Zertifiziert seit: 19.03.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenngr-natursteine.de
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Verifiziert
Alles in Allem eine guten leicht verständliche Abwicklung auf der Internetseite. Dann kurze Verwirrung durch die Email aber dann super freundliche Mitarbeiter am Telefon. Sollten wir noch eine Terasse bauen dann gerne wieder...
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung und der Abwicklung über unseren Onlineshop zufrieden waren.
Ihren Hinweis zu unserer E-Mail nehmen wir gerne auf. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Kommunikation und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Besonders gefreut hat uns Ihr Lob für unser Team im Kundenservice. Das geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Und falls tatsächlich noch ein weiteres Gartenprojekt ansteht – sei es eine Terrasse oder etwas ganz anderes – sind wir gerne wieder für Sie da.
Beste Grüße
Ihr NGR Team
Verifiziert
Die Qualität und der Service waren super. Tolles Produkt. Eine kurze Info in welcher Reihenfolge die Steine aus der Verpackung heraus hätten gelegt werden müssen, wäre super gewesen.
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Produkt und Service.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unserem Service zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Reihenfolge der Steine. Das ist eine gute Anregung. Wir werden prüfen, ob wir den Kreissegmenten künftig eine kurze Verlegeanleitung oder eine ähnliche Hilfestellung beilegen können, damit der Aufbau noch einfacher gelingt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben!
Verifiziert
gute telefonischen Beratung, kostenlose Bemusterung, die allerdings nicht den Farbtontraf, was aber kommuniziert wurde. Der Lieferer hat leider am gleichen Tag abgesagt, was schwierig war, da die Arbeiten avisiert waren an dem Tag. Weil die Ware aber absolut top ist, 5 Sterne!
Antwort von ngr-natursteine.de
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung, der Bemusterung und vor allem mit der Qualität der Ware zufrieden sind.
Dass der Liefertermin kurzfristig abgesagt wurde, tut uns natürlich leid – gerade wenn Arbeiten auf der Baustelle für diesen Tag geplant sind, ist das besonders ärgerlich. Ihr Hinweis hilft uns, solche Fälle intern anzusprechen und mit unserem Logistikpartner zu klären.
Umso mehr bedanken wir uns für Ihre faire Bewertung und dafür, dass Sie unseren Service und die Qualität unserer Ware so positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Bestellung und Transport allen sehr gut funktioniert.
Steine sind schön aber Farblos.
Das Bild im ihre Webseite zeigt ganz anderes.
Trotzdem Danke
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung und dem Transport zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Farbwirkung. Diesen nehmen wir gerne zum Anlass, künftig noch deutlicher auf die Möglichkeit hinzuweisen, sich vorab kostenlos ein Handmuster zusenden zu lassen. So lässt sich vor der Bestellung ein möglichst realistischer Eindruck von Farbe, Struktur und Haptik des Materials gewinnen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Naturstein.
Beste Grüße
Ihr NGR Team
Verifiziert
Sehr guter Service und schnelle Lieferung
Mustersteine war sofort da und bei der Bestellung wurde direkt Kontakt aufgenommen um zu klären ob die Steine auch seinen Zweck erfüllen werden. Lieferung kam sogar schneller als erwartet
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass Ihnen unsere Mustersteine bei der Entscheidung geholfen haben und der persönliche Kontakt für zusätzliche Sicherheit sorgen konnte.
Dass die Lieferung sogar schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist, geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren Steinen!
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Leider sind die Platten unterschiedlich groß, entsprechen nicht immer den angegebenen Maßen, was das Verlegen schwierig machte. Auch haben einige Platten Macken und Abbruchstellen.
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundliche Rückmeldung zu unserer schnellen und unkomplizierten Lieferung.
Schade, dass das Verlegen für Sie nicht ganz reibungslos war. Auch bei präzise gesägten und oberflächenveredelten Natursteinplatten sind material- und fertigungsbedingte Maßtoleranzen im Rahmen der geltenden technischen Normen nicht vollständig vermeidbar.
Auf den Bildern wirkt die Verlegung nahezu fugenlos. Im Außenbereich wird in der Regel mit einer entsprechenden Fuge gearbeitet, die unter anderem dazu dient, solche toleranzbedingten Abweichungen auszugleichen und eine dauerhaft funktionierende Verlegung zu unterstützen.
Kleinere Kantenbeeinträchtigungen können bei Naturstein vereinzelt vorkommen und lassen sich bei der Verlegung meist gut berücksichtigen.
Unabhängig davon sind uns solche Rückmeldungen sehr wichtig, da sie uns im Rahmen unseres Qualitätsmanagements dabei helfen, Produkte und Abläufe kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern.
Sollten die Abweichungen in Ihrem Fall über das übliche Maß hinausgegangen sein, melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir schauen uns das selbstverständlich gerne gemeinsam an und freuen uns über das Feedback.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung,
Mitarbeiter sehr freundlich
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig unterstützen dürfen.
Viele Grüße
Ihr NGR-Team
Verifiziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit.
Gern sind wir auch beim nächsten Projekt wieder für Sie da!
Verifiziert
Schnelle!...sehr schnelle Lieferung...
Schnelle!...sehr schnelle Lieferung...
Der Preis, ist anscheinend der aktuellen Lage, totzdem fair...
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Super zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns auf Sie!
Verifiziert
Die einfache und unkomplizierte Abwicklung hat mir richtig gut gefallen. Keine Verbesserungsvorschläge.
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen und unkomplizierten Abwicklung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch.
Dass Sie keine Verbesserungsvorschläge haben, ist für uns das schönste Lob.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei NGR zufrieden sind. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr NGR-Team
Verifiziert
Einfach und Unkompliziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Schön, dass alles für Sie so reibungslos und unkompliziert geklappt hat.
Gerne jederzeit wieder!
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Freundliche Kontakte. Alles gut gelaufen. Danke
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem freundlichen Service zufrieden waren. Genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Verifiziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Verifiziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Sollten Sie künftig noch Wünsche, Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr NGR Natursteine Team
Verifiziert
Alles super
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns riesig, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Verifiziert
Tolle Abwicklung, kompetenter Speditionspartner vor Ort, absolut pünktlich, rundum sehr zufrieden.
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Abwicklung, Lieferung und Pünktlichkeit so reibungslos geklappt haben. Wir geben Ihr Lob auch gerne an unseren Speditionspartner weiter.
Schön, dass Sie rundum zufrieden sind – genau das ist unser Ziel!
Verifiziert
Antwort von ngr-natursteine.de
Vielen Dank für die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Antwort von ngr-natursteine.de
Super, genau so soll es sein – schnell & unkompliziert! Danke für die 5 Sterne.
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