Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice!
Ich hatte bestellt und per Paypal gezahlt und mich nach 2 Wochen gewundert, warum immer noch nichts ankam. Dann in meinen E-Mails mal nachgeschaut und gesehen, dass sie mehrfach versucht haben mich zu erreichen, da ich bei der Bestellung die Hausnummer vergessen hatte. Habe mich dann zurückgemeldet und angegeben, dass ich die bestellt Ware nicht mehr braucht, weil ich sie mir schon anderweitig besorgt hatte und nicht mal 20 Minuten später hatte ich schon die Erstattung über Paypal.
Also super Kundenservice trotzdessen, dass es mein eigener Fehler war!
Per Klarna-Sofortüw bezahlt. Div. Zahlungserinnerungen von Soxo - Zahlung x mal bestritten und Bestellung einfach storniert. Nach ewigem Hin und Her endlich Bearbeitung in der zuständigen Abteilung, Zahlung bestätigt. Nur durch viel Hartnäckigkeit zurückerhalten. Ggü TrustedShops nachtäglich erneut Behauptung von Soxo, Zahlung nicht erhalten zu haben, um neg. Bewertung zu löschen. Geht gar nicht!
Einfache Abwicklung und schnelle Lieferung. Das Produkt ist super ausgefallen
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28.11.2022
Super persönliche Betreuung bei Problemen, super Ware. Gerne jederzeit wieder!
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04.11.2022
Der e-Mail Kontakt war sehr schnell und zuverlässig genauso wie die Lieferung.
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Antwort von soxo.de
08.11.2022
Vielen Dank! Wir freuen uns, diese Meinung zu lesen. Wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
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06.12.2022
Hab das geliefert bekommen was ich bestellt habe zum genannten Liefertermin.
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17.11.2022
Alles bestens! Daumen hoch! Artikel ist toll ausgefallen! Schnelle Lieferung!
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03.12.2022
Der Versand war super schnell und die Unterhosen haben eine gute Qualität.
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03.01.2023
Order took 2 weeks to arrive. The socks are good looking but rather thin.
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Antwort von soxo.de
01.03.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid für die lange Vorlaufzeit Ihrer Bestellung.
Leider hat die Anzahl der Bestellungen vor Weihnachten unsere Möglichkeiten überschritten. Das ist eine Lehre für die nächsten Jahre.
Mit freundliche Grusse
Soxo Team
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