Vielen Dank, wir freuen uns sehr darüber. Ganz liebe Grüße und bis ganz bald Sissi vom Team robinson.com

Danke für Deine Bewertung und Dein Feedback, dass wir gerne an den Club weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Dank und bis bald. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Wir sagen Danke für Deine Bewertung. Liebe Grüße Marion vom Team robinson.com

Sorry aber die Aussage ist leider nicht korrekt, denn direkt auf der Startseite gleich ganz oben in erster Reihe erscheinen alle Felder die mit den gewünschten Parametern ausgefüllt werden können, wie Club, Flughafen, Reisetermin und Personenangabe. Vielleicht war die Darstellung nicht korrekt, weil Du über ein Smartphone oder über ein Tablet die Webseite besucht hast, da kann es je nach Webversion zu unterschiedlichen Darstellungen kommen, daher am Besten immer über einen stationären Rechner die Webseite besuchen, dann findet man immer direkt auf der Startseite die Eingabfelder zur Suche. Sonst melde Dich das nächste Mal gerne telefonisch bei uns, wir helfen auch telefonisch bei der Buchung weiter oder buchen die Reise direkt für Dich ein. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Wir freuen uns sehr über Deine 4 Sterne und Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Dank und bis bald. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Danke Danke Danke und herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Lieben Dank und herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Schade das Du so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Die Webseite läuft nicht sekundengenau und aktualisiert sich immer erst im letzten Buchungsschritt, da kann es durchaus mal passieren, dass ausgewählte Reisen dann bereits ausgebucht sind und die Buchung somit nicht bestätigt werden kann. Du hast auf unserer Seite lange nach einem passenden Urlaub gesucht und ärgerst Dich jetzt darüber, dass wir viele ausgebuchte Angebote angezeigt haben. Unser Ziel ist es, dass alle auf unserer Webseite angebotenen Hotels und Pauschalreisen zu 100 Prozent buchbar sind. Daher haben wir unsere Regeln so eingestellt, dass Angebote von der Webseite verschwinden, sobald das Angebot laut Anbieter nicht mehr frei ist. In einigen Fällen macht uns die Technik leider einen Strich durch die Rechnung: Ausgebuchte Angebote erscheinen noch in der Angebotsauswahl und erst, wenn man bei dem gewählten Angebot auf den Button "Prüfen" klickt, erscheint der Hinweis, dass die Pauschalreise oder das Hotel doch nicht mehr frei sind oder Du erhälst diese Info dann per E-Mail direkt durch uns, wie das bei Dir der Fall war. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, ruf einfach direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Dich anlegen, es geht schneller und Du erfährst gleich, ob die Reise so buchbar ist. Es tut uns wirklich leid, dass es bei diesem Mal nicht so gut gelaufen ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Deinen Anruf, damit wir Deinen Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Dank für Deine Bewertung. Wenn gewünschte Zimmer über den Veranstalter bereits ausgebucht sind, kann man nur noch eine verbindliche Anfrage direkt beim Hotelier stellen, ob uns dieser noch ein Zimmer aus seinem eigenen Kontingent zur Verfügung stellen kann. So eine Anfrage dauert ca. 2-3 Werktage, sagt der Hotelier zu, hast Du automatisch eine feste Buchung, sagt er ab wird die Buchung storniert. In Deinem Fall wurde die Anfrage vom Hotelier nicht bestätigt, da der Club bereits ausgebucht war für den gewünschten Termin, daher konnte auch keine Alternative mehr angeboten werden. Sollte ein Zimmer mal nicht bestätigt werden bieten wir immer Alternativen an, sofern verfügbar. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal Deinen Reisewunsch nicht erfüllen konnten. Leider kann es auch mal zu einem höherem Anrufvolumen und in diesem Zusammenhang zu Wartezeiten kommen, die Kollegen tun ihr Bestes, damit diese so gering wie möglich ist, es tut uns leid, dass Du dieses mal etwas länger warten musstest. Wir geben Dein Feedback auf jeden Fall weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team magiclife.com

Danke für Deine Bewertung und auch für Dein Feedback, dass wir gerne weiter geben. Bitte beachte: hier wird lediglich die Webseite bewertet auf der Du Deine Reise gebucht hast, nicht der Club. Feedback, Kritik, Beschwerden und auch Lob zum Club können jederzeit über das Reklamationsformular auf der Webseite eingereicht werden. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Dank und viele Grüße Sissi vom Team robinson.com

Wir freuen uns sehr über Deine 5 Sterne Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Lieben Dank und bis ganz bald. Liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Dank wir freuen uns alle sehr. Viele Grüße Sissi vom Team robinson.com

Vielen Dank für Deine Bewertung. Wenn gewünschte Zimmer über den Veranstalter bereits ausgebucht sind, kann man nur noch eine verbindliche Anfrage direkt beim Hotelier stellen, ob uns dieser noch ein Zimmer aus seinem eigenen Kontingent zur Verfügung stellen kann. So eine Anfrage dauert ca. 2-3 Werktage, sagt der Hotelier zu, hast Du automatisch eine feste Buchung, sagt er ab wird die Buchung storniert. In Deinem Fall wurde die Anfrage vom Hotelier nicht bestätigt, da das gewünschte Zimmer bereits ausgebucht war, aber es wurde eine Alternative angeboten nämlich die nächst höhere Kategorie, daher auch die Preiserhöhung, Du kannst dann selbst wählen, ob Du die Alternative annehmen möchtest. Meldest Du Dich nicht bis zur genannten Frist, wird die Reise automatisch storniert, wie das bei Dir der Fall war. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal Deinen Reisewunsch nicht erfüllen konnten. Kleiner Tipp für die nächste Buchung, ruf direkt die Kollegen an, diese können im Buchungssystem sekundengenau sehen was noch frei und buchbar ist und können die Buchung sofort für Dich anlegen, es geht schneller und Du erfährst gleich, ob die Reise so buchbar ist. Das nächste Mal hoffen wir auf Deinen Anruf, damit wir Deinen Wünschen dann wieder gerecht werden können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in einem unserer Clubs. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Danke wir geben Dein Feedback gerne weiter. Herzliche Grüße Sissi vom Team robinson.com

Danke für Deine 5 Sterne, wir freuen uns Dich bald wieder begrüßen zu können. Ganz liebe Grüße Sissi vom Team robinson.com