om-tuning.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für om-tuning.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und die zügige Abwicklung der Bestellungen hervor. Die Produktqualität wird von den meisten Käufern als sehr gut bewertet. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und zuverlässig beschrieben. Darüber hinaus empfinden viele das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair oder sehr gut. Die Kommunikation mit dem Shop wird als klar, freundlich und informativ wahrgenommen. Die meisten Kunden bestätigen außerdem, dass die Produkte wie beschrieben und erwartet geliefert werden. Vereinzelt bemerken Kunden Abweichungen bei der Produktqualität oder dass die Produkte nicht vollständig den Erwartungen entsprechen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für om-tuning.de
Sortierung
Hatte ein Zylinderkit bestellt und der Kolben lief ne rund
Muss jetzt ein neuer Kolben her.
Das ist sehr schade
Antwort von om-tuning.de
Sehr geehrter Kunde,
Wir tauschen Ihnen den Kolben selbstverständlich kostenfrei aus. Leider wurden wir bisher nicht von Ihnen kontaktiert. Wir entschuldigen uns vielmals für den Mangel.
Ich bin enttäuscht das die Magneten so schwach sind. Hätte ich das gewusst dann hätte ich mir keine 4 Stück bestellt.
Zu lange Versand dauer!
Produkt hat mehrere Mängel obwohl es neu ist
Antwort von om-tuning.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt trotz des Neuzustands mehrere Mängel aufweist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Gerne möchten wir der Sache auf den Grund gehen und eine passende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der Mängel. Wir prüfen den Fall umgehend und bieten Ihnen selbstverständlich eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine andere zufriedenstellende Lösung an.
Vielen Dank nochmals – nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unseren Service verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr OM-Tuning Team
Schlechte Verpackung
Keine zügige Rückmeldung nach Verlustmeldung
Antwort von om-tuning.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung leer bei Ihnen angekommen ist – das darf natürlich nicht passieren. Das Paket wurde im Versandprozess beschädigt, was äußerst selten geschieht und worauf wir leider keinen Einfluss haben. Die Ware wurde von uns angemessen verpackt.
Sobald uns Ihre Nachricht vorlag, haben wir umgehend reagiert: Noch am nächsten Werktag wurde ein Ersatzartikel an Sie versendet. Die Sendungsnummer wurde Ihnen nachweislich per E-Mail übermittelt. Da wir am Vortag erst 20Uhr kontaktiert wurden haben wir am Folgetag umgehend reagiert.
Als kleine Wiedergutmachung durften Sie den gelieferten Artikel sogar kostenlos behalten.
Wir geben täglich unser Bestes für einen schnellen und zuverlässigen Service – und auch bei unerwarteten Zwischenfällen stehen wir mit einer fairen Lösung bereit.
Antwort von om-tuning.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit dem Produkt oder dem Service offenbar nicht zufrieden waren – leider liegt uns kein Kommentar vor, sodass wir den Grund nicht nachvollziehen können.
Wir würden aber sehr gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir die Situation für Sie verbessern können. Zögern Sie bitte nicht, sich direkt bei uns zu melden – wir sind jederzeit offen für Feedback und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen dürfen
