Buddy & Selly

Erfahrungen:

Hi, ich habe zum ersten mal bei euch bestellt. Ich habe folgende Probleme mit der Bestellung: 1. es dauerte ziemlich lange, bis die Artikel verschickt wurden 2. der Zustand der Artikel: schaut ihr euch die Sachen an, bevor ihr die verkauft? Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind hinten schon ziemlich abgelaufen - ich muss sie zum Schuster bringen. Außerdem waren sie schmutzig. Diese Schuhe als "in sehr gutem Zustand" zu verkaufen ist schon abenteuerlich. Da ich sie aber dringend für ein großes Fest benötigte am Tag nach deren Erhalt, habe ich sie trotzdem behalten. Die Tasche war innen komplett verschmutzt, da war noch ein Streichholz von der Vorbesitzerin drin. Das war ganz schön ekelig. Das Konzept ist gut aber definitiv verbesserungsfähig!

Meine Erfahrungen mit dem Onlineshop beschreibe ich mal mit: sehr mühsam. Das Einkaufserlebnis ist anstrengend, weil ich nicht nach Schlagworten suchen kann, um schneller zu den Artikeln zu kommen. Das neues Feature welches unter dem Produkt eingeführt wurde: „ähnliche Produkte“ ist völlig sinnlos! da findet man noch nicht mal Produkte in der passenden Größe. Da wird einem von XS bis XL in allen anderen Farben alles angezeigt, was der Shop hergibt, vollkommen zeitraubend und so etwas stresst einen und macht keine Lust weiter nach mehr Artikeln zu suchen!!! Außerdem finde ich das Pricing mittlerweile sehr durchschaubar, weil aufgrund der hohen Rabatte auch die Preise im Shop sehr erhöht wurden. Alles in allem hat es mir früher mehr Spaß gemacht, ) und ja ich habe sehr viel dort gekauft und sehr gerne und war sehr zufrieden früher,!) weil auch die ARTIKEL wesentlich besser beschrieben wurden. Es wurden Maßangaben wie Breite und Länge mit beigefügt, so dass man viel bessere Vorstellungen haben konnte von der Größe, die man bestellen möchte.

Die Artikel sind wirklich sehr schön und von guter Qualität. Allerdings dauert die Rückerstattung immer sehr lange-fast 3!! Wochen. Meistens werden die retournierten Artikel schon zum Kauf angeboten, aber die Rückerstattung dauert noch. Ansonsten bin ich sehr zufrieden,außer die sehr lange Retourenabwicklung 🤔 Viele Grüße

Ich mag den Shop wirklich gerne & hab auch schon einige tolle Artikel ergattert. Bei der letzten Bestellung hatte ich eine Tasche zurückgeschickt. Diese Rückabwicklung hat leider extrem lang gedauert. Das fand ich jetzt nicht besonders prickelnd, vor allem weil es um einen hohen Betrag ging…da sollte noch nachgebessert werden- auch was die Kommunikation diesbezüglich betrifft. Ansonsten nix zu meckern 🙌🏻

Ich bin neu bei budhabe jetzt schon mehrmals bei buddy&selly bestellt und bei jeder Bestellung einige schöne Teile gefunden. Der Zustand "sehr gut", ist auch immer sehr gut, das eine oder andere passt, je nach Firma, oder Schnitt, nicht, aber die Rücksendung ist unkompliziert und mit 2.99 € auch sehr

Ich bin Stammkundin bei Buddy & Selly und liebe es, das Sortiment regelmäßig nach besonderen Schnäppchen zu durchsuchen. Diesmal habe ich ein Paar Hermès-Sandalen in absolutem Top-Zustand zu einem unglaublichen Preis gefunden – ein echtes Highlight! Leider fielen die Sandalen zu klein aus und mussten daher zurückgehen. Die Retoure verlief jedoch völlig unkompliziert und ließ sich einfach online anmelden. Die Rücksendekosten von 2,99 € finde ich fair. Positiv ist außerdem das 30-tägige Rückgaberecht. Einziger Kritikpunkt: Die Erstattung lässt meist etwas auf sich warten. Bei meinen Retouren hat es häufig rund drei Wochen gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde. Das entspricht allerdings auch der von Buddy & Selly angegebenen Bearbeitungszeit von bis zu 21 Tagen. Insgesamt bin ich dennoch sehr zufrieden und werde weiterhin gerne bei Buddy & Selly stöbern. Wer hochwertige Designerstücke zu attraktiven Preisen sucht und bei Einzelstücken gelegentliche Rücksendungen einkalkuliert, ist hier gut aufgehoben.

Meine erste Bestellung über ein Gastkonto verlief ausgezeichnet. Die bestellte Louis Vuitton Tasche entsprach genau der Beschreibung und kam zu meiner großen Freude in einwandfreiem Zustand an. Mittlerweile habe ich mich als Kundin registriert und freue mich auf weitere spannende Angebote. Buddy & Selly würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Sehr schöne Stuart Weitzman Stiefeletten in hervorragendem Zustand – tatsächlich wie neu! 👢✨ Die Beschreibung von Buddy & Selly war absolut zutreffend. Der Versand wurde zügig veranlasst und die Ware kam gut verpackt an. Einziger kleiner Wermutstropfen: Die Pakete liegen nach meiner Erfahrung gelegentlich recht lange beim Versanddienstleister, bevor sie weiterbearbeitet werden. Dafür kann Buddy & Selly jedoch nichts. Insgesamt ein sehr positiver Einkauf – gerne wieder! 😊

Die Sachen die ich gekauft habe hatten alle Bewertung sehr gut. Zwei Teile waren aber eher in gut bis befriedigend einzuordnen. Eines habe ich zurückgeschickt weil die Säume teilweise aufgegangen waren und der Gesamteindruck auf ein altes Teil mit Materialermüdung schließen ließen. Ein anderes Teil wies im Stoff minimal gezogene Fäden auf. Das habe ich nur aufgrund des niedrigen Preises behalten. Die Bewertungen sollten doch differenzierter sein. Ansonsten bin ich mit der großen Auswahl sehr zufrieden. Auch die immer wieder angebotenen Sonderrabatte regen doch zusätzlich an, das eine oder andere Teil zu kaufen… Und es gibt viel in meiner Größe 34 / 36! Außerdem waren alle bisher gekauften Artikel picobello sauber und zeigten keine Tragespuren.

Bin schon einige Jahre Begeisterte Kundin.Was mir ganz besonders gefällt ist das man die Möglichkeit hat ohne wenn und aber nicht passende Sachen zurückschicken kann. Ein sehr großes Angebot an Aktueller Mode ,da macht es Spaß immer mal wieder zu stöbern.Oft hatte ich Ladenneue Sachen ,aber alles ist sowieso sehr gepflegt.Leider sind die Größen sehr unterschiedlich,daher musste ich auch schon mal etwas zurückschicken.Freue mich jetzt schon auf das nächste Paket.

Zu meiner großen Freude entspricht die Tasche genau der Beschreibung und Bewertung durch das Team von Buddy&Selly. Das gleiche gilt für die als „neu“ ausgezeichnete Geldbörse von Karl Lagerfeld. Es gibt rein gar nichts zu beanstanden. Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos - bitte macht so weiter!

Ich bin seit vielen Jahren begeisterte Käuferin auf dieser Plattform. Ich habe auch schon andere ausprobiert und muss immer wieder feststellen, dass ich mich hier am wohlsten fühle. Hier stimmt alles - vom Bestellvorgang bis zur raschen Lieferung, Bezahlung, Rücksendung/-zahlung - die Fotos halten, was sie versprechen und die Ware ist in sehr gutem Zustand, bzw. wenn Mängel, dann wurden sie auch angegeben. Der Besuch Eurer Seite ist voller Überraschungen und viel schöner als jeder Besuch der vielen Geschäfte, die mich nicht mehr inspirieren können, sogar langweilen. Zudem ist es guter Beitrag zur Nachhaltigkeit, und sinnvoll, mit den eigenen Fehlkäufen den Anderen eine Freude zu bereiten. Bitte macht unbedingt weiter so!

Auf meine Retouranfrage erhielt ich sofort und ohne Komplikationen ein Retourlabel zum Ausdrucken. Daraufhin bat ich um einen QR Code. Grund : kein Drucker vorhanden. Schade, dies ist nicht möglich und ich bin gezwungen einen Drucker aufzusuchen. Ein QR Code für eine Rücksendung wäre ein fortschrittlicher Service! Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Danke!

Zunächst einmal möchte ich mit etwas Positivem beginnen: Ich bin sehr froh, eure Plattform gefunden zu haben. In der Vergangenheit habe ich viele tolle Artikel bei euch kaufen können und war mit eurem Service sehr zufrieden. Leider hat sich aus meiner Sicht die Qualität der zugesendeten Artikel in letzter Zeit deutlich verschlechtert. Es entsteht der Eindruck, dass die Qualitätskontrolle nicht mehr so sorgfältig durchgeführt wird wie früher. Häufig erhalte ich Artikel mit falschen Größenangaben, starken Gerüchen, Löchern oder Verschmutzungen, obwohl diese als „sehr gut“ und ohne Einschränkungen beschrieben wurden. Aufgrund dieser Mängel musste ich in letzter Zeit mehrere Bestellungen teilweise oder sogar vollständig retournieren. Besonders ärgerlich ist dabei, dass sich darunter oftmals Artikel befanden, die ich eigentlich gerne behalten hätte. Zusätzlich bin ich mit der Verpackung der Sendungen zunehmend unzufrieden. Die letzten beiden Pakete kamen in einem sehr schlechten Zustand bei mir an. Die Artikel waren in zu kleine Kartons gequetscht, wodurch sie extrem verknittert ankamen. Beim Auspacken hatte ich teilweise das Gefühl, einen Altkleidercontainer auszuräumen. Außerdem habe ich festgestellt, dass sich sowohl die Qualität des Verpackungsmaterials als auch die Art der Verpackung verändert haben. Die Kartons wirken deutlich dünner und kommen häufig bereits mit Rissen an. Da der Boden lediglich gesteckt ist, scheint es eher Glückssache zu sein, dass keine Artikel herausfallen. Auch die Verklebung des Deckels erfolgt nur noch mit einem sehr schmalen Klebestreifen. Bei meinem letzten Paket war dieser bereits mittig aufgerissen, offenbar weil das verwendete Klebeband nicht ausreichend stabil war. Mir ist bewusst, dass Unternehmen aktuell vielerorts Kosten einsparen müssen. Dennoch bin ich überzeugt, dass sich Qualität langfristig auszahlt – sowohl bei der Artikelprüfung als auch bei der Verpackung. Deshalb möchte ich euch dieses Feedback geben und hoffe, dass ihr die genannten Punkte überprüft und künftig wieder mehr Wert auf die gewohnte Qualität legt.

Einkauf und ebenso der Verkauf verlief sehr gut! Für mich insgesamt eine sehr positive Bewertung! Jedoch habe ich am 21.07. 26 eine Retoure eingesandt und bis heute keine Rückerstattung erhalten und auch keine Bestätigung . Es wäre schön wenn Sie sich hierzu bitte einmal melden könnten. Mit freundlichen Grüßen Petra Langkau

Ich finde es gut, dass die erste Paketankündigung nicht mehr auf polnisch erfolgt. Die Beschreibung der Artikel ist aber unzuverlässiger geworden. Bei meiner letzten Bestellung war an einem Kleid der Knopf ausgerissen und an dieser Stelle ein Loch. Da mir das Kleid sehr gefiel, habe ich es nicht zurückschicken wollen und die Stelle selbst genäht. Generell habe ich mich aber geärgert, dass das Kleid als sehr gut beschrieben wurde. Das andere Kleid, als neu beschrieben, hatte ebenfalls ein kleines Loch, welches ich genäht habe.

Gut gefällt mir, dass ich die Kleidung auch retournieren kann. Die Bearbeitung von Retouren dauert etwas lang. Alles in allem ein wertvoller Onlineshop. Ich glaube, ich gehöre auch mit zu den langjährigen Kundinnen. Ein Wertesystem (platin, Gold etc.) wäre schön 😉

„Als langjährige Kundin muss ich leider feststellen, dass der Service stark nachgelassen hat. Der Versand dauert deutlich länger als früher bei Vite en Vogue, wo Bestellungen oft innerhalb eines Tages und mit kleinen Aufmerksamkeit (wie Proben oder Zeitschriften) bei mir ankamen. Auch auf die Gutschrift von Retouren muss ich mittlerweile viel zu lange warten. Zudem hat die Vielfalt der Ware nachgelassen, und die Artikel kommen leider häufiger in einem stark gebrauchten Zustand an.

Ich habe schon viele schöne Sachen bei Buddy&Selly bestellt und auch behalten. Leider werden Artikel mit Beschädigungen, nach der Retoure , nicht mit dem entsprechenden Hinweis eingestellt. Das wäre transparenter und würde einige Versandkosten sparen.

Ich mag diesen Shop wirklich sehr und bestelle dort gerne, weil mir die angebotenen Produkte gut gefallen. Was mich allerdings etwas enttäuscht, ist die sehr lange Bearbeitungszeit bei Rücksendungen. Ich sehe oft, dass die zurückgeschickten Artikel bereits wieder online verfügbar oder sogar verkauft sind, während ich noch keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten habe. Außerdem ist mir aufgefallen, dass für die Rücksendung eigentlich 2,99 € angegeben werden, mir über Klarna aber 6,99 € berechnet wurden. Das sorgt leider für Verwirrung.