 6 Wochen
1.00
Mangelhaft

More2Home antwortet: 13.08.2018
In Ihrem Fall haben Sie leider Recht Die Lieferzeit sollte bei Verfügbarkeit grundsätzlich mit 14 - 21 Tagen angegeben sein. Durch diverse interne Umstellungen sind wir da noch ein wenig hinterher. Durch die Hermes-2-Mann-Handling-Lieferung haben wir eine gute Quote erreicht bez. Reklamationen bzw. weniger Transportschäden. Dauert aber leider länger.

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
04.08.2018
Alles prima geklappt. Jederzeit wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
30.07.2018
Alles o.k. Da meine Ware als Sperrgut verschickt wurde hat es eine Woche gebraucht bis zur Lieferung. Der Kundenservice war hervorragend. Habe angerufen weil ich ein Problem hatte. Es wurde direkt reagiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
20.07.2018
Die Ware wurd am 3.7.2018 bestellt. Online stand"auf Lager".
Nach 2 Wochen hat die wäre noch nicht das Lager verlassen. Ich habe den Tisch für ein Fest am 21.07 bestellt und benötigt. Dies habe ichbei der Bestellung dem Kundenservice mitgeteilt und wurde eine rechtzeitige Lieferung versprochen.
Mir kam heute 20.07 die Benachrichtigung dass die Ware am 26.07 geliefert wird.
Sehr Enttäuschend.
2.00
Ausreichend

More2Home antwortet: 06.08.2018
Die Lieferzeit ist bei Verfügbarkeit grundsätzlich mit 14 - 21 Tagen angegeben. Aus Gründen einer erhöhten Reklamationsquote haben wir uns zu der 2-Mann-Handling-Lieferung mit Hermes entschlossen. Dafür liefern wir die Bestellungen mit einem Sammeltransport in Warenverteilzentrum nach Löhne. Das nimmt leider viel Zeit in Anspruch dafür kommen die Möbel aber i. d. R. auch Heile an

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
19.07.2018
Ware klasse. Preis atraktiv.
Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
19.07.2018
Alles okay. Lieferung in der Zeitspanne wie angegeben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
08.07.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
29.06.2018
Sorry für die falsche (schlechte) Bewertung. Bei mehreren Bestellungen in unterschiedlichen Shops bin ich durcheinandergekommen. Wird korrigiert. Gestern ging es nicht.
Die Antwort von More2Home ist richtig, bisher gab es keine Probleme.
Nachtrag: der Artikel ist pünktlich angekommen, alles Perfekt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
28.06.2018
Schnelle Lieferung. Top Qualität.
5.00
Sehr gut

More2Home Bewertungen

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Kontakt
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53119 Bonn
Deutschland
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Anbieter
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Kleine Heeg 25
53359 Rheinbach
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bonn HRB 15956
Vertretungsberechtigter
Thorsten Klier
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit More2Home in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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