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Ich habe die Lampe Arco (mit Gegengewichten, nicht mit Rollzug) im Geschäft gekauft. Das Gute: Sie ist wunderschön und funktioniert hinsichtlich der Elektrik einwandfrei. Allerdings gab es ein Riesenproblem beim Aufhängen. Die Lampe wurde von den Gegengewichten nicht ausreichend gehalten, sodass sie langsam aber sicher in Richtung Tischplatte sank. Für diesen Fall sieht die Gebrauchsanleitung vor, dass mit zwei Madenschrauben die Umlenkrollen leicht gebremst werden sollen. Also Lampe wieder abmontiert und die Madenschrauben gesucht. Dort wo sie sein sollten, waren sie aber auch unter Einsatz einer Taschenlampe nicht zu identifizieren. Also alles wieder eingepackt und ab ins Geschäft. Dort war man schließlich der Meinung, es gäbe keine Madenschrauben und hat Herzblut veranlasst, mir welche zuzuschicken. Die kamen am nächsten Tag, waren aber mit den zur Lieferung gehörenden Inbusschlüsseln nicht zu packen. Schließlich fiel mir auf, dass es in den Schrauben leichte Unebenheiten gab und ich versuchte es mit einem Torque T-15. Und damit ging es dann. Leider stand das nicht in der Montageanweisung. Viel vermeidbarer Aufwand! Und noch ein Negativum: In der Gebrauchsanleitung steht, dass das Aufrichten der Holzfasern von Massivholz ein natürlicher nicht zu vermeidender Vorgang sei. Das stimmt aber nur, wenn man es sich in der Produktion sehr leicht macht. Feuchtet man das Holz leicht an, schleift die dadurch sich aufstellen den Fasern ab und wiederholt den Vorgang noch ein- bis zweimal, dann stellt sich da nichts mehr auf. Das Holz ist glatt und bleibt es auch. Mache ich immer so und klappt auch immer. Fazit: Die Lampe ist toll, wenn sie einmal hängt. Leider sieht man dann schon Fasern, die nicht sein müssen. Die Montageanleitung und das beigefügtre Werkzeug sind nicht ausreichend. Daher die Abwertung auf 3 Sterne.