Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität der Poster, Rahmen und Drucke hervor. Die Verpackung wird überwiegend gelobt, da sie die Produkte zuverlässig schützt. Auch die Rahmen werden oft als hochwertig und elegant beschrieben. Zudem berichten zahlreiche Kunden von einer schnellen und reibungslosen Lieferung. Der Kundenservice wird in einigen Fällen für seine Freundlichkeit und schnelle Reaktion positiv erwähnt. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden bemängeln lange Wartezeiten oder nicht erhaltene Bestellungen. Es werden vereinzelte Mängel an Produkten sowie Fälle von beschädigter Ware durch mangelhafte Verpackung berichtet. Zudem gibt es Beschwerden über Glasreflexionen, gebrochene Rahmen und eine begrenzte Auswahl an Rahmenoptionen. Der Kundenservice wird mitunter für fehlende oder verspätete Antworten sowie unzureichende Informationen kritisiert. Besonders häufig werden unklare oder fehlende Informationen zum Lieferstatus und dem Bestellvorgang, insbesondere bei Verzögerungen, negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPeleton.store
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Verifiziert
Ich habe eine 70x100 Rahmen mit einem Poster bestellt und es direkt einrahmen lassen. Die Motive sind wirklich wunderschön und die Rahmen sind von sehr hoher Qualität. Alles sieht sehr elegant aus und passt perfekt zusammen. Der Service war ebenfalls sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. 😊
Antwort von Peleton.store
Hallo Matthias,
Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass du mit dem Rahmen und dem Service zufrieden bist. 😊 Wir hoffen, dich bald wieder als Kund:in begrüßen zu dürfen!
Alles Gute,
das Peléton Team
Verifiziert
Sehr freundlicher und kulanter Kundensupport
Die Lieferung des Posters mit Rahmen hat nach Deutschland 9 Tage (Mo bis Mi) gedauert, was für mich ausreichend war, wenn auch etwas länger als erwartet bzw. angegeben.
Das Poster und der Rahmen machen einen soliden Eindruck, allerdings kann ich es nicht so richtig beurteilen, da es ein Geschenk ist und ein konkreter Geschenkwunsch war, und ich im Gegensatz zur beschenkten Person dafür nicht so wirklich ein Auge habe bzw. kaum Vergleichswerte.
Top, und das ist auch der Hauptgrund, warum ich diese Bewertung schreibe, war der Kundensupport. Kurz nach der Bestellung, nur ein paar Tage später, als das Paket noch unterwegs war, stellte ich fest, dass es Blackweek-Angebote gibt und die gleiche Bestellung nun günstiger gewesen wäre.
Ich dachte mir, ich frage einfach mal nach, ob ich den Rabatt noch nachträglich bekommen könnte, und ich habe eine sehr freundliche Antwort und tatsächlich eine Erstattung bekommen.
Antwort von Peleton.store
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir das Geschenk erfolgreich liefern konnten und dass dir unser Kundensupport so gut gefallen hat.
Liebe Grüße,
Caroline von Peléton
Verifiziert
atemberaubendes Poster - blitzschnell versandt
Eigentlich wurde gebeten, Geduld zu haben, aber das Poster wurde blitzschnell versandt. Bei Ankunft war ich erschrocken, weil der Karton geknickt war und dachte schon : oh nein kaputt. Aber es war in einer festen Innenrolle super geschützt und toll verpackt. Es ist wunderschön und die Farben und der Druck echt toll. Ich habe ein 100*140 cm Bild. In jedem Raum hängt mindestens ein Peleton Poster und sie erfreuen uns jeden Tag. Wunderschöne einzigartige Qualität. Können sie empfohlen werden : ja auf jeden Fall. Auch wenn der Preis sicher höher ist, so ist die Qualität und die Einzigartigkeit der Motive es absolut wert.
Antwort von Peleton.store
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Poster zufrieden sind.
Beste Grüße,
Caroline von Peléton
Verifiziert
Ich hätte mir gewünscht, dass man bei der Rahmung des Bildes zwischen mattem und normalem Glas hätte wählen können. Die Bilder wurden im normalen Acrylglas geliefert, wodurch sich die Einrichtung des Hauses im Bild spiegelt und gerade das Werk von „Mie und Him“ gar nicht zur Geltung kommt, da es sehr schlicht ist. Natürlich ist es mein Fehler, wenn ich davon ausgegangen bin, dass sowas bedacht wird. Jedoch ist es angesichts des Preises des Bildes sehr ärgerlich. Liebes Team, vielleicht wäre es eine Idee des Glas zur Wahl zu stellen- denn die Werke sind echt schön.
Antwort von Peleton.store
Vielen Dank für deine Bewertung, und danke für das positive Feedback! Wir nehmen deinen Kommentar gerne an.
Alles Beste,
Caroline, Peléton
Verifiziert
Ordered one poster just to try and now i have four. the quality is just really really good, way better than i thought it would be. Packaging was super nice too, felt like opening a little gift. definitely buying more soon!!
Verifiziert
Super fast delivery and the selection on the website is huge. Took me some time to choose haha. Came really well packed, no damage at all. Will order again for sure.
Verifiziert
Ich habe bei Peleton gekauft und bin sehr zufrieden. Die Lieferung war schnell und die Qualität ist top. Der Kundenservice war freundlich und hat schnell geantwortet.
Klare 5 Sterne, ich bestelle gerne wieder.
Verifiziert
Honestly didn't expect the colors to be this good. The poster looks so vibrant on my wall, way better than expected. Already ordered another one!
Verifiziert
Sehr schöne Poster mit hoher Druckqualität. Der Bestellprozess war einfach und die Lieferung kam schnell an. Alles war sicher verpackt und sieht genauso aus wie auf den Bildern. Klare Empfehlung!
Antwort von Peleton.store
Vielen Dank für deine schöne Bewertung, Lukas!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Druckqualität, dem Bestellprozess und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Genau so soll das Erlebnis bei uns sein.
Viel Freude mit deinen neuen Art Prints und danke für deine Empfehlung.
Viele Grüße
Jesper
Peléton
Verifiziert
The frame is just wow. Solid oak, really heavy and you can just tell its quality. Looks amazing in my hallway, very happy with it!
Verifiziert
Klare Empfehlung für Peleton. Ich habe eine schöne Paul Klee Poster gekauft. Die Bestellung war einfach, die Qualität ist super und die Lieferung war schnell. Kaufe dort gerne wieder!
Verifiziert
Kaputt geliefert und nur an Paketshop
Ich warte noch auf meine Bestellung. Jetzt habe ich in der Lieferungsankündigung von GLS gesehen, dass es nicht an die Privatadresse sondern direkt an einen Paketshop in der Innenstadt geliefert wird, wo man nicht parken kann. Ich darf dann also mit dem Bild durch die ganze Stadt rennen. UPDATE: Habe das Bild heute abgeholt, leider wurde es mit zerbrochenem Glas des Rahmens geliefert. Schade, es war ein Weihnachtsgeschenk, und übermorgen ist Heilig Abend. Habe mich heute durch den Reklamationsprozess gekämpft, den ich als unpraktisch empfinde. Bin gespannt, wie die Abwicklung verläuft.
Antwort von Peleton.store
Das tut uns wirklich sehr leid, und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen sehr, dass alles im Reklamationsprozess gut verlaufen ist und dass Sie am Ende doch noch ein schönes Bild als Weihnachtsgeschenk erhalten haben.
Beste Grüße
Caroline
Verifiziert
Die Aufhängung am Bild ist falsch angebracht ( nicht mittig). Das Bild lässt sich mit der vorhandenen Aufhängung nicht plazieren
Antwort von Peleton.store
Hallo,
Es klingt, als ob Sie einen falschen Rahmen erhalten haben, da die Aufhängung nicht korrekt platziert ist. Das sollte natürlich nicht der Fall sein, und wir möchten sicherstellen, dass Sie eine gute Erfahrung machen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden und das Problem schnellstmöglich beheben können.
Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Jesper
Peléton Team
Verifiziert
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und warte nun auf Nachricht vom Verkäufer
Antwort von Peleton.store
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Paket ist ab heute bereit, vom Versanddienst abgeholt zu werden. Wir haben zuvor über verlängerte Lieferzeiten informiert. Es tut uns leid, falls Sie das nicht gesehen haben. Dies ist klar auf unserer Website, in unseren Lieferbedingungen und auch in einer Follow-up-E-Mail nach der Bestellung kommuniziert.
Sie können uns jederzeit direkt kontaktieren, falls Sie Fragen haben.
Haben Sie einen wundervollen Tag 😊
Best regards,
Jesper,
The Peléton Team
Verifiziert
Die Bilder sind total schön ABER
Die Bilder sind total schön, die Qualität der Poster echt Mega gut! Fand es erst zu teuer, aber als die Poster kamen haben ich verstanden warum.
Warum ich aber nur 3 Sterne gebe: ehrend des Transports wurden sie beschädigt, weil sie schlecht verpackt waren. Schade!
Antwort von Peleton.store
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die Plakate beschädigt angekommen sind. Ich habe dir eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns, dass dir ansonsten die Qualität der Plakate gefällt!
Liebe Grüße,
Caroline von Peléton
Verifiziert
Everything was perfect - the quality of the poster and the package. I was really happy with my order
Antwort von Peleton.store
Thank you so much for the wonderful review - we truly appreciate it! We’re very happy to hear that you’re pleased with both the quality of the poster and the packaging. We hope you’ll enjoy your poster for many years to come 😊
Best wishes,
Caroline from Peléton
Verifiziert
Fantastisch!
Die Poster sind von hervoreagender Qualität, wunderbare Farben, gutes Papier!
Ich bin begeistert!
Verifiziert
Dauert viel zu lang
Antwort von Peleton.store
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung länger als erwartet verzögert hat. Wir hatten in diesem Zeitraum verlängerte Lieferzeiten, was wir auf unserer Website, in unseren Lieferbedingungen und in einer Follow-up-E-Mail nach der Bestellung kommuniziert haben. Wir verstehen aber vollkommen, dass lange Wartezeiten frustrierend sein können.
Falls Sie ein konkretes Update zu Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice direkt. Wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.
Haben Sie einen wundervollen Tag 😊
Best regards,
Jesper,
The Peléton Team
Verifiziert
Fehlende Info zum Liefertermin
Bestellbestätigung kommt prompt, Aussagen zum möglichen Liefertermin fehlen gänzlich und das vor Weihnachten! Eine einfache Info wäre schön gewesen, nicht nur ‚wir fertigen auf Bestellung‘
Antwort von Peleton.store
Es tut uns wirklich sehr leid und wir entschuldigen uns vielmals. Wir hoffen jedoch, dass sich alles gut geklärt hat und Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Beste Grüße
Caroline
Verifiziert
Nicht zu empfehlen!!!!
Ich habe eine Email erhalten das meine Bestellung versandt wurde. Nach 3 Wochen immer noch nicht da. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme wurde mir gesagt das Bild ist unterwegs. Sendungsnummer konnte mir nicht gegeben werden. Auf nochmaliger Nachfrage sagte man mir, dass das Bild mit diesem Rahmen nicht lieferbar ist. Wissentliche Kundentäuschung und Betrug. Ich bin vom Kaufvertrag zurück getreten und hoffe mein Geld zurück zu bekommen. NULL kundenorientiert!
Antwort von Peleton.store
Das tut uns wirklich sehr leid. Wir hatten in dieser Zeit ein sehr hohes Bestellaufkommen, was leider zu Verwirrung in der Kommunikation mit unseren Versanddienstleistern geführt hat. Es war zu keiner Zeit unsere Absicht, unseren Kundinnen und Kunden eine schlechte Erfahrung zu bereiten.
Ich hoffe sehr, dass sich alles geklärt hat und dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.
Beste Grüße
Caroline
