GütesiegelGültig
GütesiegelGültig
zertifiziert seit: 11.03.2021
aktualisiert am: 25.03.2023
soxo.de ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei soxo.de können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Bewertungen für soxo.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
12.12.2022
Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice!
Ich hatte bestellt und per Paypal gezahlt und mich nach 2 Wochen gewundert, warum immer noch nichts ankam. Dann in meinen E-Mails mal nachgeschaut und gesehen, dass sie mehrfach versucht haben mich zu erreichen, da ich bei der Bestellung die Hausnummer vergessen hatte. Habe mich dann zurückgemeldet und angegeben, dass ich die bestellt Ware nicht mehr braucht, weil ich sie mir schon anderweitig besorgt hatte und nicht mal 20 Minuten später hatte ich schon die Erstattung über Paypal.
Also super Kundenservice trotzdessen, dass es mein eigener Fehler war!
Weiterlesen
Relevanteste kritische Erfahrung
11.01.2023
Per Klarna-Sofortüw bezahlt. Div. Zahlungserinnerungen von Soxo - Zahlung x mal bestritten und Bestellung einfach storniert. Nach ewigem Hin und Her endlich Bearbeitung in der zuständigen Abteilung, Zahlung bestätigt. Nur durch viel Hartnäckigkeit zurückerhalten. Ggü TrustedShops nachtäglich erneut Behauptung von Soxo, Zahlung nicht erhalten zu haben, um neg. Bewertung zu löschen. Geht gar nicht!
Weiterlesen
Bewertungen für soxo.de
Verifizierte Bewertung
25.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
25.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
11.01.2023
Per Klarna-Sofortüw bezahlt. Div. Zahlungserinnerungen von Soxo - Zahlung x mal bestritten und Bestellung einfach storniert. Nach ewigem Hin und Her endlich Bearbeitung in der zuständigen Abteilung, Zahlung bestätigt. Nur durch viel Hartnäckigkeit zurückerhalten. Ggü TrustedShops nachtäglich erneut Behauptung von Soxo, Zahlung nicht erhalten zu haben, um neg. Bewertung zu löschen. Geht gar nicht!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
die automatische Zahlungsaufforderung, einen tag nach der Bestellung, rausnehmen, empfinde das als unseriös, also 3 Tage sollte man für eine Überweisung schon Zeit haben. Wie über Klarna abgerechnet wird war für mich auch nicht ersichtlich obwohl ich schon sehr sehr viel über Klarna gekauft habe und Klarna super finde, sowie euren Shop
Danke und freundliche Grüße
Bewertung melden
Antwort von soxo.de
01.03.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden in Erwägung ziehen, den Versandtermin für die automatische E-Mail zu ändern, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Bestellung zu bezahlen, obwohl einige Kunden es vorziehen, dies so bald wie möglich zu wissen. Manchmal gibt es ein Problem mit der Bank oder einen momentanen Fehler und dank unserer Nachricht erfahren sie, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und nochmals vielen Dank.
Soxo Team
Verifizierte Bewertung
28.12.2022
Bestellung vor Weihnachten aufgegeben, so dass es locker vor Weihnachten hätte geliefert werden können! (Die komplette Bestellung waren natürlich Weihnachtsgeschenke) . Heute ist der 28. und bis jetzt ist das Paket nicht verschickt worden!! Das ist unakzeptabel und ich werde hier nie wieder bestellen!
Schlechtester Service überhaupt!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Socken sahen super schön aus! Auch die Verpackung. Beim ersten waschen (20°) liefen die Socken von einer 44 auf eine 37 ein! SEHR schade bei dem Preis..behalten sie weil sie nun mir statt meinem Partner passen..aber die Qualität ist wirklich nicht dem Preis angemessen!
Bewertung melden
Antwort von soxo.de
01.03.2023
Hallo,
tut uns leid, dass die Socken bei der Wäsche geschrumpft sind.
Bitte senden Sie Ihre Fotos an info@soxo.eu
Anhand der Fotos werden wir die Reklamation prüfen und mit Sicherheit eine positive Lösung für diese Situation finden.
Ich grüße Sie herzlich
Soxo Team
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Bestellung sollte zu Weihnachten hier sein, war sie leider nicht. Seit Tagen ändert sich bei der Sendungsverfolgung nichts. Antwort auf meine Mail auch noch nicht bekommen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
30.12.2022
Sollte ein Geschenk werden und ich habe auf die Lieferzeit von 3 Tagen vertraut. Kam leider nicht rechtzeitig und musste etwas anderes besorgen...
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
27.12.2022
Ware bis heute nicht angekommen! Weihnachtssocken nach Weihnachten braucht kein Mensch.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten. Es wurde (warum auch immer) zurück gesendet.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
28.12.2022
viel zu später Versand!
Saisonale Artikel waren nicht mehr nutzbar.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Keine Ware erhalten.
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
02.01.2023
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
26.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
24.12.2022
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
12.12.2022
Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice!
Ich hatte bestellt und per Paypal gezahlt und mich nach 2 Wochen gewundert, warum immer noch nichts ankam. Dann in meinen E-Mails mal nachgeschaut und gesehen, dass sie mehrfach versucht haben mich zu erreichen, da ich bei der Bestellung die Hausnummer vergessen hatte. Habe mich dann zurückgemeldet und angegeben, dass ich die bestellt Ware nicht mehr braucht, weil ich sie mir schon anderweitig besorgt hatte und nicht mal 20 Minuten später hatte ich schon die Erstattung über Paypal.
Also super Kundenservice trotzdessen, dass es mein eigener Fehler war!
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
08.12.2022
Erste Sendung wurde von DHL nicht weiter geschickt und ist bis heute noch im verteilerzentrum in Krefeld warum auch immer .es wurde anstandslos sofort ein zweites Paket los geschickt.
Bewertung melden