Buddy & Selly

Erfahrungen:

Leider passten oder gefielen mir 2 von 3 Artikeln nicht. Die Artikel waren in einem einwandfreien Zustand (gereinigt und der Zustand wie beschrieben). Der Retourenprozess verlief reibungslos. Ich würde mir wünschen, dass die Artikel nicht einfach lose im Karton liegen und dadurch ggf. faltig beim Kunden ankommen.

Leider kommt es vermehrt zu langen Wartezeiten beim Versand der gekauften Ware und den Retouren seit der Zusammenarbeit mit der polnischen Post, schade. Das Geld für die Einkäufe wird rasch eingezogen, aber Rückzahlungen für Retouren dauern sehr lange. Außerdem hat die Kontrolle auf Fehler oder andere Mängel nachgelassen. Auch ist der Kontakt über KI oft nicht hilfreich

Ich bin jahrelange Kundin und immer sehr zufrieden, mit Qualität und Service. Ich finde es toll, das wir Kleidung damit im Umlauf halten, anstelle diese wegzuschmeißen, was bei fastfashion laufend passiert. Genau zu wissen, selbst wenn ich es zurück gebe, gibt es für das Teil immer noch eine Chance eine glückliche Kundschaft zu finden! Ein Verbesserungswunsch: In der Produktbeschreibung die Dt. Größe anzugeben, das erspart viel Zeit und Rücksendungen. Manchmal sieht frau am Etikett (insofern im Bild zu sehen) die Angaben des Herstellers oder wo produziert wurde, manchmal steht es bei den Details, oft ist unklar ob es passen wird. Vielen Dank für eure tolle Arbeit, macht weiter so!!!

Seit Abschaffung des persönlichen Kundenservice kommt Ticket , nach paar Ragen Textkonserve man soll nicht mahnen - Antwort kommt fast nie !!! Rückerstattung dauern viel länger als früher, 2,99€ Gebühr für eh schon hohe Portokosten verhindern/ minimieren Kauf von Bekleidung, taggleiche Bestellungen werden nicht zusammengefasst -was jedes Speditionsprogramm kann - manchmal 10 Pakete am Tag - Umwelt& Kosten, krampfhafter Versuch Hip zu wirken , in der App: großer Button für Verkaufen - und Chat - wenn ich das will , sollte wie früher extra Seite sein , nervt und man lässt Bestellung sein - Luxusartikel , die in Sekunden verkauft werden, tauchen nicht mehr auf in : das wurde in der letzten Stunde verkauft - nur der Ramsch kommt ..- das motiviert ja an sich selbst was tolles zu finden, auf Hinweis , dass sie mir eindeutig einen Fake geschickt, haben , kommt gar nichts ( Hermes Sandalen Chypre Fell blau in 39 …

Es ist mir mit Boddy& Selly nun das zweite mal passiert, dass die Größenangabe nicht stimmte. Die letzte Bestellung waren Schuhe Größe 39, gekommen sind Schuhe in der Größe 40. Die Größenangabe ist auf den Schuhen nicht mehr zu sehen und die Mitarbeiter haben die Größe wohl geschätzt. Ich habe sie nicht zurück geschickt, weil der Preis , soviel ich mich erinnere, unter 20€ war. Anziehen kann ich sie nicht und werde sie wohl jemandem mit der Schuhgröße 40 schenken. Auch dauert die Bearbeitung der Bestellung um einiges Länger, als bei der Vorgängerfirma Vite en vogue. Ich habe am Freitag eine Bestellung getätigt und erst heute eine Nachricht bekommen dass das Paket beim Zusteller DHL elektronisch gemeldet wurde. Wenn ich Etwas von der Bestellung zurück geschickt habe , dauerte es circa 4 Wochen bis ich eine Rückzahlung bekommen habe. Was gut ist, ist die Auswahl zum Teil sehr schöner Kleidungsstücke zu einem sehr angenehmen Preis. Zusteller DHL

Ich bin seit mindestens 10 Jahren begeisterte Kundin von Buddy & Selly. Zuerst bei ebay, dann auf der eigenen Seite. Die angebotenen Artikel sind meist neuwertig bis ungetragen und sehr fair bepreist. Gut finde ich auch, dass ich Artikel, die mir nicht passen oder gefallen innerhalb von 30 Tagen retournieren kann. Für mich der perfekte Shop, wo ich schon so einige Schätze finden konnte. Ich empfehle Buddy & Selly regelmäßig weiter.

Leider nicht mehr das was es einmal war. Kaufe schon seit über 10 Jahre ein, als es noch vite envogue hieß und war sehr zufrieden. Aber jetzt, kann man bei einem Problem nur noch mit einer KI kommunizieren, was sich sehr schwierig erweist und einem schlichtweg auf die Nerven geht. Bis sich jemand dann per Email zurückmeldet vergehen oft 3-4 Tage!! Die Retoure geht jetzt nach Polen! Das dauert dann auch länger. Die Ware war bei einem Teil fleckig! Bei einer weißen Hose sollte man das sehen. Auch sind die Verpackungen durch die Versandkosten nicht besser geworden. Eher schlechter. Hatte schon halb offene Pakete erhalten. Das letzte Mal musste ich fast 2 Wochen auf meine Bestellung warten. Da wurde das Zeitfenster dann sehr knapp zum zurückschicken, da ich mittlerweile in den Urlaub gefahren war. Werde jetzt erstmal nichts mehr bestellen. Nachtrag:am 31.07. kam meine Rücksendung in in Polen an, seit dem warte ich auf eine Rückerstattung. Laut einer Email vor einer Woche kann es noch bis zu drei Wochen!!! dauern, bis eine eine Rückerstattung erfolgt.Liebes Buddy&Selly Team, es wird leider immer schlimmer. Schade.

Ich bin bislang keine Second-Hand-Käuferin gewesen, habe jedoch unerwartet schöne Kleidung auf Buddy & Selly gefunden, bestellt und es nicht bereut. Die Teile sind in einem einwandfreien Zustand und gut verpackt bei mir angekommen. Ich freue mich über diese Errungenschaft! Nur der starke Parfümgeruch - vermutlich von einem Auffrischer - hat mich gestört. Das lässt sich normalerweise auswaschen, nicht allerdings aus einer Lederjacke. Nach etwas Lüften ging es aber… Ich bin bekehrt worden und würde nun öfter mal vorbeischauen.

Der Einkauf in Ihrem Shop war bequem und schnell. Die Produkte sind von guter Qualität und die Verpackung war sehr ordentlich. Ich bin sehr zufrieden mit den Sonderaktionen, die Ihr Unternehmen seinen Kunden in guten Zeiten regelmäßig anbietet. Die Ware kam pünktlich an und ich konnte die Lieferung verfolgen.

Die Auswahl ist sehr groß und von sehr guter Qualität. Die Preise haben sich der Inflation natürlich angepasst. Allerdings könnten die Beschreibungen der angebotenen Produkte teilweise etwas ausführlicher ausfallen. Z. B. Samtstoff, knielang, Luxus usw. Ansonsten habe ich schon sehr schöne Sachen bei Euch gekauft.

Mir gefällt besonders, dass ich sehr gute Markenkleidung zu günstigen Preisen kaufen kann und diese auch wieder zurückschicken kann, wenn es für mich nicht das richtige ist. Der Onlineshop ist ausgezeichnet und bedienerfreundlich. Ich kann Buddy & Selly nur weiterempfehlen!

Ich habe schon ein paar Mal bei Buddy & Selly bestellt und finde die Kleidung meistens klasse. Es kommt wirklich selten vor, dass ein Kleidungsstück nicht passt oder nicht ganz wie beschrieben ist. Die Preise dafür sind auch wirklich top! Was ich weniger gut finde, ist wie lange die Retoure dauert. Es ist leider noch nie vorgekommen, dass ich innerhalb von 2 Wochen mein Geld zurückbekomme. Da sollte die automatische Antwort des Kundenservices angepasst werden. Schade ist auch, dass man sowohl für den Versand beim Kauf als auch beim Zurückschicken zahlt. Aus Nachhaltigkeitsgründen nachvollziehbar – schöner wäre natürlich ohne. ;-)

Bis jetzt, und ich bestelle schon seit vielen Jahren, bei Vite-en- Vogue( jetzt Buddy &Sellly), bin ich, wie immer sehr zufrieden. Erst mal mit der bestellten Ware, aber auch mit der wirklich schnellen Lieferung, als auch mit der Rückzahlung, falls mal etwas nicht richtig passt. Die Qualität der Waren war immer einwandffrei👍👍. Mit freundlichen Grüßen, Ursula G.

Die von Ihnen gelieferte Jacke ist fehlerfrei und fast wie neu, da gebraucht und angegeben. Gute Qualität des Materials, Baumwolle. Nicht eingelaufen. Keinerlei Mängel. Geruch ebenfalls neutral. Lieferung kam auch zügig. Deshalb die Bewertung Sehr gut. Mit freundlichen Grüßen Saskia Voland

Ich habe vor 11 Jahren eine Givenchi Sonnenbrille gekauft. Diese ist nach 11 Jahren kaputt gegangen - irreparabel. Wollte keine andere haben und bin bei Buddy und selly fündig geworden, da die Ursprungsbrille nicht mehr hergestellt wird. Hatte keine Makel und einen super Preis ! Bin sehr sehr dankbar über den Fund :) werde in Zukunft öfter mal reinschauen. Danke dafür !

Meine Erfahrungen mit dem Onlineshop beschreibe ich mal mit: sehr mühsam. Das Einkaufserlebnis ist anstrengend, weil ich nicht nach Schlagworten suchen kann, um schneller zu den Artikeln zu kommen. Das neues Feature welches unter dem Produkt eingeführt wurde: „ähnliche Produkte“ ist völlig sinnlos! da findet man noch nicht mal Produkte in der passenden Größe. Da wird einem von XS bis XL in allen anderen Farben alles angezeigt, was der Shop hergibt, vollkommen zeitraubend und so etwas stresst einen und macht keine Lust weiter nach mehr Artikeln zu suchen!!! Außerdem finde ich das Pricing mittlerweile sehr durchschaubar, weil aufgrund der hohen Rabatte auch die Preise im Shop sehr erhöht wurden. Alles in allem hat es mir früher mehr Spaß gemacht, ) und ja ich habe sehr viel dort gekauft und sehr gerne und war sehr zufrieden früher,!) weil auch die ARTIKEL wesentlich besser beschrieben wurden. Es wurden Maßangaben wie Breite und Länge mit beigefügt, so dass man viel bessere Vorstellungen haben konnte von der Größe, die man bestellen möchte.

Hi, ich habe zum ersten mal bei euch bestellt. Ich habe folgende Probleme mit der Bestellung: 1. es dauerte ziemlich lange, bis die Artikel verschickt wurden 2. der Zustand der Artikel: schaut ihr euch die Sachen an, bevor ihr die verkauft? Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind hinten schon ziemlich abgelaufen - ich muss sie zum Schuster bringen. Außerdem waren sie schmutzig. Diese Schuhe als "in sehr gutem Zustand" zu verkaufen ist schon abenteuerlich. Da ich sie aber dringend für ein großes Fest benötigte am Tag nach deren Erhalt, habe ich sie trotzdem behalten. Die Tasche war innen komplett verschmutzt, da war noch ein Streichholz von der Vorbesitzerin drin. Das war ganz schön ekelig. Das Konzept ist gut aber definitiv verbesserungsfähig!

Die Artikel sind wirklich sehr schön und von guter Qualität. Allerdings dauert die Rückerstattung immer sehr lange-fast 3!! Wochen. Meistens werden die retournierten Artikel schon zum Kauf angeboten, aber die Rückerstattung dauert noch. Ansonsten bin ich sehr zufrieden,außer die sehr lange Retourenabwicklung 🤔 Viele Grüße

Ich mag den Shop wirklich gerne & hab auch schon einige tolle Artikel ergattert. Bei der letzten Bestellung hatte ich eine Tasche zurückgeschickt. Diese Rückabwicklung hat leider extrem lang gedauert. Das fand ich jetzt nicht besonders prickelnd, vor allem weil es um einen hohen Betrag ging…da sollte noch nachgebessert werden- auch was die Kommunikation diesbezüglich betrifft. Ansonsten nix zu meckern 🙌🏻

Ich bin neu bei budhabe jetzt schon mehrmals bei buddy&selly bestellt und bei jeder Bestellung einige schöne Teile gefunden. Der Zustand "sehr gut", ist auch immer sehr gut, das eine oder andere passt, je nach Firma, oder Schnitt, nicht, aber die Rücksendung ist unkompliziert und mit 2.99 € auch sehr