Zertifiziert seit: 30.07.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität und den guten Zustand der Artikel sowie die große und vielfältige Auswahl an hochwertigen und besonderen Produkten. Die Lieferzeiten werden überwiegend als schnell und zuverlässig empfunden. Besonders geschätzt werden zudem die detaillierten und transparenten Produktbeschreibungen. Die Preise gelten für viele als fair und attraktiv. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich und hilfreich beschrieben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Mängeln, falschen Zustandsangaben oder Verschlechterungen der Artikel. Die Rücksendung und Rückerstattung dauert aus Sicht einiger Kunden zu lange und sorgt für Unzufriedenheit. Es wird von längeren Wartezeiten und verzögertem Versand berichtet. Unklare oder inkonsistente Größenangaben führen regelmäßig zu Verwirrung und Rücksendungen. Manche Kunden bemängeln unvollständige oder unzutreffende Produktbeschreibungen, vor allem bezüglich Zustand und Materialien. Zudem gibt es Beschwerden über gestiegene Preise sowie Versand- und Retourengebühren. Die Erreichbarkeit und Reaktionszeiten des Kundenservice werden teilweise als unzureichend bewertet, insbesondere bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBuddy & Selly
(128)
(69)
(123)
(297)
(1620)
Verifiziert
Große Auswahl. Versand erfolgt schnellstmöglich, bei Aktionen dauert es etwas länger als die mitgeteilten 3-5 Tage. Die Auszahlung bei Retouren dauert sehr lange, wobei die Retouren schon wieder zum Verkauf eingestellt sind. Ansonsten kann ich Buddy & Selly nur empfehlen.
Verifiziert
Ich habe kürzlich bei BUDDY & SELLY bestellt und bin absolut begeistert 👌🏻😁
Ich habe kürzlich bei BUDDY & SELLY bestellt und bin absolut begeistert.
Ware: Die Qualität meiner Bestellung war einfach super. Alles entsprach genau meinen Erwartungen und ich konnte keine Mängel feststellen.
Lieferung: Der Versand verlief reibungslos und schnell. Ich erhielt meine Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit, was ich sehr schätze.
Auswahl: Die Produktpalette ist wirklich beeindruckend. Es gibt eine riesige Auswahl, und es scheint, als ob man dort alles finden kann, was man sucht. Egal, ob man etwas für den Alltag oder etwas Besonderes benötigt – hier wird jeder fündig.
Preise: Auch die Preisspanne ist überzeugend. Es gibt Produkte für jeden Geldbeutel, sodass wirklich jeder etwas Passendes finden kann.
Ich kann BUDDY & SELLY nur jedem empfehlen! 👍
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, aber: Immer wieder erhalte ich Teile italienischer Hersteller, bei denen die italienische Größe als die deutsche Größe angegeben wird. das kann dann nicht passen und der Frust ist groß. Mal abgesehen davon, dass für solche zurückgeschickten Teile das Retourenporto bezahlen muss.
Verifiziert
Markenware zu erschwinglichen Preisen! Was will man/Frau mehr? Bin seit zehn Jahren treue Kundin, meistens hellbegeistert! Folgerichtig kleide ich mich fast ausschließlich hier. An diese Stelle lieben Dank an Buddy&Sally!!
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für diese positive Rückmeldung!😊 Genau das ist unser Konzept: hochwertige Second-Hand Markenware zu erschwinglichen Preisen, für eine nachhaltige Modewelt. Wir freuen uns sehr, dass Du uns schon seit zehn Jahren so treu begleitest und Dich fast ausschließlich bei uns einkleidest. Wir danken Dir für Dein langjähriges Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns so eine tolle Kundin wie Dich zu haben.💕
Verifiziert
Schöne Ware
Ich habe zum ersten Mal bei Buddy und Sally bestellt. Die Sachen sind schön, in einem super Zustand, die Preise fair und es ist nachhaltig.Ich habe gleich ein paar neue Sachen gefunden, die meine Garderobe bereichern.
Vielleicht wäre es sinnvoll, bei den Rücksendegründen noch in „zu klein“ und „zu groß“ zu differenzieren, damit zukünftige Käufer die Größen besser einschätzen können.
Verifiziert
Die Chloe-Tasche kam recht schnell an und entspricht genau der Beschreibung. Sie ist in einem sehr guten Zustand und weist nur minimale Gebrauchsspuren auf. Ich trage sie schon seit einer Woche und bin zufrieden.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass Dir Deine neue Chloé Tasche so gut gefällt und dass sie genau der Beschreibung entsprach. Wir danken Dir für die schönen Bilder und wünschen Dir noch viel Freude beim Tragen. Bis zum nächsten Mal.😊
Verifiziert
Einfache
Gute Handhabung und Aufmachung der Website, einfache, gute Abwicklung der Bestellung, auch der Retoure mit einigen Artikeln. Nun muss noch die Rechnung hoffentlich problemlos geändert werden. Werde auch in Zukunft über Buddy@ Selly bestellen und die Website weiter empfehlen.
Verifiziert
Ware ist top kaufe ich gerne ein Lieferzeit dauert manchmal 10 Tage schlimmer finde ich die Rücksendung letzter Zeit 20 Tag statt 14 und 5- 6 Mails weil kein Telefonat möglich ist das finde ich schade deswegen 1 Punkt minus ➖ sonst alles top Ware sehr schön und immer „neue „ Ware bin auf jeden Fall treuer Kunde
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Dein offenes Feedback. Wir freuen uns natürlich, dass Du unser Angebot Top findest und Du uns schon lange treu bist.🙂 Deine Anmerkungen zur Lieferzeit und Rückerstattung nehmen wir ernst und werden sie intern an die jeweiligen Stellen weiterleiten.
Verifiziert
Leider kann ich meine Auswahl dh Größe und Farbsuswshl nicht speichern und muss es jedesmal neu machen . Und es wird leider nicht unterschieden weiß und beige . Esgibt keineAbdtufung in d Farbe zb hell braun und Dunkelbraun. Und die Rocklänge ist sehr wichtig denn manche Röcke kann man nicht kürzen. Ansonsten ist alles ok nur dauertmanchmsl der Versand sehr lange Lg Gabriele
Verifiziert
Ich habe eine wunderschöne Jacke von Patrizia Pepe behalten und die war in einem richtig guten Zustand wie angegeben. Ich würde es toll finden, wenn man bei der Beschreibung oder Passform angibt, ob es gross oder klein ausfällt. Das wäre hilfreich bei der Grössenauswahl.
Antwort von Buddy & Selly
Ein liebes Dankeschön für Deine super Bewertung! 😊 Es freut uns riesig, dass Du bei uns eine wunderschöne Jacke von Patrizia Pepe gefunden hast. Den Einwand mit der Passform nehmen wir gerne auf und leiten ihn intern an das Produktteam weiter.
Verifiziert
Ich habe Vertrauen in Buddy & Selly!
Ich kenne Buddy & Selly durch den Verkauf und habe schon dabei nur gute Erfahrungen gemacht. Nun habe ich zum ersten Mal bestellt und auch das ging reibungslos 👍 auch eine Retoure hat super geklappt! Ich habe auch schon einmal eine andere Plattform ausprobiert, aber Buddy & Selly ist erheblich besser! Ich bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Kaufe seit über 10 Jahren bei Buddy & Selly, immer top, kann ich nur empfehlen. Tolle Einzelstücke, unkompliziert in der Abwicklung. Auch bei Problemen bis jetzt immer Lösungsorientiert. Weiter so, ich bin ein riesen Fan. :-)
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Dein tolles Feedback!😊 Wir freuen uns riesig, dass Du schon seit 10 Jahren Team Buddy&Selly bist und bei uns einige tolle Einzelstücke entdecken konntest. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Einkauf!💕
Verifiziert
Sehr gute Qualität und Zustand. Hat genau Ihrem Bild entsprochen. Top wäre gewesen, wenn noch ein Original Karton dabei gewesen wäre.
Benötigen Sie eventuell Kartons von Hermes, Gucci & Co? Lassen Sie es mich wissen. Kann ich Ihnen gerne zukommen lassen.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für die liebe Rückmeldung! Dass alles von sehr guter Qualität und in einem sehr guten Zustand war, freut uns natürlich sehr. Wir verstehen selbstverständlich, dass man sich bei Designer Schuhen auch einen Originalkarton wünscht. Bei Second-Hand Mode ist das leider nicht immer der Fall. Dein nettes Angebot leiten wir gerne intern weiter. Bis zum nächsten Mal!😊
Verifiziert
Beschreibungen sind oft nicht korrekt, Fehler, Beschädigungen und Makel werden nicht genannt
Beschreibungen sind oft nicht korrekt, bei Handtaschen ist oft als Zustand "sehr gut" angegeben, obwohl zB ein Schultergurt fehlt. Wenn man als Käufer nicht weiss, dass das Modell eigentlich einen abnehmbaren Gurt haben sollte, finde ich, dass dies A kein sehr guter Zustand ist und B dies explizit in der Beschreibung erwähnt werden sollte!
Kürzlich habe ich eine Hermes Decke bestellt. Zustand "sehr gut" keine Fehler erwähnt. Die Decke kam an und hatte mindestens 20 schlecht gestopfte Mottenlöcher!
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Du nicht ganz glücklich mit Deinen bestellten Artikeln warst. So soll es natürlich nicht sein.Gerne leiten wir Dein Feedback zu Beschreibung und Artikelzustand intern weiter. Über unser eigenes Retourenportal kannst Du die Ware stets problemlos an uns retournieren, solltest Du einmal nicht zufrieden sein.
Verifiziert
Ware ist super 👍 schön und schnell geliefert nur mit der Reture dauert viel zu lange keinen Ansprechpartner nur Kai und keiner dem man anrufen 📞 kann nur Mail schreiben ✍️ und nach 16 Tage wenn man Glück hat kriegt man es erstattet nach 5 oder 6 Mails obwohl man die reture schon lange bearbeiten hat da muss man besser werden sonst alles TOP
Verifiziert
Die Tasche ist sicher ungetragen
Die Tasche ist sicher ungetragen, aber leider sind die silbernen Metallteile ziemlich dunkel und glanzlos(oxidiert?)
Habe lange poliert und für den Trageriemen neue Karabiner gekauft. Ansonsten ist die Tasche schön und die Lieferung war tadellos
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Deine Bewertung!😊 Wir freuen uns, dass Dir die Tasche ansonsten gefällt und die Lieferung tadellos war! Wir bemühen uns stets den Zustand der Ware genauestens in den Bildern darzustellen. Das ist gerade bei Second-Hand Designer Stücken extrem wichtig. Wir freuen uns aber, dass Du am Ende das Beste aus Deiner neuer Designer Tasche herausgeholt hast und wir wünschen Dir viel Spaß damit.
Verifiziert
Positive Erfahrung, gerne wieder.
Es hat alles geklapt, was ich besonderes gut fand ist die genaue Materialbeschreibung von Kleidungsstücken, die man kauft. Alle Mängel sind auch transparent mitgeteilt. Schuhe sind immer auch von unten abfotografiert, sehr informativ und transparent. Das einzige was man verbesseren könnte ist die Bearbeitungszeit der Retouren.
Insgesamt gute Erfahrung, gerne wieder.
Verifiziert
Immer wieder reinschauen
Angebot und Preise sind gerade durch die Aktionen gut, wenn Frau schnell zugreift. Mitunter schummeln sich auch Ladenhüter zwischen alt und vintage rein, die für den Preis kaum eine Käuferin finden werden. Nur der Designername macht noch kein Schnäppchen. Das muss der Secondhandhandel strenger sortieren. Jedoch insgesamt eine gute Plattform für Fashionatas. Ich schaue weiter regelmäßig rein.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, immer wieder gerne. Bitte darauf achten, eine italienische Größe entspricht nicht gleich einer deutschen Größe 😕. Es wäre hilfreich im Text immer auf die richtige Größe hinzuweisen. Ansonsten alles sehr ordentlich.
Verifiziert
Das vielfältige und hochwertige Angebot der Kleidung ist großartig. Auch der Service ist prima. Wenngleich die Zustellung immer etwas länger dauert, lohnt sich das Warten.
Antwort von Buddy & Selly
Einen lieben Dank für diese positive Rückmeldung.😊 Wir freuen uns sehr, dass Dir unser vielfältiges Angebot an hochwertigen Designer-Stücken so gut gefällt und dass auch beim Service alles prima ist. Deinen Einwand zur Zustellungsdauer können wir - bei der Vorfreude - sehr gut nachvollziehen. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Einkauf!💕
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Buddy & Selly
- buddyandselly.com
- info@buddyandselly.com
- Hamburg, DEU
Über
Buddy & Selly
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
