nordesign®
Erfahrungen:

2.742 Bewertungen insgesamt   2.307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,66

Hervorragend

2.742 Bewertungen insgesamt
2.307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 24.04.2023

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

nordesign-store.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor und empfinden das Design als modern, ästhetisch und stilvoll. Die Lieferung wird häufig als schnell und zuverlässig gelobt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und kulant beschrieben, insbesondere bei Reklamationen. Zudem werden die praktische und durchdachte Funktionalität der Produkte sowie das nachhaltige Konzept, plastikfreie Verpackungen und langlebige Materialien vielfach positiv erwähnt. Viele Kunden empfinden den Preis aufgrund von Qualität und Nachhaltigkeit als gerechtfertigt. Einzelne Kunden bemängeln Schwächen wie Rost, abblätternde Beschichtungen oder nicht funktionierende Pumpen. Es gibt Verbesserungswünsche beim Design. Trotz vieler positiver Erfahrungen berichten manche von langen Wartezeiten, fehlender Kommunikation bei Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. Vereinzelt werden auch fehlende oder langsame Reaktionen des Kundenservice kritisiert. Kritik äußern einige zudem an bestimmten Features wie Spendern, Bürsten oder Klebesystemen. Der Preis wird von manchen im Verhältnis zur Funktion kritisch bewertet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungennordesign®

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3 Bewertungen
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Optisch sehr schön.1. Die Weißtöne des Untersetzers für das Geschirrspülmittel und der Abtropfmatte sind nicht identisch. 2. Es kommt regelmäßig Wasser unter die Abtropfmatte (wenn man gespültes Geschirr vom Spülbecken direkt auf die Matte stellt, tropft natürlich Wasser neben die Matte) und deshalb ist es unter der Matte immer feucht. Was vielleicht auf Dauer nicht gut für die Arbeitsplatte ist. Ansonsten sehr schön.
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1 Bewertungen
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Suggestion for Improving the Sponge

Hi, I think you have a great idea, and I really like the environmentally friendly aspect of your products. I wanted to reduce my use of polyester, which is why I switched to your sponge. However, I have one issue. The top layer of the sponge has small, thin fibers that sometimes poke my hand, making it quite uncomfortable to use. I actually bought 10 of your sponges in my first order, but I kind of regret it because they aren't comfortable to use because of this. I'm sure that if you've used the sponge yourself, you've probably noticed what I'm referring to. I wish you the best of luck improving the product. I think it has great potential.

Antwort von nordesign®

Hej liebe Monika, vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein ausführliches Feedback zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Dir unser nachhaltiger Ansatz so gut gefällt. Zu den feinen Fasern möchten wir Dir gerne noch einen kleinen Hinweis geben: Unser Schwamm hat zwei unterschiedliche Seiten. Die Seite mit den etwas festeren Fasern ist bewusst dafür entwickelt worden, hartnäckige Verschmutzungen zu entfernen. Für die tägliche Reinigung empfehlen wir die weichere Seite – diese liegt angenehmer in der Hand und eignet sich ideal für empfindlichere Oberflächen. Dein Feedback nehmen wir natürlich trotzdem gerne mit und geben es an unser Produktteam weiter. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Melde Dich gerne jederzeit bei uns,wenn Du Fragen hast oder wir Dich unterstützen können. Liebe Grüße aus unserem Design-Studio in Stuttgart, Jenny Team nordesign®
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1 Bewertungen
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nordesign (Sisal-) Scheuerschwämme

Ich nutze nordesign Schwämme und Küchentücher inzwischen seit mehreren Jahren und bin grundsätzlich von den Produkten überzeugt. Die Haltbarkeit ist hoch und die Produkte sind nachhaltig, was den etwas höheren Preis rechtfertigt. Zuletzt habe ich neue Schwämme bestellt, Kokos-Schwämme und die Sisal-Scheuerschwämme (https://nordesign-store.com/products/scheuerschwamm-natuerlich-im-set). Die Kokos-Schwämme sind sehr robust und halten lang – gefühlt deutlich länger als gewöhnliche Schwämme aus Kunststoff. Die Sisal-Scheuerschwämme sind allerdings nicht ganz so gut verarbeitet und die angenähte Scheuerseite aus Sisal löst sich nach ~1 Woche der Nutzung ab. Hier muss nachgebessert werden, sonst sind die Schwämme leider nicht lange nutzbar. Ggf. muss die Technik wie die beiden Hälften vernäht werden einmal überdacht werden (z.B. noch eine Nat in der Mitte des Schwamms, oder tiefere Stiche?).

Antwort von nordesign®

Hej Sebastian, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und dafür, dass Du uns bereits seit mehreren Jahren begleitest. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Schwämmen und Küchentüchern grundsätzlich zufrieden bist und besonders die Haltbarkeit sowie die nachhaltige Alternative zu herkömmlichen Produkten schätzt. Genau dafür entwickeln wir unsere Produkte – um langlebige und bewusste Alternativen für den Alltag anzubieten. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Du mit der Verarbeitung der Scheuerschwämme nicht vollständig zufrieden bist. Dein Hinweis zur Befestigung der Scheuerseite ist für uns sehr wertvoll und wir geben Dein Feedback direkt an unser Produktteam weiter. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Sollte bei einem unserer Produkte einmal etwas nicht wie erwartet funktionieren, melde Dich bitte jederzeit direkt über unseren Kundenservice unter support@nordesign-store.com. Wir schauen uns den Fall gerne individuell an und finden gemeinsam eine passende Lösung. Vielen Dank nochmals für Deine ehrliche Rückmeldung. Liebe Grüße aus unserem Design-Studio in Stuttgart, Jenny Team nordesign®
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4 Bewertungen
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Toller hochwertiger Look

Die Abtropfmatten sind sehr hochwertig verarbeitet ich mag besonders das Material, es ist sehr flexibel und hat eine besonders angenehme Haptik. Sieht sehr edel aus, habe direkt noch eine 2. Farbe bestellt ☺️ schön wäre wenn es die Untersetzer aus diesem Material geben würde für besseren Grip 😉
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8 Bewertungen
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Schön und funktional

Die Ordnungshelfer für die Küche, der Halter für das Küchenpapier und die Abtropfmatte sehen gut aus und sind absolut funktional. Bei der Abtropfmatte dauerte die Lieferung extrem lang. Leider hat es, sofern ich keine Nachricht übersehen habe, auch sehr, sehr lang, bis es zur Verzögerung eine Erklärung gab. Als Wiedergutmachung gab es einen Gutschein. Soweit ok, allerdings hätte ich einen Preisnachlass passender gefunden. Deswegen nur 4 Sterne.

Antwort von nordesign®

Hej Kristina, vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unser Organizer, der Küchenpapierhalter und die Abtropfmatte gefallen und Du sie als funktional empfindest. Gleichzeitig verstehen wir Deine Kritik zur Lieferverzögerung und Kommunikation. Bei längeren Wartezeiten ist es besonders wichtig, transparent und regelmäßig zu informieren. Wir nehmen Deinen Hinweis ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation in solchen Situationen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen nordesign® Produkten. Liebe Grüße aus unserem Design-Studio in Stuttgart, Jenny Team nordesign®
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2 Bewertungen
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Badezimmer und Küche

Das hochwertige Design schmückt deine Räumlichkeiten. Aufbewahrung für Schampoo, Duschgel und Spülung mit Duschabzieher....Das tolle Klebesystem hält bombenfest. In der Küche steht mein kleiner "Liebling" direkt am Waschbecken mit Schwämmchen, Lappen, Spülbürste, Spülmittel mit super Duft und Handseite. Da fühlt man sich, wie in einem Wellnessbereich. Es ist einfach himmlisch - danke
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3 Bewertungen
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schöne hochwertige Küchenutensielien

Wir bekommen im Juni unsere neue Küche und da durfte das richtige Equipment nicht fehlen. Die Sachen sehen sehr hochwertig aus, auch wenn ich sie sehr teuer finde. Wir haben unter anderem die Abtropfmatte und den Spülbeckenorganizer bestellt. Bei der Abtropfmatte finde ich den integrierten Hitzeschutz sehr sinnvoll. Es war alles gut und sicher verpackt und kam schnell an.
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3 Bewertungen
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Ich liebe diesen Shop

Ich bin völlig begeistert von den Produkten. Ich liebe die Farben und den minimlistischen Look. Auf jeden Fall werde ich mir weitere tolle Produkte bestellen. Über ein größeres organisches Tablett würde ich mich freuen, um auf dem Sofa ein Mittag- oder Abendessen einnehmen zu können.
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1 Bewertungen
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Ich bin von allen Produkten bisher sehr begeistert, kann aber zu einem Langzeittest noch nichts sagen. An dem Würfel hatten wir leider zwei Macken, der Umtausch ging aber völlig problemlos über den Kundenservice. Ich hoffe der neue Würfel ist einwandfrei! Die Produkte sind auf jeden Fall wunderschön und genau nach meinem Geschmack
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1 Bewertungen
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Stilvolles Design trifft auf perfekte Ordnung

Ich bin absolut begeistert von diesem Produkt! Das Design ist modern, stilvoll und passt perfekt in meine Küche. Es fügt sich harmonisch ins Gesamtbild ein und wirkt dabei gleichzeitig hochwertig und durchdacht. Besonders gefällt mir, wie praktisch und funktional es ist – endlich mehr Ordnung und Übersicht im Alltag! Man merkt sofort, dass hier nicht nur auf Optik, sondern auch auf Nutzen geachtet wurde. Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf Ästhetik und Organisation legen. 👏💫
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Kleber hält bei Badezimmer Duschflaschen nach 48h sehr gut an Fliese. Dennoch ist mir mal eine Flasche runtergefallen. Das war aber mein Versehen. Deshalb mein Feedback: Sieht super aus und funktioniert, aber: Risiko, wenn die Halterung bei starker Beanspruchung mal abbricht. Deshalb wäre es überlegenswert, aka Aeosop eine harte Plastikflache zu verwenden.
B V
Bernhard V.
4 Bewertungen
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Gefallen hat mir die lockere frische Art der Präsentation und Kommunikation. Der bestellte Würfel entspricht zu 100% unseren Erwartungen. Dies in Qualität und Ausführung. Die Kommunikation im Verkaufsprozess könnte, gerade nach der Auftragserteilung etwas flotter sein.
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2 Bewertungen
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Schönes Design, aber…

Schönes Design. Die Flaschen könnten gleich hochwertige Spenderpumpen aus Metall haben, nicht erst durch Zukauf = weniger Plastikmüll. Wäre der Organizer nicht unten offen, bräuchte es keine extra Abtropfmatte. Umsatzsteigerung durch Upselling funktioniert zwar, aber frustriert den Kunden, weil alles auch sehr hochpreisig ist. Die Bundle sind natürlich auch nicht, wie man sie gebrauchen könnte, ergo größerer Warenkorb. Clever, aber nicht kundenfreundlich.

Antwort von nordesign®

Hej Tabea, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für so ausführliches und ehrliches Feedback genommen hast 🖤 Es freut uns, dass Dir unser Design gefällt. Gleichzeitig verstehen wir natürlich auch Deine kritischen Punkte und danken Dir für die offenen Gedanken zu Produktgestaltung, Nachhaltigkeit und unserem Sortiment. Unsere Produkte werden bewusst so entwickelt, wie wir sie für funktional und alltagstauglich halten – gleichzeitig ist ehrliches Feedback wie Deines unglaublich wertvoll, weil es uns hilft, verschiedene Perspektiven unserer Kunden besser zu verstehen. Danke, dass Du Deine Gedanken so offen mit uns geteilt hast. 😊 Liebe Grüße Jenny von nordesign
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe den Spühl und Handseifenspender mit dem Metallbehälter in schwarz bestellt. Lieferung und Wartezeit war top. Beim auspacken dachte ich noch, was für eine gute fast übertriebene Verpackung, aber die Auslieferungsfahrere gehen ja auch nicht immer pfleglich mit den Packeten um. Alles ist heile bei mir angekommen, jedoch funktionierte die Pumpe von der Spühlflasche nicht. Als ich es beim Kundendienst reklamierte, bekam ich schnell eine Info, das die neuen Pumpen unterwegs zu mir sind. Als ich sie kurz darauf bekam, dachte ich nur, die sehen ja viel hochwertiger aus als die ich zuvor auf den Flaschen hatte. Also schnell raufgeschraubt. Als ich Sie jedoch in Gebrauch hatte, war mein Gefühl, da kommt jedes mal vielzuviel bei einem Pumpenstoß heraus (gerade bei Spüli braucht man ja nicht sehr viel). Als ich dann nochmal auf ihre Website gegangen bin, hab ich gesehen, das sie mir das Pumpsystem für die Flaschen Shampoo und Duschbad geschickt haben und nicht die für Spüli und Seife. Jetzt hab ich zwei unterschiedliche Pumpen in meinen Flaschen. Des Weiteren finde ich die Form der Flaschen etwas unglücklich, da die Aufkleber Seife und Spüli von dem Metallständer verdeckt wird. Bei dem Preis hätte ich ein bisschen mehr auf dieses Kleinigkeiten geachtet und für gut befunden wenn es gut lesbar gewesen wäre. Natürlich war es bei genauer Betrachtung auch im Internet zu sehen, ist mir dort aber nicht so ins Auge gefallen. Liebe Grüße J. Rippke

Antwort von nordesign®

Hej Judith, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast 🖤 Zunächst freut es uns sehr, dass Versand und unser Kundenservice für Dich positiv waren. Zu den Pumpen: Wir haben Dir bewusst unsere hochwertigeren Edelstahl-Pumpspender als Ersatz zugesendet – zuvor hattest Du die Standard-Kunststoffspender. Die Edelstahlspender sind grundsätzlich auch für Handseife und Spülmittel vorgesehen. Ich kann aber absolut verstehen, dass es optisch nicht schön ist, wenn nun zwei unterschiedliche Pumpen auf Deinen Flaschen sind. Melde Dich hierzu gerne noch einmal direkt bei unserem Kundensupport über das Helpcenter auf unserer Website, dann senden wir Dir selbstverständlich noch einen zweiten passenden Pumpspender zu, damit wieder alles einheitlich aussieht. 😊 Auch Dein Feedback zum Design und der Platzierung der Etiketten nehmen wir sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns super wertvoll, da sie uns helfen, unsere Produkte weiter zu verbessern. Danke Dir für Deine ehrlichen Worte und Dein konstruktives Feedback 🖤 Liebe Grüße Jenny von nordesign
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2 Bewertungen
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Die Qualität ist wirklich super!!! Richtig wertig und mit viel Liebe zum Detail. Habe mir auf Amazon ein Set bestellt, obwohl ich das bereits ins Auge gefasst habe. Wollte Geld sparen, haben aber doch bestellt und das Teil ist jeden Dent wert. Bin auf die Langlebigkeit gespannt aber Stand jetzt, ist es eine super Investition!
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3 Bewertungen
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Viel zu hohe Versandkosten

Ich hatte den Spülorganizer bestellt und es gab noch 2 gratis Mikrofasertücher dazu. Diese wurden erstmal nicht mitgeliefert. Der Spülorganizer ist eh schon teuer, dachte ok.. mit den Tüchern dazu..ist es ok. Diese wurden natürlich nicht mitgeliefert. Nach der Reklamation bekam ich ein sorry und ein 10% Gutschein auf die nächste Bestellung. Hallo ?!?! Ich zahle für die Schweiz 24.95 CHF Versandkosten… zusätzlich kamen sogar noch von DHL Zollgebühren dazu. Das hatte ich auch noch nie.. Nach einer erneuten Email kamen die Tücher dann doch noch. Ich werde hier aber aufgrund der hohen Lieferkosten von 24.95 und Zollgebühren nicht mehr bestellen. Schade, aber bei anderen Anbietern sind diese Kosten (wenn überhaupt) viel niedriger.

Antwort von nordesign®

Hej Ramona, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen hast. 🖤 Zunächst einmal möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die versprochenen Mikrofasertücher nicht direkt mit Deiner Bestellung mitgeliefert wurden. Hier gab es leider einen kurzfristigen Systemfehler, von dem auch Deine Bestellung betroffen war. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen und tut uns sehr leid. Umso mehr freuen wir uns, dass Du Dich direkt bei uns gemeldet hast, sodass wir die fehlenden Tücher unkompliziert nachsenden konnten. 😊 Auch Dein Feedback zu den Versandkosten in die Schweiz können wir gut nachvollziehen. Leider entstehen bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Kosten durch Zollabwicklung, Exportdokumente, Einfuhrabgaben sowie die grenzüberschreitende Zustellung. Dadurch liegen die Versandkosten leider deutlich höher als innerhalb der EU. Vielen Dank für Deine ehrlichen Worte und Deine Offenheit. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Liebe Grüße Jenny von nordesign
A T
Aenne T.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Prima Service und super Qualität

Mir hat der wirklich gute und vor allen Dingen nette Kundenservice sehr gut gefallen. Aber vergessen wollen wir natürlich nicht die wunderschönen und sehr wertigen Dinge, die ich bekommen habe. Sie haben meine Küche aufgeräumt und auch ein bisschen mein Leben😉.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Aufgrund einer Reklamation habe ich von dem netten Kundenservice einen Gutschein bekommen und dadurch habe ich den tollen Universalreiniger kennengelernt. Ich bin mega begeistert und habe direkt noch einen Vorrat nachbestellt :) Vielen Dank nochmal für den guten Service
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13 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde nicht nur das Design sehr schön, sondern die Funktionalität sehr gut. Ich habe nach der letzten Bestellung des kleinen Schwammhalters geschrieben, dass ich finde das „Magnetband“ halte nicht so gut. Jetzt habe ich gesehen, dass bei diesem Schwammhalter ein breiteres Magnetband dabei ist - super!!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben drei dunkle Shampoo und Duschgel Flaschen für die Befestigung innerhalb der Dusche mit Klebeankern bestellt. Allerdings brauchten wir einen zweiten Aufkleber mit Shampoo. Diesen konnte man bestellen, man bekam einen kleines Paket für fünf Euro Versand und der Aufkleber kostet da auch fünf Euro in Summe zehn Euro. Die Kosten für so einen Aufkleber sind nicht gerechtfertigt und man hätte auch einfach einen normalen Brief für ungefähr ein Euro verwenden können. Das trübt leider ein bisschen die gute Qualität und den Ablauf bei der ersten Bestellung.

Antwort von nordesign®

Hej Christian, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Produkte und Deiner ersten Bestellung grundsätzlich zufrieden bist. Deinen Hinweis zu den Versandkosten für einzelne Etiketten können wir gut nachvollziehen. Bei einzelnen Kleinteilen versuchen wir, den Versandprozess möglichst einfach und zuverlässig abzuwickeln. Trotzdem nehmen wir Dein Feedback gerne auf und prüfen, ob wir für solche kleinen Zubehörteile zukünftig noch bessere Lösungen anbieten können. Gerade Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei, nicht nur unsere Produkte, sondern auch unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast. Liebe Grüße aus unserem Design-Studio in Stuttgart, Jenny Team nordesign®

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